Η σημασία του B2B Web Design και 5 γνωρίσματα που το κάνουν επιτυχημένο

WDΑς ξεκινήσουμε δηλώνοντας το προφανές – ο ιστότοπός σας είναι η βιτρίνα της επιχείρησής σας και αντιπροσωπεύει τo brand σας. Στην περίπτωση B2B, ωστόσο, ο ιστότοπός σας είναι κάτι πολύ περισσότερο – είναι ένα εργαλείο μάρκετινγκ που μπορεί να προσελκύσει περισσότερους πελάτες δημιουργώντας ερωτήσεις και δυνητικούς πελάτες.

Γιατί υπάρχει διαφορά; Επειδή η πραγματοποίηση μιας αγοράς επιχείρησης είναι μια υπεύθυνη απόφαση, και ως εκ τούτου καθοδηγείται από συγκεκριμένες προκλήσεις / ανάγκες που πρέπει να αντιμετωπιστούν.

Για να βεβαιωθείτε ότι αντιμετωπίζονται καλύτερα, οι αγοραστές B2B κάνουν πάντα την έρευνά τους, ανεξάρτητα από το πόσο λεπτομερές είναι. Και αυτές τις μέρες σχεδόν όλοι όσοι έχουν πρόσβαση στο Διαδίκτυο προτιμούν να εξοικονομούν χρόνο και προσπάθειες και να αναζητούν τις επιλογές τους στο διαδίκτυο, προσγειώνονται σε ιστότοπους κάθε μέρα για να αξιολογούν πιθανές λύσεις στις προκλήσεις τους.

Υπάρχουν ορισμένα κριτήρια βάσει των οποίων μπορείτε να αξιολογήσετε έναν ιστότοπο B2B. Ωστόσο, αυτό που θα ήθελα να επικεντρωθώ σε αυτήν την ανάρτηση είναι η σημασία του σχεδιασμού ιστοσελίδων B2B. Είναι αλήθεια ότι η οπτική γοητεία έχει μεγάλη σημασία όσον αφορά τη σχεδίαση, αλλά για τους ιστότοπους B2B δεν πρόκειται μόνο για αυτό το φανταχτερό και αφηρημένο δημιουργικό.

Ναι, σίγουρα θα πρέπει να είναι εντυπωσιακό, αλλά πάνω απ ‘όλα πρέπει εύκολα να προσελκύσει την προσοχή των αγοραστών και να τους βοηθήσει να βρουν τις σωστές πληροφορίες. Εδώ είναι 5 από τα πιο σημαντικά χαρακτηριστικά που πρέπει να καλύψει ένας καλοσχεδιασμένος σχεδιασμός ιστοσελίδων B2B:

Κάντε μια καλή πρώτη εντύπωση

Η Ψυχολογία μάς έχει διδάξει ότι οι πρώτες εντυπώσεις είναι απαραίτητες στη διαδικασία εισαγωγής και ο σχεδιασμός του διαδικτύου σας υπαγορεύει την πρώτη εντύπωση που λαμβάνουν οι αγοραστές από την επωνυμία σας. Γιατί είναι σημαντικό? Εάν ρίξετε μια πιο προσεκτική ματιά ακόμη και σε μερικές μελέτες χρηστικότητας, θα δείτε ότι όλοι επιβεβαιώνουν ότι οι χρήστες με θετική προτίμηση αξιολογούν ένα προϊόν πολύ, ακόμη και όταν αποτυγχάνουν στις εργασίες τους.

Εάν εφαρμόσετε αυτό το συμπέρασμα σε ιστότοπους B2B, αυτό βασικά λέει ότι οι επισκέπτες του διαδικτύου σας θα είναι ικανοποιημένοι αμέσως (ή “διαμορφωμένοι”) εάν η πρώτη τους εντύπωση είναι ευχάριστη, πράγμα που με τη σειρά του σημαίνει ότι οι μελλοντικές αγορές και αλληλεπιδράσεις εξαρτώνται σε μεγάλο βαθμό από αυτήν.

Βελτίωση παρότρυνσης για δράση και βελτίωση της παραγωγής δυνητικών πελατών

Η χρήση του ιστότοπού σας ως πηγής από την οποία μπορείτε να δημιουργήσετε δυνητικούς πελάτες είναι εξαιρετικά σημαντική και ο σχεδιασμός του διαδικτύου σας μπορεί πραγματικά να κάνει τη διαφορά εδώ. Θα πρέπει να υπογραμμίζει σωστά το κύριο CTA του ιστότοπου, καθιστώντας σαφές στους επισκέπτες σχετικά με τον αναμενόμενο τελικό στόχο που θέλετε να επιτύχουν (ακόμη και υποσυνείδητα).

Θα πρέπει επίσης να περιγράφει με σαφήνεια τα δευτερεύοντα CTA (όπως προβολή μελέτης περίπτωσης, να μάθουν περισσότερα για υπηρεσίες / προϊόντα κ.λπ.) για να καλύψει τις ανάγκες των επισκεπτών που δεν είναι ακόμη έτοιμοι να μετατρέψουν. Σε μια τέτοια περίπτωση, το δευτερεύον CTA διασφαλίζει μια ομαλή ροή ιστότοπου, καλλιεργώντας προοπτικές προς τον επιθυμητό τελικό στόχο.

Προσθέστε την αυθεντικότητα και την αξιοπιστία της εταιρείας

Η αυθεντικότητα και τα συναφή χαρακτηριστικά της εμπιστοσύνης και αξιοπιστίας ήταν ανέκαθεν ένα από τα πιο σημαντικά σημεία ελέγχου στην ατζέντα των αγοραστών B2B. Ένας απτός οδηγός εσόδων.

Ο σχεδιασμός ιστοσελίδων B2B πρέπει να είναι καθαρός, απλός, απλός και χωρίς περιττές διακοσμήσεις. Θα πρέπει σαφώς να επικεντρώνεται στο περιεχόμενο και τις CTA και να δείχνει ότι ο ιστότοπος λειτουργεί και ενημερώνεται.

Βελτιστοποίηση για φορητές συσκευές

Αυτό πρέπει να είναι αυτονόητο, αλλά για κάθε περίπτωση – η ύπαρξη ιστότοπου που να ανταποκρίνεται σε κινητές συσκευές είναι απαραίτητη, καθώς ο αριθμός των ατόμων που έχουν πρόσβαση σε ιστότοπους από tablet ή smartphone αυξάνεται συνεχώς. Σίγουρα, χρειάζεται χρόνος για να το σκεφτεί κανείς και να αναδιατάξει το σχέδιό σας ανάλογα, αλλά αν δεν το κάνετε μπορεί να σας κοστίσει πολύτιμους δυνητικούς πελάτες που είναι πάντα κακό για τις επιχειρήσεις.

Εάν δεν είστε πεπεισμένοι ότι η βελτιστοποίηση για κινητές συσκευές είναι σημαντική, θα πρέπει σίγουρα να το σκεφτείτε δύο φορές και να διαβάσετε περισσότερα σχετικά με τους λόγους για τους οποίους ο ιστότοπός σας θα πρέπει να έχει μια ανταποκρίσιμη σχεδίαση ιστού.

Εστίαση στην εμπειρία χρήστη

Ένας από τους πρωταρχικούς σκοπούς των ιστότοπων B2B είναι να εκπαιδεύσει, κάτι που συνήθως εγείρει το ζήτημα του (1) πόσου περιεχομένου θα πρέπει να έχετε στον ιστότοπό σας και (2) πώς να το δομήσετε καλύτερα. Ενώ το πρώτο είναι συχνά μια πρόκληση που αντιμετωπίζουν οι Marketeers και η εμπειρία τους, το τελευταίο εμπίπτει πλήρως στον τομέα των σχεδιαστών.

Ο καλός σχεδιασμός ιστού δεν αφορά μόνο το οπτικό μέρος του ιστότοπου, αλλά και τη δομή, τη διάταξη και τη συνολική εμπειρία χρήστη. Ο χρήστης θα πρέπει να μπορεί εύκολα να βρίσκει πληροφορίες όχι μόνο για την εταιρεία σας και την προσφορά του, αλλά και υποστηρικτικό περιεχόμενο, όπως επεξηγήσεις διαδικασίας, λεπτομερείς λειτουργίες, τιμολόγηση, τεκμηρίωση κ.λπ. Φυσικά, όλα αυτά πρέπει να είναι αλληλένδετα με τρόπο που διασφαλίζει την ομαλή ροή πληροφοριών και εξαλείφει την τριβή.

Πώς να το κάνω αυτό? Εστιάστε τις προσπάθειές σας στο σχεδιασμό ενός καθαρού και απλού χάρτη ιστότοπου και ομαλών ροών χρηστών. Μόλις τα καταλάβετε, μην μεταβείτε κατευθείαν στο οπτικό μέρος του σχεδίου. Επενδύστε χρόνο για να δημιουργήσετε σύρματα που μπορούν εύκολα να επεξεργαστούν και να πειραματιστούν, ώστε να μπορείτε να δοκιμάσετε τις υποθέσεις σας με πραγματικούς χρήστες και να βελτιώσετε με βάση τα σχόλιά τους.

Συμπέρασμα

Ο σχεδιασμός ιστοσελίδων παίζει σημαντικό ρόλο στο να σας βοηθήσει να κάνετε μια καλή πρώτη εντύπωση, να δημιουργήσετε εμπιστοσύνη και αξιοπιστία και να προωθήσετε τις προοπτικές προς την επιθυμητή ενέργεια που θα σας βοηθήσει να ξεκινήσετε μια συνομιλία.

Η υποτίμηση της σημασίας της μπορεί να σας εμποδίσει να χρησιμοποιήσετε τον ιστότοπό σας ως το ισχυρό εργαλείο πωλήσεων και μάρκετινγκ που μπορεί να είναι, αναγκάζοντάς σας να αφήσετε την επιχείρηση στο τραπέζι χωρίς καν να το συνειδητοποιήσετε.