4 λάθη στο social media marketing που πρέπει να αποφύγετε

SMΠολλοί άνθρωποι έχουν υπερβολικές προσδοκίες για τα αποτελέσματα που πρέπει να αναμένουν από το social media marketing. Αυτή η παραπληροφόρηση τους ζημιώνει είτε άμεσα κάνοντας τα λάθος πράγματα και βλάπτοντας το brand τους, είτε έμμεσα, σπαταλώντας χρόνο και χρήμα σε αναποτελεσματικές στρατηγικές και τακτικές.

Μπορείτε να αποφύγετε αυτά τα δαπανηρά και χρονοβόρα λάθη, ώστε να αναπτύξετε την επιχείρηση που θέλετε, να εξυπηρετήσετε περισσότερους ανθρώπους και να προσφέρετε περισσότερη αξία στον κόσμο. Ας μιλήσουμε λοιπόν για μερικά από τα κοινά λάθη που κάνουν οι άνθρωποι στα social media, πώς να τα αποφύγετε και τι πρέπει να κάνετε αντ’ αυτού, ώστε να μπορείτε να μεγιστοποιήσετε τα αποτελέσματά σας.

Ανεπαρκής δραστηριότητα δημοσίευσης

Πολλοί άνθρωποι ξεκινούν με εξαιρετικά κίνητρα για τα social media, αλλά αυτό το κίνητρο για τους περισσότερους εξαφανίζεται γρήγορα.

Αυτή η νοοτροπία είναι κατανοητή. Οι επιχειρηματίες είναι απίστευτα απασχολημένοι στην αρχή, οπότε όταν το συνδυάζετε με το γεγονός ότι πολλοί έχουν μη ρεαλιστικές προσδοκίες ως προς το πόσο καιρό χρειάζεται για να δείτε τα αποτελέσματα, είναι εύκολο να δείτε γιατί συχνά σταματούν λίγο πιο μετά. Βέβαια οι περισσότεροι καταλαβαίνουν τη σημασία των social media, επομένως συνεχίζουν να προσπαθούν, κάτι που οδηγεί σε έναν κύκλο επαναλαμβανόμενων αρχών και διακοπών. Το πρόβλημα που δημιουργήθηκε εδώ είναι πολύπλευρο. Μόλις μπείτε σε μια ρουτίνα με τις προσπάθειές σας στα social media, θα διαπιστώσετε ότι αρχίζετε να αυξάνετε εκθετικά τα αποτελέσματά σας χωρίς εκθετική αύξηση της εργασίας. Θα γίνει ευκολότερο να αποκλείσετε τον απαραίτητο χρόνο, να βρείτε ιδέες περιεχομένου και να αλληλεπιδράσετε με τους followers σας.

Το δεύτερο ζήτημα είναι η αντίληψη του κοινού. Όταν οι πελάτες σας βλέπουν ασυνέπεια στην παρουσία της επιχείρησης στα social media, με εβδομάδες ή μήνες μεταξύ των δημοσιεύσεων, θα αμφισβητήσουν τη συνοχή σας γενικά. Από την άλλη πλευρά, όταν σας βλέπουν να δημοσιεύετε συνεχώς πολύτιμο περιεχόμενο καθημερινά, θα υποθέσουν ότι είστε εξίσου συνεπείς σε άλλες πτυχές της επιχείρησής σας. Τρίτον οι αλγόριθμοι είναι αυτοί που καθορίζουν τι εμφανίζεται στην αρχική ροή δημοσιεύσεων του κάθε ατόμου. Όταν δημοσιεύετε με συνέπεια, θα «εκπαιδεύετε» τον αλγόριθμο για να εμφανίζετε το περιεχόμενό σας σε περισσότερους ανθρώπους πιο συχνά – υποθέτοντας, φυσικά, ότι το κοινό σας το θεωρεί χρήσιμο. Ως αποτέλεσμα, περισσότερα άτομα θα αλληλεπιδράσουν με το περιεχόμενό σας, υποδεικνύοντας στον αλγόριθμο ότι είναι πολύτιμο και πρέπει να εμφανίζονται σε ακόμη περισσότερα άτομα. Δεν χρειάζεται ιδιοφυΐα για να δούμε πώς μπορεί να γίνει χιονόμπαλα σε μαζική έκθεση.

Δημοσίευση περιεχομένου εκτός brand

Μερικές φορές μπορεί να φαίνεται δύσκολο να βρείτε αρκετό περιεχόμενο για να διατηρήσετε μια ισχυρή παρουσία στα social media. Σε μια προσπάθεια να καλυφθούν τα κενά, μερικοί άνθρωποι επιλέγουν να δημοσιεύουν περιεχόμενο το οποίο, ενώ είναι πιθανώς ενδιαφέρον, ενημερωτικό ή διασκεδαστικό, αλλά αποσυνδέεται από το περιεχόμενο του brand τους. Αυτό ισοδυναμεί με το να μιλάς απλώς για να μιλάς και βλάπτει την εικόνα του brand σου επειδή αραιώνει το περιεχόμενο του brand σου.

Ζητώντας από φίλους να σας αρέσουν / ακολουθήσουν τη σελίδα σας

Αυτό είναι εύκολα ένα από τα πιο συνηθισμένα λάθη και όλοι έχουμε δει δημοσιεύσεις να οδηγούν σε αυτό. Κάποιος μπορεί να ανοίξει μια ανάρτηση με μια ιστορία για το πώς προσπαθούν να αναπτύξουν την επιχείρησή τους, να εξυπηρετήσουν περισσότερους ανθρώπους ή ακόμα και να μεταβούν στην αβυσσαλέα οργανική προσέγγιση του Facebook και, στη συνέχεια, να ζητήσουν από τους γνωστούς τους να κάνουν like στη σελίδα τους. Επιφανειακά, αυτό φαίνεται αβλαβές, όμως στην πραγματικότητα αυτό μπορεί να έχει πολύ επιβλαβή αποτελέσματα.

Οι περισσότερες σελίδες δεν έχουν πολλούς followers για να ξεκινήσουν και σε πολλά brands, η πλειοψηφία αυτών των είναι φίλοι και οικογένεια που δεν θα αγοράσουν κάτι ποτέ. Και επειδή δεν είναι δυνητικοί πελάτες, πιθανότατα δεν θα αλληλεπιδράσουν με το περιεχόμενο του brand. Αυτό μειώνει αρνητικά το ποσοστό αφοσίωσής σας, γεγονός που πλήττει την οργανική προσέγγιση χρηστών. Η πρόσκληση ατόμων που δεν είναι δυνητικοί πελάτες να κάνουν like στη σελίδα σας αυξάνει τον αριθμό των ακολούθων σας, αλλά επίσης υπονομεύει την πραγματική αφοσίωσή σας με τους ακόλουθους “φάντασμα”, ώστε να προσεγγίσετε λιγότερα άτομα. Αντ’ αυτού, εστιάστε στην οικοδόμηση ενός κοινού αφοσιωμένων πιθανών πελατών.

Βάζοντας τα social media στο αυτόματο

Πολλές εργασίες μπορούν και πρέπει να αυτοματοποιηθούν, αλλά μερικοί άνθρωποι το παρακάνουν. Ορισμένες πτυχές των social media μπορούν να αυτοματοποιηθούν, αλλά όχι ολόκληρη η καμπάνια σας.

Το πρώτο ζήτημα είναι ότι το κοινό τους βλέπει ότι δεν τους ενδιαφέρει πραγματικά. Γίνεται σαφές ότι χρησιμοποιούν τα social media μόνο για να διαδώσουν το μήνυμά τους σε οποιονδήποτε τυχαίνει να το δει.

Αυτό έχει τόσο άμεσο όσο και μακροπρόθεσμο αρνητικό αντίκτυπο στο brand σας και οδηγεί επίσης σε ένα δεύτερο ζήτημα. Το δεύτερο ζήτημα είναι ότι ο αλγόριθμος αρχίζει να υποβιβάζει το περιεχόμενό τους επειδή κανείς δεν ενδιαφέρεται για αυτό. Λιγότεροι άνθρωποι που το βλέπουν σημαίνει ακόμη λιγότερη δέσμευση, πράγμα που σημαίνει ότι ακόμη λιγότεροι άνθρωποι θα δουν τη δημοσίευση. Εάν θέλετε σταθερά αποτελέσματα από τις προσπάθειές σας στα social media, πρέπει να κάνετε περισσότερα από το να δημοσιεύσετε μια σταθερή ροή περιεχομένου. Πρέπει πραγματικά να αλληλεπιδράσετε με το κοινό σας και να τους δείξετε ότι πραγματικά σας ενδιαφέρει.