5 Ψηφιακές λύσεις μάρκετινγκ στα καθημερινά σας προβλήματα

DMΤο να φέρετε τον οργανισμό σας B2B στην κορυφή των γραφημάτων είναι λιγότερο για το razzle-dazzle και περισσότερο για τις λύσεις ψηφιακού μάρκετινγκ που βοηθούν τις εσωτερικές ομάδες να λειτουργήσουν ως μια σαφής, συνεκτική δύναμη.

Το γεγονός είναι ότι το μάρκετινγκ δεν είναι μια απλή προσπάθεια. Θα μπορούσα να σας πω ότι ήταν απλό ως 1-2-3, αλλά αυτό θα σας έκανε αναπόφευκτα να αποτύχετε. Ευτυχώς, τα προβλήματα που αντιμετωπίζουν συχνά οι έμποροι – περιεχόμενο με κακή απόδοση, κακή ευθυγράμμιση, στρατηγική οδήγησης αιτήματος ad hoc και ούτω καθεξής – δεν είναι πολύ ασυνήθιστα.

Αυτό σημαίνει ότι υπάρχουν και λύσεις γι’ αυτά τα κοινά προβλήματα.

Ξεκινήστε με το Digital Marketing Fundamentals

Το πρώτο πράγμα: Το επιτυχημένο ψηφιακό μάρκετινγκ σημαίνει μια θετική εμπειρία πελατών. Ο απώτερος στόχος των ψηφιακών σας προσπαθειών είναι να παραδώσετε το σωστό περιεχόμενο στον σωστό πελάτη την κατάλληλη στιγμή.

Για να βεβαιωθείτε ότι δημιουργείτε μια εμπειρία που θα απολαμβάνουν οι πελάτες, σκεφτείτε πώς δημιουργείτε επί του παρόντος ευαισθητοποίηση μέσω του ψηφιακού μάρκετινγκ και τον συνολικό αντίκτυπό του. Ακόμα καλύτερα, σκεφτείτε στρατηγικές που επιτρέπουν σε κάθε ομάδα να είναι πιο ευθυγραμμισμένη με τη συνολική ανταλλαγή μηνυμάτων επωνυμίας, κάνοντας ό, τι είναι πιο εξειδικευμένο να κάνει.

Ακολουθούν πέντε λύσεις ψηφιακού μάρκετινγκ που θα σας βοηθήσουν να εξελίξετε το μάρκετινγκ περιεχομένου σας ώστε να είναι μια ισχυρή λειτουργία που προσφέρει μια εξαιρετική ψηφιακή εμπειρία.

Ελέγξτε τις τρέχουσες στρατηγικές ψηφιακού μάρκετινγκ

Πριν εφαρμόσετε τις αλλαγές, χρειάζεστε μια σαφή εικόνα των κριτηρίων που χρησιμοποιείτε για τη μέτρηση της επιτυχίας. Η επιτυχία καθορίζεται από επισκέψεις, κοινές χρήσεις, επισημάνσεις “μου αρέσει” ή λήψεις;

Ποια είναι τα πιο σχετικά κανάλια κοινωνικής δικτύωσης και τι είδους περιεχόμενο λαμβάνει σταθερές μετατροπές; Απαντάτε σε ερωτήσεις πελατών με χρήσιμο τρόπο; Το πιο σημαντικό, χρησιμοποιείτε τα κοινωνικά κανάλια που ταιριάζουν με τους αγοραστές-στόχους;

Ρίχνοντας μια καλή, σκληρή ματιά στο πού πηγαίνει το περιεχόμενο – και τα ποσοστά μετατροπής του – προσφέρει την εικόνα που χρειάζεστε για να μειώσετε ή να ενισχύσετε ορισμένες προσεγγίσεις. Στη συνέχεια, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το καλύτερο από τα καλύτερα σε όλα τα ψηφιακά κανάλια και με συνεπή τρόπο.

Χρησιμοποιήστε ένα κεντρικό αποθετήριο περιεχομένου

Τα μέλη του οργανισμού σας έχουν έναν σαφή, εύκολο τρόπο πρόσβασης στην έρευνα, στα στατιστικά των κοινωνικών μέσων και στις τρέχουσες καμπάνιες μάρκετινγκ; Οι πόροι επισημαίνονται και επισημαίνονται με όρους που έχουν νόημα;

Ή το περιεχόμενο είναι προσβάσιμο μόνο ανά ομάδα; Χωρίς ενότητα μεταξύ ομάδων, είναι πολύ δύσκολο να δημιουργήσετε συνεπή ανταλλαγή μηνυμάτων που αγγίζουν ξεκάθαρα βασικά σημεία κατά τη διάρκεια του ταξιδιού του αγοραστή. Επίσης, καθιστά δύσκολη τη βελτιστοποίηση των ποσοστών μετατροπής.

Όσο πιο εύκολο είναι να βρείτε και να επαναχρησιμοποιήσετε εγκεκριμένο περιεχόμενο (ειδικά όταν είναι εξαιρετικά τεχνικό) για διανομή σε πολλαπλά ψηφιακά κανάλια, τόσο καλύτερα μπορείτε να ικανοποιήσετε τις ανάγκες των πελατών και να κολλήσετε σε ένα βασικό μήνυμα σε κάθε γλώσσα.

Καλλιεργήστε την εσωτερική συνεργασία

Ένας από τους ταχύτερους τρόπους βελτίωσης της συνολικής ψηφιακής μάρκετινγκ της εταιρείας σας είναι η καλλιέργεια περισσότερης εσωτερικής συνεργασίας.

Για παράδειγμα, η ομάδα πωλήσεων επικοινωνεί συνεχώς με τους πελάτες και μαθαίνει για τις επιθυμίες και τις ανάγκες τους. Αυτή η ομάδα έχει βασικές γνώσεις που μπορούν να βοηθήσουν στη διαμόρφωση του περιεχομένου μάρκετινγκ και να επηρεάσουν τις λύσεις ψηφιακού μάρκετινγκ για ολόκληρο τον οργανισμό. Γιατί να μην αξιοποιήσετε αυτήν τη γνώση;

Δώστε στους υπαλλήλους έναν τρόπο να μοιράζονται τις γνώσεις τους με άτομα που δημιουργούν περιεχόμενο και διαχειρίζονται την ανάπτυξη καμπανιών κοινωνικών μέσων. Η ενθάρρυνση της συνεργασίας επιτρέπει σε όλους να φέρουν τη μοναδική τους προοπτική για να διαμορφώσουν πιο προσεκτικά προσαρμοσμένο περιεχόμενο πελατών.

Προβλέψτε, συναντήστε και ξεπεράστε τις ανάγκες των πελατών, σε κάθε βήμα

Η δημιουργία μιας επιτυχημένης εμπειρίας πελατών με γνώμονα το μάρκετινγκ είναι να κατανοήσετε πραγματικά πώς λειτουργεί κάθε ενδιαφερόμενος μέσω της διαδικασίας πωλήσεων. Στη συνέχεια, και μόνο τότε, μπορείτε να παρέχετε περιεχόμενο που υποστηρίζει κάθε βήμα της διαδρομής του αγοραστή.

Με τόσα πολλά ενδιαφερόμενα μέρη που συμμετέχουν σε μια πώληση, η βελτιστοποίηση της εσωτερικής σας διαδικασίας αξίζει το βάρος της σε χρυσό.

Γίνετε δημιουργικοί, με έξυπνο τρόπο

Παρόλο που μπορεί να αισθανθείτε την επιθυμία να προσελκύσετε τον παράγοντα σοκ για να προσελκύσετε την προσοχή, η έξυπνη δημιουργική είναι μια πολύ πιο έξυπνη τακτική.

Η χρήση ενός παιχνιδιού, κληρώσεων ή διαγωνισμών που δημιουργούνται γύρω από τα βασικά μηνύματα είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να εμπνεύσετε το ενδιαφέρον και να παρέχετε μικρά, απλά δάγκωμα για να διατηρήσετε τους πελάτες σας αφοσιωμένους καθώς τους προσεγγίζετε μέσω των κοινωνικών μέσων.