4 στόχοι για τα Social Media που θα δώσουν ώθηση στη στρατηγική σας

SMΟι στόχοι σε μια επιχείρηση είναι εξαιρετικά σημαντικοί, καθώς λειτουργούν σαν ένας χάρτης για τη στρατηγική, ενώ ταυτόχρονα επιτρέπουν να αξιολογείτε την επιτυχία και τα λάθη σας.

Παρ’ όλα αυτά, η θέσπιση των στόχων πρέπει να γίνεται με πολύ προσοχή και πάντα με γνώμονα τα δεδομένα της επιχείρησής σας. Λαμβάνοντας λοιπόν υπόψη τα πιο σημαντικά trends αλλά και τις αλλαγές που συμβαίνουν στον digital χώρο, παρακάτω μπορείτε να βρείτε ορισμένους στόχους για τα Social Media.

Ακούστε το κοινό σας

Μία από τις πιο βασικές αρχές που θα πρέπει να ακολουθούν όλα τα brands είναι να θέτουν στο επίκεντρο της στρατηγικής τους τον καταναλωτή. Η υλοποίηση αυτής της αρχής είναι πολύ απλή: θα πρέπει να αλληλεπιδρούν με το κοινό τους.

Ο πιο απλός τρόπος να χρησιμοποιήσετε το social listening, είναι πέρα από το να απαντάτε στα σχόλια και στα posts που σας έχουν κάνει tag, να βρίσκετε και αυτά τα comments και posts που δεν έχετε γίνει tag. Να ακούτε δηλαδή τους χρήστες που μιλάνε για εσάς χωρίς να έρχονται σε άμεση επαφή μαζί σας. Για να το πετύχετε αυτό, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα data από πολλά social listening tools που κυκλοφορούν στην αγορά.

Συνεργαστείτε με micro-influencers

Το influencer marketing μπορεί να αποτελέσει μέρας μιας πολύ δυναμικής στρατηγικής, όμως πολλά brands ακόμα το αντιλαμβάνονται αποκλειστικά ως συνεργασία με μεγάλα και ακριβά ονόματα. Αναμφισβήτητα, ο αριθμός των ακολούθων παίζει σημαντικό ρόλο, όμως μην παραβλέπετε τις δυνατότητες που έχουν και οι πιο μικροί creators, γιατί οι σχέσεις που αναπτύσσουν με το κοινό τους έχουν αποδειχθεί πιο αυθεντικές και ως αποτέλεσμα αποπνέουν μεγαλύτερη εμπιστοσύνη.

Και στο marketing, μεγαλύτερη εμπιστοσύνη σημαίνει υψηλότερα conversion rates!

Εξοικειωθείτε με τους αλγόριθμους

Τα report μας δείχνουν ότι τα οργανικά αποτελέσματα πέφτουν, αυτό όμως δεν θα πρέπει να σας αποθαρρύνει. Αντιθέτως, θα πρέπει να αντιληφθείτε τους τύπους περιεχομένου που κάθε πλατφόρμα ευνοεί και να χρησιμοποιήσετε αυτή τη γνώση για να αυξήσετε το οργανικό σας reach.

Η δημιουργικότητα είναι το κλειδί: γνωρίζουμε πια ότι πολλές πλατφόρμες social media ενθαρρύνουν το video content. Αυτό όμως δε σημαίνει ότι θα πρέπει να παράγετε περιεχόμενο απλά για να το παράγετε. Οι πρωτότυπες ιδέες πάντα επιβραβεύονται και αυξάνουν την αλληλεπίδραση με το κοινό σας!

Επικοινωνήστε σε ιδιωτικό επίπεδο

Η δημοφιλία των μηνυμάτων είναι ένας δείκτης της στροφής των ανρθώπων προς την ιδιωτικότητα. Με αφορμή πρόσφατα περιστατικά με τη δημοσιοποίηση προσωπικών δεδομένων, όλο και περισσότεροι άνθρωποι κλείνουν τους «τοίχους» τους στα social media και καταφεύγουν σε ιδιωτικές online συζητήσεις, είτε με φίλους, είτε με άλλα brands.

Μη διστάσετε λοιπόν να εκμεταλλευτείτε αυτή την ευκαιρία αλληλεπιδρώντας πιο ενεργά με τους ακόλουθούς σας. Αντιδράστε σε stories, δώστε απαντήσεις σε ερωτήματα, συνδεθείτε με τα DMs του Twitter. Τα messenger bots μπορούν να αποτελέσουν επίσης έναν εξαιρετικό τρόπο να συνδεθείτε με τους πελάτες σας – προσέξτε όμως τις πολλές αυτοματοποιημένες συζητήσεις. Ακόμα και στο 2020, οι άνθρωποι προτιμούν να μιλούν με ανθρώπους!

Τα social media συνεχώς αλλάζουν και οι social media marketers χρειάζεται να μπορούν να παρακολουθούν και να προσαρμόζονται σε αυτές τις αλλαγές, διατηρώντας ταυτόχρονα αναλλοίωτες τις βασικές αξίες του κάθε brand. Βρείτε λοιπόν ποια από τα παραπάνω trends ταιριάζουν στη δική σας επιχείρηση και φιλοσοφία και ενσωματώστε τα στη στρατηγική σας.