3 δυναμικές τακτικές social media marketing που αγνοείς

SMΕίναι πολλά τα post εκείνα, που ανταγωνίζονται για μία θέση στους προσωπικούς λογαριασμούς ενός χρήστη. Επίσης, οι χρήστες των social media αφιερώνουν περισσότερο χρόνο στο να διαβάζουν το περιεχόμενο λογαριασμών υπόλοιπων χρηστών, παρά το περιεχόμενο λογαριασμών επιχειρήσεων. Γι’ αυτό το λόγο, παρακάτω αναπτύσσονται 3 απλές και αποτελεσματικές τακτικές που μπορούν να βοηθήσουν την εταιρία σου.

Δέσμευσε τους υπαλλήλους σου να προωθούν περιεχόμενο, χρησιμοποιώντας μία πλατφόρμα υπεράσπισης εργαζομένων

Οι καλύτεροι υπερασπιστές της μάρκας σου είναι οι εργαζόμενοι σου. Είναι εκείνοι που πιστεύουν πως το προϊόν ή η υπηρεσία που πουλάς, είναι η καλύτερη. Αν, για παράδειγμα, έχεις 1000 εργαζόμενους και ο κάθε ένας από αυτούς έχει 500 συνδέσεις στους προσωπικούς του λογαριασμούς, τότε ενθαρρύνοντας τους να προωθήσουν την εταιρία σου, εσύ τελικά καταφέρνεις να πετύχεις 1000*500=500.000 προβολές στην social πλατφόρμα σου. Για να γίνει βέβαια αυτό, χρειάζεσαι ένα πλάνο. Επίσης θα χρειαστείς απαντήσεις για τις ακόλουθες ερωτήσεις:

• Γιατί πρέπει οι εργαζόμενοι σου να προωθήσουν το περιεχόμενό σου; Τι θα τους ωθήσει να το κάνουν;
• Πως θα τους εκπαιδεύσεις να το κοινοποιούν με τον καλύτερο δυνατό τρόπο;
• Τι στόχους θα θέσεις για το πρόγραμμα υπεράσπισης εργαζομένων;
• Πως θα μετρήσεις τα αποτελέσματα;
• Πως θα χτίσεις ένα επαρκές και ομαλό λειτουργικό πρόγραμμα που να απαιτεί λιγότερη προσπάθεια από μέρους σου;

Υπάρχουν πολλά apps υπεράσπισης εργαζομένων, τα οποία μπορούν να σε βοηθήσουν να διαχειριστείς και να ξεκινήσεις την πλατφόρμα. Επιπλέον, μπορείς να κάνεις συστάσεις στους εργαζόμενους για το τι να μοιράζονται στα social media τους, σχετικά με την εταιρία σου. Όποιος πετύχει τα πιο υψηλά αποτελέσματα να μπορεί να επιβραβευτεί με εισιτήρια για μία ταινία ή για έναν ποδοσφαιρικό αγώνα. Τα τρόπαια και η αναγνώριση παρακινούν θετικά τους ανθρώπους.

Όταν τρέχεις μία πλατφόρμα σαν αυτή, δε μπορείς να το κάνεις χωρίς εκπαίδευση- η εκπαίδευση σε αποτρέπει από λάθη και πιθανές απολύσεις. Τα διάφορα τμήματα της εταιρίας εκπαιδεύουν τους εργαζομένους διαφορετικά. Πιο αναλυτικά, το τεχνολογικό τμήμα μπορεί να τους μάθει πως να χρησιμοποιούν τις διάφορες πλατφόρμες των social media. Το τμήμα του μάρκετινγκ μπορεί να βρει πληροφορίες για το λόγο που είναι σημαντική η υπεράσπιση των εργαζομένων και γιατί είναι πραγματικά χρήσιμο το να σε βοηθάνε οι εργαζόμενοι να μεγαλώσει η μάρκα σου. Τέλος, η HR ομάδα σου μπορεί να ενημερώσει τους εργαζομένους για το πως να χτίζουν σχέσεις στα media.

Ξεκίνα λοιπόν! Αλλά, προσοχή. Μην ξεχάσεις να θέσεις τους στόχους και τις μετρήσεις σου στα προσχέδια. Ιδανικά, θα πρέπει να γνωρίζεις και τα δύο προτού κάνεις οποιαδήποτε άλλη κίνηση.

Κοινοποίησε τις τάσεις του περιεχομένου της εταιρίας σου στις σελίδες σου στα social media

Αν δώσεις στους ανθρώπους μία νόστιμη, ζεστή, που να λιώνει στο στόμα, πίτσα, θα συνεχίζουν να επιστρέφουν σε σένα για να την ξαναφάνε. Όπως η πίτσα που βασίζεται σε μία βασική και ωραία συνταγή, μπορείς επίσης να έχεις πολύ καλό περιεχόμενο που να βασίζεται σε ένα αρχικά σχεδιασμένο θέμα-περίγραμμα. Δεν είναι πάντα απαραίτητο να δημιουργείς το δικό σου περιεχόμενο. Μπορείς να επιμεληθείς ένα ήδη υπάρχον και να το συνδυάσεις με κάποιο άλλο περιεχόμενο, για πιθανά καλύτερα αποτελέσματα.

Τα πλεονεκτήματα της επιμέλειας ενός καλού περιεχομένου μπορεί να είναι:

• Σε θέτει ως Go-To Resource στο μυαλό του κοινού
• Σε βοηθάει να παραμένεις στην κορυφή
• Σου επιτρέπει να χτίσεις σχέσεις με ανθρώπους, των οποίων το περιεχόμενο επιμελείσαι
• Σε βοηθάει να διαχειρίζεσαι το social media marketing με λιγότερη προσπάθεια

Για να καταλάβεις τι χρειάζεται το κοινό σου, ή τι διαβάζει και λέει για σένα στα social, μπορείς να χρησιμοποιήσεις ένα καλό social listening app. Μία τέτοια εφαρμογή, όπου μπορείς να κάνεις ελέγχους σε πραγματικό χρόνο είναι το Social Mention. Μόλις καταλάβεις για τι μιλάνε, τι ψάχνουν, τι τους αρέσει και τι όχι, σημείωσέ τα γρήγορα προτού προχωρήσεις σε ένα σχεδιάγραμμα. Στη συνέχεια, φτιάξε μία λίστα από θέματα που να σχετίζονται με τη μάρκα σου. Για παράδειγμα, αν έχεις μία πλατφόρμα μόδας, μπορείς να καλύψεις θέματα όπως οι τάσεις της μόδας, τα αξεσουάρ, ωραία look, look διάσημων ατόμων και οτιδήποτε κινείται πάνω σε αυτή τη γραμμή σκέψης. Χρησιμοποιώντας αυτά τα θέματα μπορείς να μοιραστείς μια ποικιλία τύπων περιεχομένου, όπως blogs, quotes, infographics, graphs, Gifs, videos και άλλα. Οι άνθρωποι λατρεύουν την ποικιλία και το να γεμίζεις τους λογαριασμούς σου με διαφορετικά περιεχόμενα, βοηθάει το προϊόν σου να παραμείνει «φρέσκο».

Κάνε το περιεχόμενο σου οπτικά ελκυστικό με τη χρήση εικόνων

Η οπτική επαφή είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να απεικονίσεις την ουσία της γενικής ιδέας. Έχει, επίσης, αποδειχθεί ότι ο ανθρώπινος εγκέφαλος επεξεργάζεται εικόνες 60.000 φορές γρηγορότερα από ένα κείμενο. Πάνω από το 90% των επικοινωνιών που μεταφέρεται στον εγκέφαλο του ανθρώπου είναι εικόνες. Εάν πραγματικά θες το μήνυμα σου να αφομοιωθεί από το κοινό, ολοκλήρωσε το περιεχόμενό σου με εκθαμβωτικές φωτογραφίες. Αν θεωρείς ότι το να δημιουργείς εικόνες είναι ένα δύσκολο έργο, χρησιμοποίησε μία εφαρμογή για να απλοποιήσεις τη διαδικασία. Εφαρμογές, όπως το Canva, χρησιμοποιούν απλά drag and drop μοντέλα και προσχεδιασμένες πλατφόρμες, για να σε βοηθήσουν με τη διαδικασία δημιουργίας φωτογραφιών.  Το έδαφος του οπτικού περιεχομένου είναι απέραντο. Τα infographics είναι ένα κομμάτι που κυλάει πολύ καλά τον τελευταίο καιρό στο internet. Δεν είναι τόσο σύνθετα, όσο μοιάζουν να είναι. Το μόνο που χρειάζεσαι είναι το να παρακολουθήσεις στατιστικές έρευνες και μία αξιόπιστη εφαρμογή που θα σε βοηθήσει να μετατρέψεις τις σκέψεις σου σε εικόνες.

Υπάρχουν πολλοί τρόποι με τους οποίους μπορείς να δώσεις στη μάρκα σου μία καλύτερη παρουσία στα social media. Αλλά χρησιμοποιώντας τις φωνές των εργαζομένων σου, παρέχοντας χρήσιμο περιεχόμενο στις σελίδες σου και προσέχοντας του λογαριασμούς σου στα social media με εξαιρετικά οπτικά μέσα, είναι τρεις βασικές ιδέες που μπορούν να σε βοηθήσουν να βελτιώσεις τη απόδοσή σου.