Μερικά από τα μεγαλύτερα λάθη που κάνετε στο ψηφιακό μάρκετινγκ

DMΜερικοί άνθρωποι λένε ότι μαθαίνετε περισσότερα από τα λάθη σας, παρά από τις επιτυχίες σας. Ωστόσο, εάν είστε ψηφιακός έμπορος, τα λάθη σας μπορεί να τα δουν από εκατοντάδες χιλιάδες (ακόμη και εκατομμύρια!) άνθρωποι και θα μπορούσαν να κοστίσουν στην εταιρεία σας ίσο ή μεγαλύτερο χρηματικό ποσό.

Σε αυτό το άρθρο, θα δείτε τρία μεγάλα λάθη που κάνουν πολλοί ψηφιακοί έμποροι  και πώς μπορείτε να τα αποφύγετε.

Παράλυση της ανάλυσης

Ο όγκος των δεδομένων που διατίθενται σήμερα στους σύγχρονους εμπόρους παρέχει άνευ προηγουμένου ευκαιρίες για να βελτιστοποιήσουν τις καμπάνιες τους, αλλά ο τεράστιος όγκος καθιστά επίσης δύσκολο να γνωρίζουν από πού να ξεκινήσουν. Στον ψηφιακό χώρο, σχεδόν κάθε βήμα της διαδικασίας – από τη διαφήμιση που προβάλλεται έως την αλληλεπίδραση με τον χρήστη και την ενδεχόμενη μετατροπή – παρακολουθείται και είναι διαθέσιμο για ανάλυση. Πόσο υπέροχο είναι αυτό; Δεν χρειάζεται πλέον να μαντέψετε τι λειτουργεί και γιατί. Έχετε όλα τα δεδομένα που χρειάζεστε.

Από την άλλη πλευρά, η πρόσβαση σε όλα αυτά τα δεδομένα μπορεί να γίνει συντριπτική, όταν συνειδητοποιήσετε πόσα υπάρχουν. Πρέπει να αναλύσετε πρώτα τις αναλογίες των κλικ προς τον αριθμό εμφανίσεων ή τα ποσοστά μετατροπών; Τι γίνεται με τον χρόνο στη σελίδα, τα κλικ στον χάρτη ή τις διαδρομές πλοήγησης;

Ένας καλός τρόπος για να παραμείνετε εστιασμένοι στο πρόσωπο ενός όγκου δεδομένων είναι να γυρίσετε την πλάτη σας αρχικά. Ξεκινήστε με την ερώτηση που προσπαθείτε να απαντήσετε ή την υπόθεση που δοκιμάζετε. Μόλις λάβετε υπόψη σας μια κατεύθυνση, θα έχετε μια καλύτερη ιδέα για το ποια σημεία δεδομένων θα σας οδηγήσουν εκεί.

Όραμα των τούνελ

Ως ψηφιακοί έμποροι, έχετε ένα ευρύ φάσμα ευθυνών. Μερικές από τις πιο συνηθισμένες είναι η αναζήτηση επί πληρωμή, το SEO, το μάρκετινγκ social media και η βελτιστοποίηση μετατροπών. Η λίστα συνεχίζει να αυξάνεται, βέβαια. Αυτό είναι πιο εμφανές στο παράδειγμα της βελτιστοποιημένης αναζήτησης και βελτιστοποίησης μηχανών αναζήτησης (SEO). Και οι δύο βασίζονται στη βάση της έρευνας λέξεων-κλειδιών και βελτιστοποίησης για τους όρους και τις φράσεις που χρησιμοποιεί το κοινό-στόχος σας. Εάν είστε επί του παρόντος υπεύθυνοι και για τις δύο εργασίες ή έχετε εμπειρία και με τα δύο, τότε ξέρετε πώς τα μαθήματα που αντλήθηκαν από το ένα μπορούν να βοηθήσουν το άλλο. Για παράδειγμα, ποιες λέξεις-κλειδιά πληρωμένης αναζήτησης λαμβάνουν μεγάλο όγκο εμφανίσεων και κλικ, αλλά δεν έχουν καλή οργανική κατάταξη; Και αν ειδικεύεστε στην αναζήτηση επί πληρωμή και δεν συναντάτε τακτικά το άτομο που διαχειρίζεται το SEO ή το αντίστροφο, τότε χάνετε.

Βεβαιωθείτε ότι γνωρίζετε τι λειτουργεί σε όλους τους τομείς του ψηφιακού μάρκετινγκ και όχι μόνο στον τομέα εξειδίκευσής σας. Για παράδειγμα, οι πρωτοβουλίες ψηφιακού μάρκετινγκ θα πρέπει να ευθυγραμμίζονται με το μάρκετινγκ περιεχομένου, το μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων και τη βελτιστοποίηση μετατροπών ιστότοπων. Αυτό συμβαίνει επειδή φράσεις που έχουν υψηλό όγκο αναζήτησης και ποσοστά μετατροπών στην πληρωμένη αναζήτηση μπορούν να ενημερώσουν τη δημιουργία περιεχομένου και μέσω του SEO, να βελτιωθούν τα ποσοστά μετατροπών. Αυτό το περιεχόμενο μπορεί επίσης να προωθηθεί στα κοινωνικά μέσα, όπου η αφοσίωση των χρηστών μπορεί να αυξήσει περαιτέρω βελτιστοποίηση και τα νέα θέματα και λέξεις-κλειδιά, που μπορείτε να εξερευνήσετε. Αυτή η πολυκαναλική στρατηγική πρέπει επίσης να επεκτείνεται πέρα ​​από την εσωτερική ομάδα σας, στις εταιρείες σας, εάν τις χρησιμοποιείτε.

Ένα πρακτορείο στον αυτόματο πιλότο

Πολλά τμήματα μάρκετινγκ βασίζονται στην υποστήριξη από πρακτορεία για τη διαχείριση ορισμένων ή όλων των πτυχών του ψηφιακού μάρκετινγκ και δεν συνειδητοποιούν ότι, ενώ μπορεί να είναι ειδικοί στον τομέα τους, σίγουρα δεν είναι ειδικοί στη δική σας επιχείρηση. Υπάρχουν, βέβαια, και ορισμένες περιπτώσεις που μπορούν να είναι μια εξαιρετική προσθήκη στην ομάδα σας και να σας προσφέρουν τους πόρους και την εξειδίκευση που χρειάζεστε για να αναπτυχθείτε, ειδικά όταν έχετε μια ισχνή ομάδα.

Ωστόσο, για να είναι αποτελεσματικό, ένα πρακτορείο πρέπει να κατανοήσει την επιχείρησή σας, την αγορά και τους στόχους σας. Θα μπορούσε να υπάρχει μια εταιρεία εκεί έξω που γνωρίζει κάθε κρυφή λειτουργία και λειτουργικότητα του Google AdWords, αλλά εάν δεν γνωρίζουν το κοινό-στόχο σας και δεν κατανοούν τη στρατηγική μάρκετινγκ σας, δεν θα είναι σε θέση να βελτιστοποιήσουν τις καμπάνιες σας με τον καλύτερο δυνατό τρόπο.

Επομένως, βεβαιωθείτε ότι η εταιρεία σας ευθυγραμμίζεται καλά με τους συνολικούς επιχειρηματικούς σας στόχους, όχι μόνο με τους KPI σας για το συγκεκριμένο υπό διαχείριση πρόγραμμα. Παρέχετε συνεχή σχόλια σχετικά με τον αντίκτυπο και την απόδοσή της και βεβαιωθείτε ότι μπορεί να σας παρουσιάσει τους στόχους και τη στρατηγική σας. Ένας καλός τρόπος για να παραμείνετε σε συγχρονισμό είναι να πραγματοποιείτε εβδομαδιαία check-in και, τόσο μηνιαίες, όσο και τριμηνιαίες κριτικές. Σε αυτήν την περίπτωση, η υπερβολική επικοινωνία είναι ένας στόχος που αξίζει να επιδιώξετε.

Προσεγγίστε τα δεδομένα σας με σκοπό, μάθετε τι λειτουργεί σε όλους τους τομείς του ψηφιακού μάρκετινγκ και βεβαιωθείτε ότι το πρακτορείο κατανοεί την επιχείρησή σας τουλάχιστον όπως και εσείς.