Πώς τα Social Media μπορούν να προχωρήσουν την επιχείρησή σας

Πλέον με τα Social Media η επικοινωνία με τους αγαπημένους, η αλληλεπίδραση με φίλους, η εκμάθηση για τις πιο πρόσφατες ενημερώσεις και η σύνδεση με την εξυπηρέτηση χρηστών είναι τόσο εύκολη όσο το πάτημα ενός κουμπιού. Με μια τέτοια διείσδυση, η σημασία τους για την κοινωνία δε μπορεί να αγνοηθεί, ειδικά στον κόσμο του Marketing. Η εμβέλεια και η επιρροή των Social Media είναι ένας θησαυρός στους κλάδους των επιχειρήσεων και του εμπορίου, όπου η ανάγκη να εμπλακούν και να πείσουν την αγορά είναι ύψιστης προτεραιότητας.

Μπορούν πραγματικά τα social media να κάνουν καλό στην επιχείρησή σας;

Επιρροή των Social Media στην παρουσία της σελίδας.

Σύμφωνα με έρευνες, το Facebook είναι ο δεύτερος ιστότοπος με τις περισσότερες επισκέψεις στον κόσμο, ακολουθούμενος από το YouTube, με την Google να οδηγεί τη λίστα. Το Facebook έχει φανεί να έχει, επίσης, τις περισσότερες αναζητήσεις στο Google, ακολουθούμενο από την πλατφόρμα κοινής χρήσης video YouTube.

Καθώς οι καταναλωτές περνούν περισσότερο χρόνο στα Social Media, οι πλατφόρμες γίνονται η βασική πηγή πληροφοριών για προϊόντα και εταιρείες. Με περισσότερες από 60 εκατομμύρια σελίδες στο Facebook, οι εταιρείες αγγίζουν εκατομμύρια στην πλατφόρμα των Social Media.

Το Twitter προσφέρει, επίσης, παρόμοια αποτελέσματα στις επιχειρήσεις που χρησιμοποιούν την πλατφόρμα. Σύμφωνα με το Twitter, ο κύριος λόγος που οι άνθρωποι έρχονται σε αυτό είναι για να «ανακαλύψουν κάτι νέο και ενδιαφέρον». Η πλατφόρμα είναι πέντε φορές πιο πιθανό να προσφέρει νέα video στους χρήστες από οποιαδήποτε άλλη πηγή. Η πρόθεση των χρηστών να βρουν κάτι νέο, σε συνδυασμό με τη σχεδίαση της πλατφόρμας για να προσφέρει νέες ανακαλύψεις, επιτρέπει υψηλότερη αναγνωρισιμότητα της εταιρείας.

Επιρροή των Social Media στην αφοσίωση της εταιρείας.

Μια έρευνα σε 5.700 επαγγελματίες του Marketing αποκάλυψε ότι οι περισσότεροι από αυτούς αναπτύσσουν πιστούς θαυμαστές για τις εταιρείες τους μέσω του Social Media Marketing. Στο ίδιο πνεύμα, οι χρηστές μεταξύ 18 και 24 ετών είναι πιο πιστοί στις εταιρείες που ακολουθούν στα Social Media, ενώ οι ηλικίες 25 έως 34 ετών προτιμούν τις επιχειρήσεις που ακολουθούν στο Facebook. Twitter και Instagram.

Μια πρόσφατη έρευνα επιβεβαίωσε τη σχέση μεταξύ της χρήσης των Social Media από τις μικρές επιχειρήσεις και της οικοδόμησης πίστης μεταξύ της κοινότητας των οπαδών τους. Συγκεκριμένα, ο περισσότερος πληθυσμός δήλωσε ότι παρακολουθεί τις επιχειρήσεις από τις οποίες αγοράζει τακτικά υπηρεσίες στο Facebook. Λιγότεροι από αυτούς δήλωσαν ότι πιστεύουν ότι οι επιχειρήσεις που αλληλεπιδρούν με χρήστες και οπαδούς στο Facebook επικεντρώνονται περισσότερο στην παροχή καλύτερων υπηρεσιών από εκείνες που δεν το έκαναν.

Επιρροή των Social Media στις πωλήσεις.

Είναι ενδιαφέρον ότι, επειδή το υψηλότερο ποσοστό των χρηστών ηλικίας 18 έως 34 ετών έχει τη μεγαλύτερη αγοραστική δύναμη, είναι πιθανό να κάνει μια αγορά με την επιρροή των Social Media. Για παράδειγμα, αγοραστές νέων οχημάτων έχει φανεί να χρησιμοποιούν το Twitter προκειμένου να τους βοηθήσει να λάβουν την απόφασή τους να αγοράσουν.

Με όλα αυτά τα γεγονότα, τα δεδομένα και τα στατιστικά στοιχεία θα ήταν αδύνατο να αρνηθούμε την επιρροή που έχουν τα Social Media στον καταναλωτή. Είτε πρόκειται για απλή αναγνωρισιμότητα της σελίδας σας είτε για την αφοσίωση στην εταιρεία που ισοδυναμεί με πωλήσεις, τα Social Media έχουν μεγάλο αντίκτυπο.