7 Λόγοι για τους οποίους πρέπει να εστιάσετε στο Digital Marketing

DMΓιατί είναι τόσο μεγάλη εστίαση για εμάς; Επειδή πιστεύουμε ακράδαντα ότι είναι ο καλύτερος τρόπος για την προώθηση μιας σύγχρονης επιχείρησης. Αυτή η ανάρτηση επικεντρώνεται στην περιγραφή του γιατί αισθανόμαστε έτσι.

Ο καλύτερος τρόπος για την προώθηση μιας σύγχρονης επιχείρησης είναι μέσω του digital marketing. Ρεαλιστικά, αυτός ο κατάλογος θα μπορούσε να ήταν έως και δώδεκα λόγοι, αλλά μειώθηκε στους εφτά για λόγους απλότητας. Έτσι λοιπόν παρακάτω θα δείτε ποιοι είναι οι  επτά κορυφαίοι λόγοι όσον αφορά τη χρήση του digital marketing για την προώθηση και ανάπτυξη της επιχείρησής σας.

Το digital marketing κοστίζει λιγότερο

Το digital marketing μπορεί να κυμαίνεται στο κόστος από “δωρεάν” έως την πληρωμή ανά απόδοση, ή έως την πληρωμένη τοποθέτηση. Η λέξη ελεύθερη είναι πολύ παραπλανητική, σε σχέση με αυτό το θέμα, γιατί είτε ξοδεύετε το χρόνο για να το δημιουργήσετε είτε αναγκαστικά πληρώνετε κάποιον άλλο για να το κάνει για εσάς. Ακόμα κι αν κοιτάξετε τα πληρωμένα digital media, κοστίζουν πολύ λιγότερο από την παραδοσιακή προσέγγιση του μαζικού marketing. Ενώ θα πρέπει να πληρώσετε πάρα πολλά χρήματα για να τοποθετήσετε μια τηλεοπτική διαφήμιση στον κατάλληλο χρόνο, για να τοποθετήσετε μια διαφήμιση PPC (pay per click) στα SERP (search engine result pages) θα σας κοστίσει με μεγάλη διαφορά πολύ λιγότερο.

Το Internet Marketing είναι μετρήσιμο

Σήμερα, για κάθε κίνηση που κάνετε online, υπάρχουν δεδομένα για μέτρηση. Εάν αφιερώσετε χρόνο για να κατανοήσετε τη διαδικασία αγοράς του πελάτη ή αλλιώς το ταξίδι του αγοραστή, και αν δημιουργήσετε τις διοχετεύσεις πωλήσεων, αυτά τα μοντέλα από μόνα τους παρέχουν έναν εξαιρετικό τρόπο μέτρησης της επιτυχίας.

Είναι η πρώτη φορά στην ιστορία του marketing που έχουμε την ευκαιρία να μετρήσουμε κάθε μικρό πράγμα που κάνουμε. Βέβαια υπάρχει και η πιθανότητα να το παρακάνετε, αλλά τουλάχιστον θα πρέπει να μετράτε τις τακτικές που έχουν μεγαλύτερη σημασία και ειδικά εκείνες τις δραστηριότητες που κοστίζουν κάποια χρήματα.

Τα διαδικτυακά μέσα έχουν μεγαλύτερη απήχηση

Κατά το παρελθόν, έπρεπε να πληρώνετε για διαφημίσεις με βάση την κυκλοφοριακή κίνηση, τους ακροατές ή τους θεατές, ή τις συνολικές προβολές και εμφανίσεις. Αυτό πλέον δε χρειάζεται να το κάνετε. Πάρτε για παράδειγμα τις διαφημίσεις στο Facebook. Δεν πληρώνετε για εμφανίσεις, αλλά για κλικ. Αυτό είναι ένα μέσο όπου είναι ok χωρίς να λαμβάνουμε κλικ. Γιατί; Επειδή λαμβάνουμε περισσότερες εμφανίσεις πριν εξαντληθεί ο προϋπολογισμός μας. Μέχρι να γίνει κλικ, η προσέγγιση χρηστών μεγαλώνει όλο και περισσότερο.

Το ίδιο ισχύει και για άλλους τομείς όπως τη βελτιστοποίηση μηχανών αναζήτησης (SEO) και τα social media. Και οι δύο αυτές περιοχές μπορούν να σας οδηγήσουν μπροστά χωρίς να πληρώνετε ανοιχτά για να είστε εκεί. Ποια παλιά μέσα ενημέρωσης έκαναν το ίδιο; Ίσως οι δημόσιες σχέσεις, αλλά αυτή η πειθαρχία είναι επίσης ένα σλόγκαν για να τραβήξει την προσοχή σε μια εποχή κορεσμού πληροφοριών και σοκ περιεχομένου. Η αλήθεια είναι ότι, τα διαδικτυακά ή ψηφιακά μέσα έχουν πολύ μεγαλύτερη εμβέλεια από σχεδόν οποιεσδήποτε παραδοσιακές τεχνικές που χρησιμοποιήσαμε για πολλές δεκαετίες.

Το Digital είναι λιγότερο επεμβατικό από το Push ή το Mass Marketing

Το μεγαλύτερο χτύπημα στον παλιό τρόπο διαφήμισης είναι ότι διακόπτει τον χρήστη και προσπαθεί να τον αναγκάσει να επικεντρώσει εκεί την προσοχή του. Αυτό λειτούργησε για μεγάλο χρονικό διάστημα, αλλά οι περισσότεροι άνθρωποι τώρα στην ψηφιακή εποχή είναι έτοιμοι να ξεπεράσουν αυτό το στάδιο. Το Digital Marketing αναστρέφει εντελώς και αυτό το σενάριο. Για παράδειγμα, το SEO πρόκειται να εμφανιστεί όταν κάποιος ενδιαφέρεται ήδη για ένα θέμα ή μία λέξη-κλειδί. Ακόμη, όλα τα social media επιλέγονται και το email marketing είναι καλά εδραιωμένο με πρότυπα συμμετοχής και εξαίρεσης, καθώς και νόμους για την επιβολή εύλογων επιπέδων διακοπής. Εάν ενδιαφέρεστε πραγματικά για τους πελάτες και την επιτυχία σας, δεν θα πρέπει να τους αναγκάζετε με το ζόρι να παρακολουθήσουν τη διαφήμιση σας. Το καλό και σωστό marketing πηγαίνει εκεί που βρίσκεται το αποδεκτό κοινό.

Ένα βασικό κομμάτι του επιτυχημένου marketing είναι να συμμετέχετε σε μία συνομιλία με το κοινό σας, που έχει προοπτικές και οι πελάτες θα θέλουν να αλληλεπιδράσετε μαζί τους. Αυτό αφορά οποιαδήποτε τοποθεσία όπως τις διαφημίσεις, το content, forums, social media κ.λπ. Ορισμένα είδη κοινού θέλουν μια πιο παραδοσιακή εμπειρία πολυμέσων. Εάν αυτό ισχύει για τους στόχους σας, μεταβείτε εκεί. Αλλά οι περισσότεροι συνδέονται κατά βάση διαδικτυακά αυτές τις μέρες. Τα smartphones είναι παντού, η χρήση του Διαδικτύου χτυπάει κόκκινο, μπορείτε ακόμη και να βρείτε πρόσβαση στο Διαδίκτυο σε βιβλιοθήκες και άλλες δημόσιες εγκαταστάσεις, εάν δεν έχετε τη δική σας σύνδεση. Το κοινό σας βρίσκεται σίγουρα και στον ψηφιακό κόσμο, οπότε πρέπει να είστε εκεί.

Oι εμπειρίες ψηφιακού και πραγματικού κόσμου αλληλοσυνδέονται

Έχετε δει ποτέ ένα προϊόν σε κατάστημα, και στη συνέχεια πραγματοποιήσατε αναζήτηση στο διαδίκτυο για κριτικές, ανταγωνιστικές τιμές και άλλες πληροφορίες; Δεν είστε μόνο εσείς, το κάνουν όλοι! Πάνω από τους μισούς αγοραστές ισχυρίζονται ότι χρησιμοποιούν έναν συνδυασμό προσωπικών και ψηφιακών μέσων για την αξιολόγηση των αποφάσεων αγοράς προϊόντων. Άρα, πώς πρέπει να διαχειριστούμε την ολοκλήρωση των δύο; Έχετε καταλάβει πώς να συγχωνεύσετε τις δύο εμπειρίες, την διαδικτυακή εμπειρία χρήστη και την προσωπική εμπειρία πελάτη; Η πιο τυπική απάντηση σε αυτές τις ερωτήσεις είναι ότι η εμπειρία του χρήστη online και με φυσική παρουσία, παραμένουν ξεχωριστές και, σε ορισμένες περιπτώσεις, το ψηφιακό μέρος παραλείπεται πλήρως. Με τον τρόπο που οι άνθρωποι ψωνίζουν τώρα, πρέπει να συγχωνεύσετε το ψηφιακό σας UX (user experience) με την εμπειρία στο φυσικό κατάστημα. Οι πελάτες το περιμένουν αυτό και αγνοώντας αυτήν την τάση, μπορεί να σας κοστίσει πολύ μακροπρόθεσμα στις πωλήσεις και τα έσοδα σας.

Το Inbound είναι η καλύτερη επένδυση marketing

Συμπληρώνοντας όλους αυτούς τους λόγους για την επιλογή του digital mareting, φτάνουμε στο ίδιο το εισερχόμενο (inbound) marketing. Το Inbound είναι βασικά όλα τα πράγματα που κάνετε για να είστε έτοιμοι για επιτυχία με προοπτικές και πελάτες που έρχονται σε εσάς. Παρόλο που μπορεί να χρειαστεί επιπλέον χρόνος και προσπάθεια για την καλλιέργεια εισερχόμενων δυνητικών πελατών στο ταξίδι του αγοραστή, αξίζει τον κόπο να επενδύσετε. Οι επενδύσεις που κάνετε θα αποδώσουν πολλές φορές σε μερίσματα και αυτό θα γίνει αντιληπτό μακροπρόθεσμα.

Συνοψίζοντας

Το digital marketing έχει έρθει για να μείνει και είναι ο καλύτερος τρόπος για να προωθήσετε μια σύγχρονη επιχείρηση αυτές τις μέρες. Αυτοί οι επτά λόγοι είναι τα κύρια κίνητρά που θέτουν το digital marketing ως ένα απαραίτητο εργαλείο.