4 λόγοι για να επενδύσετε στο Content Marketing

CMΟι εταιρείες προκειμένου να επικοινωνούν αποτελεσματικά με τους πελάτες, οι εταιρείες πρέπει να δημιουργούν περιεχόμενο (content) που να ευθυγραμμίζεται με τη θέση τους και τη συνολική στρατηγική του marketing. Ακούγεται απλό, έτσι; Ναι και ΟΧΙ. Λέγεται ότι η αντιμετώπιση του περιεχομένου μπορεί να είναι ακατάστατη, περίπλοκη, κοστοβόρα και ακόμη και οδυνηρή μερικές φορές.

Παρά τις προκλήσεις αυτές, οι επιχειρήσεις θα πρέπει να επενδύσουν σε ποιοτικό περιεχόμενο, επειδή αποτελεί αναπόσπαστο μέρος της επικοινωνίας με το κοινό-στόχο. Όπως είπε και ο Jonathan Kahn: «το website είναι η ψηφιακή παρουσία ενός οργανισμού, ζωτικής σημασίας για το marketing και τις πωλήσεις, τις επικοινωνίες, το brand, τη φήμη, την εξυπηρέτηση και υποστήριξη πελατών».

Ουσιαστικά, το περιεχόμενο που παραδίδετε μέσω του website σας είναι τόσο μέρος της επιχείρησης όσο και ο πωλητής που παραδίδει μηνύματα πωλήσεων σε προοπτικές μέσω τηλεφώνου. Συχνά, οι εταιρείες παραβλέπουν τα οφέλη από την επένδυση σε προγράμματα content marketing.

Ακολουθούν τέσσερις λόγοι για τους οποίους οι εταιρείες πρέπει να επενδύσουν στο Content Marketing:

Το ποιοτικό περιεχόμενο αναδεικνύει την εικόνα σας

Στον εταιρικό κόσμο, οι πιθανές προσλήψεις αξιολογούνται με βάση την εμφάνιση, τη στάση, το χάρισμα, τον επαγγελματισμό και τη σχετική εργασιακή εμπειρία. Φανταστείτε να συναντάτε έναν πελάτη και να φοράτε λεκιασμένα, ζαρωμένα, δύσοσμα ρούχα. Αυτό το λάθος όχι μόνο θα σας κοστίσει την επιχείρηση, αλλά θα μειώσει επίσης και τη φήμη σας. Επίσης, το site  μιας εταιρείας θα πρέπει να αντικατοπτρίζει τα πιο θετικά χαρακτηριστικά της για να κάνει την καλύτερη δυνατή εντύπωση στον θεατή. Επομένως, το περιεχόμενο του site πρέπει να αντικατοπτρίζει τις αξίες των επιχειρήσεων, όπως τη δημιουργικότητα την ευφυΐα, τον επαγγελματισμό και την ηγεσία.

Το ευφυές περιεχόμενο δημιουργεί δυνητικούς πελάτες

Εάν το περιεχόμενο του site σας, παρέχει συνεχώς στους καταναλωτές και τους πελάτες έξυπνες ιδέες, τότε η εταιρεία σας έχει την ευκαιρία να γίνει αντιληπτή ως ηγέτης σκέψης στον κλάδο. Χρειάζεται χρόνος για να κερδίσετε την εμπιστοσύνη, τον σεβασμό και την πίστη των επισκεπτών του site σας. Πριν πουλήσετε στους πελάτες τα προϊόντα και τις υπηρεσίες σας, πρέπει να τους προσφέρετε πολύτιμο και ελκυστικό περιεχόμενο. Δοκιμάστε να συζητήσετε τις τάσεις της αγοράς ή τα ζητήματα του κλάδου μέσω των Ομάδων LinkedIn, του Twitter, του blog της εταιρείας σας, του Facebook, των διαδικτυακών σεμιναρίων και σε εταιρικών συνεδριών. Να συμμετέχετε και να βεβαιωθείτε ότι έχετε να κοινοποιήσετε ένα στρατηγικό μήνυμα όταν χρειαστεί.

Το περιεχόμενο μπορεί να σας οδηγήσει είτε στην κορυφή είτε στον πάτο

Το ποιοτικό περιεχόμενο χρειάζεται κάτι πολύ περισσότερο από τη σωστή δομή προτάσεων και τηρώντας τους κανόνες της βασικής αγγλικής γραμματικής. Αντίθετα, το υψηλής ποιότητας περιεχόμενο σημαίνει υποστήριξη των στόχων marketing και γενικότερα της επιχείρησης με μια μετρήσιμη στρατηγική περιεχομένου. Επιπλέον, το αξιόλογο περιεχόμενο συναντά δυνητικούς πελάτες. Ακριβώς όπως οι καλοί καθηγητές εκπαιδεύουν τους μαθητές του χωρίς να τους υποτιμούν, η στρατηγική περιεχομένου σας θα πρέπει να λειτουργεί για να ενημερώνει τους θεατές χωρίς να τους αποξενώνει. Όλες οι πτυχές ενός site, συμπεριλαμβανομένης της στρατηγικής περιεχομένου, της IA (Αρχιτεκτονική Πληροφοριών) και του UX (εμπειρία χρήστη), θα πρέπει να δημιουργούν μια ενημερωτική και διασκεδαστική εμπειρία για τον χρήστη. Επειδή αυτός ή αυτή θα μπορούσε να είναι ο επόμενος πελάτης σας!

Το περιεχόμενο ανοίγει το δρόμο για το Marketing

Νομίζω ότι όλοι έχουμε ακούσει τον όρο content marketing στο παρελθόν, αλλά τι σημαίνει αυτό πραγματικά για την επιχείρησή σας όσον αφορά το CRM (διαχείριση σχέσης πελατών) και τη δημιουργία δυνητικών πελατών; Πολλοί όροι όπως το CRM χρησιμοποιούνται συχνά στη βιομηχανία του marketing και πωλήσεων χωρίς πολλές εξηγήσεις. Ο βασικός ορισμός του CRM είναι «η διαδικασία εντοπισμού μελλοντικών αγοραστών, η κατανόηση των αναγκών τους και η δημιουργία και ανάπτυξη θετικών εντυπώσεων για τον οργανισμό, ώστε οι αγοραστές να τους επιλέξουν τελικά». Διάφορες μεγάλες εταιρείες και χιλιάδες άλλες μικρές επιχειρήσεις επενδύουν σε καλό περιεχόμενο και, ως εκ τούτου, έχουν αποκτήσει το ανταγωνιστικό πλεονέκτημα. Αυτό συμβαίνει επειδή είναι πρόθυμοι να επενδύσουν το χρόνο, τους πόρους και την καινοτομία στην παραγωγή και διατήρηση ποιοτικού περιεχομένου.