5 τρόποι να βοηθήσετε την επιχείρησή σας να κερδίσει σε περιόδους κρίσης

DMΗ 11η Μαρτίου 2020 είναι μια μέρα που προορίζεται για τα βιβλία της ιστορίας: «Ποιος κηρύσσει την εμφάνιση της πανδημίας του Κορονοϊού». Ήταν εκείνη την ημέρα που, σε όλο τον κόσμο, οι ηγέτες άρχισαν να ανακατεύονται, να σχίζουν τις σελίδες των βιβλίων τους για κρίση (ή να τα δημιουργούν γρήγορα), ψάχνοντας για την πανδημία τους play-by-play. Λίγο μετά ήρθε η ημέρα που οι αγορές έπεσαν στις 16 Μαρτίου, μετατρέποντας την κρίση σε υγεία και οικονομική καταστροφή.

Αν και έμεινε χαραγμένη στο μυαλό μας με κακή φήμη, μέρες σαν αυτή κάνουν τους αληθινούς ηγέτες. Ο Αβραάμ Λίνκολν, ο Φράνκλιν Ντελάνο Ρούσβελτ και ο Μάρτιν Λούθερ Κινγκ Τζούνιορ δεν θα ήταν οι ηγέτες αν δεν περνούσαν από τις σκληρές δοκιμασίες που διαμόρφωσαν τα κληρονομιά τους. Αυτό δεν ισχύει μόνο για πολιτικούς και ακτιβιστές, αλλά και για επιχειρηματικούς ηγέτες. Ας δούμε, λοιπόν, πώς οι ηγέτες μπορούν να μετατρέψουν ακόμη και μια παγκόσμια πανδημία σε μια ευκαιρία.

Κάντε ένα βήμα πίσω

Ο αστραπιαίος ρυθμός και η καινοτομία της τεχνολογίας στον σημερινό κόσμο μάς έχουν εκπαιδεύσει να σκεφτόμαστε ότι οι γρήγορες αποφάσεις είναι καλές αποφάσεις. Αλλά δεν μπορούμε να παραβλέψουμε τη σοφία, κάνοντας ένα βήμα πίσω για να αναλύσουμε τη μεγαλύτερη εικόνα και να θυμόμαστε τι πραγματικά έχει σημασία, ειδικά σε περιόδους αβεβαιότητας. Επιβραδύνοντας το χρόνο, δίνεται η δυνατότητα να δείτε ευκαιρίες που μπορούν να ανεβάσουν την επιχείρησή σας. Μην κάνετε το λάθος να παρασυρθείτε από το κύμα της κρίσης. Αντ’ αυτού, πετάξτε την άγκυρα σας και μείνετε σταθεροί στην καταιγίδα.

Μείνετε ανοιχτόμυαλοι

Το όραμα της σήραγγας είναι μια επικίνδυνη απειλή για την ηγεσία σε περιόδους κρίσης. Το να μένεις προσκολλημένος στις σκέψεις σου και να αρνείσαι να προχωρήσει με «τον τρόπο που γίνεται πάντα» είναι αυτό που κάνει τα πλοία να βυθίζονται. Έχουμε δει πώς η επιδεξιότητα και η καινοτομία έχουν διατηρήσει πολλές μικρές επιχειρήσεις, καθώς έμαθαν πώς να εξυπηρετούν τους πελάτες τους με εναλλακτικούς τρόπους. Δείτε τις προκλήσεις ως ευκαιρία να κάνετε τις λειτουργίες σας πιο δυνατές και πιο συμβατές με τις τρέχουσες ανάγκες των πελατών σας.

Να είστε ευέλικτοι, αλλά πειθαρχημένοι

Φαίνεται αντιφατικό, σωστά; Πώς μπορείτε να ηγηθείτε με ευελιξία ενώ ταυτόχρονα ενθαρρύνετε την πειθαρχία; Είναι μια λεπτή, αλλά αρμονική ισορροπία που μπορεί να οδηγήσει σε εργατικό δυναμικό που λειτουργεί με μεγάλη αποτελεσματικότητα. Για παράδειγμα, όταν η πανδημία χτύπησε για πρώτη φορά, όλοι την αντιμετώπισαν πανικό και σύγχυση σε διαφορετικά επίπεδα. Ως ηγέτης, είναι σημαντικό να καταλάβουμε ότι δεν είναι όλοι στην ίδια θέση. Η καθοδήγηση με συμπόνοια και κατανόηση είναι ένα σίγουρο βήμα προς την απόκτηση της εμπιστοσύνης των συναδέλφων σας, κάτι που είναι επιτακτική ανάγκη για να διατηρηθεί η ηρεμία σε περιόδους κρίσης.

Τούτου λεχθέντος, η διατήρηση της δομής και της πειθαρχίας εξακολουθεί να είναι καθοριστικής σημασίας για μια επιχείρηση, ειδικά σε μια οικονομική ύφεση. Η αληθινή πειθαρχία έρχεται στα μικρά πράγματα. Κάνοντας το κάτι παραπάνω, φέρνοντας μια επιπλέον ιδέα στο τραπέζι ή σκεπτόμενοι και έξω από τα τετριμμένα. Ο πρωταθλητής πειθαρχίας ξεκινά από την κορυφή, καθιστώντας σημαντικό οι ηγέτες να δίνουν το καλό παράδειγμα.

Εκφράστε την εκτίμησή σας

Καθώς η πανδημική κόπωση συνηθίζεται, οι ηγέτες δεν πρέπει να ξεχνούν τη δύναμη της εκτίμησης – για πελάτες, υπαλλήλους, συναδέλφους και προμηθευτές. Το να βρίσκετε χρόνο για ευγνωμοσύνη εν μέσω έντονων συναισθημάτων όχι μόνο βοηθά την ψυχική και σωματική σας κατάσταση, αλλά και καλλιεργεί μια κουλτούρα ευγνωμοσύνης γύρω σας. Οι υπάλληλοί σας έχουν θυσιάσει πολλά κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου για να διατηρήσουν την επιχείρησή σας σε λειτουργία. Υπενθυμίστε τους πόσο πολύτιμες ήταν οι προσπάθειές τους και πόσο εκτιμήθηκαν.

Παραμείνετε ανθεκτικοί

Φαίνεται ξεκάθαρο τώρα ότι ο κόσμος μας θα βιώσει τα αποτελέσματα του COVID-19 για πολύ περισσότερο από ό, τι ελπίζαμε και προσδοκούσαμε. Η συμβουλή μας για τους ηγέτες; Κρατηθείτε γερά και μην αφεθείτε. Μείνετε πιστοί στον εαυτό σας ως ηγέτης και στις αξίες της εταιρείας σας, ακόμα και όταν τα πράγματα έχουν απροσδόκητη στροφή. Η ανθεκτικότητα βοηθά πολύ και μπορεί να είναι μεταδοτική. Οι αληθινοί ηγέτες είναι αυτοί που μπορούν να διαλευκάνουν το τοπίο, να παραμείνουν ήρεμοι και να συνεχίσουν – εμπνέοντας παράλληλα και τους άλλους να κάνουν το ίδιο.

Ανεξάρτητα από τη μορφή που λαμβάνουν – είτε αφορούν την υγεία,  είτε είναι οικονομικές είτε φυσικές – οι κρίσεις πρέπει να θεωρούνται σαν κλίβανοι. Έχουν τη δυνατότητα να κάνουν σοβαρές ζημιές, αλλά έχουν επίσης τη δυνατότητα να καθαρίσουν, να καθαρίσουν ρύπους και να παράξουν κάτι πιο πολύτιμο από αυτό που εισήλθε. Το ερώτημα εξαρτάται από τους ηγέτες:

Θα το αφήσετε να σας «καταπιεί» ή να σας τελειοποιήσει;