5 τρόποι με τους οποίους μπορεί ο digital marketer να εκτινάξει την ψηφιακή σας παρουσία

DMΣτο σημερινό κόσμο που οι άνθρωποι είναι εξαρτημένοι από τις ηλεκτρονικές συσκευές  είτε λόγω δουλειάς, είτε για διασκέδαση, οι πιο σημαντικές πλατφόρμες παράδοσης διαφημίσεων είναι συσκευές συνδεδεμένες στο διαδίκτυο.

Εάν η επιχείρηση σας δεν έχει εδραιώσει την ψηφιακή της παρουσία, μπορείτε να είστε σίγουροι ότι οι ανταγωνιστές σας θα φτάσουν πρώτοι στους πελάτες σας. Το 80% των καταναλωτών πραγματοποιούν διαδικτυακή έρευνα προτού πραγματοποιήσουν μία αγορά. Ωστόσο το ψηφιακό μάρκετινγκ είναι κάτι περισσότερο από απλώς υπάρχον στο Διαδίκτυο. Αντ ‘αυτού, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Διαδίκτυο για να γίνετε ισχυρός παραγωγός πωλήσεων, να αποκτήσετε αφοσίωση πελατών και να γίνει το brand σας πασίγνωστο.

Δεν είναι δύσκολο να βελτιστοποιήσετε την ψηφιακή σας παρουσία, αλλά χρειάζεστε χρόνο, μια συνεκτική και ακριβή στρατηγική και την βασική τεχνογνωσία – το ψηφιακό μάρκετινγκ δεν είναι απλώς μια δεξιότητα που μπορείτε να αποκτήσετε γρήγορα.

Παρακάτω, θα δούμε πέντε τρόπους με τους οποίους ένας digital marketer μπορεί να βοηθήσει στην ανάπτυξη της επιχείρησής σας.

Email Marketing για τη διοχέτευση των πωλήσεων

Σχεδόν 294 δισεκατομμύρια email αποστέλλονται και λαμβάνονται καθημερινά, οπότε είναι ευνόητο ότι οι καμπάνιες email είναι μοναδικές. Όταν οργανωθούν και γίνουν σωστά, οι αναγνώστες σας θα προσκολληθούν σε κάθε λέξη και θα ανυπομονούν για την αλληλογραφία σας. Εάν δε λειτουργήσει σωστά, τα email σας θα απορρίπτονται στον κάδο απορριμμάτων προτού διαβαστούν και συχνά δεν κάνουν τίποτα περισσότερο από το να ενοχλούν τον πελάτη.

Μια εκστρατεία μέσω email που εφαρμόζεται σωστά όχι μόνο τραβάει την προσοχή αλλά χτίζει μια απτή σχέση με τον δυνητικό πελάτη σας, παρέχοντας ενδιαφέρον και πολύτιμο περιεχόμενο, αποκλειστικές προσφορές και τελικά μετατρέποντας τους αναγνώστες σας σε πελάτες.

Κατά τη διαχείριση του email σας, ένας καλός marketer:

• Κάνει επιλογή και εκκαθάριση λιστών email, αφαιρώντας ανενεργές διευθύνσεις email.
• Σχεδιάζει ελκυστικές καμπάνιες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που αυξάνουν την αναγνωσιμότητά του brand και έτσι χτίζεται την εμπιστοσύνη των καταναλωτών.
• Αναπτύσσει εναλλακτικές καμπάνιες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για συγκεκριμένες ποικιλίες δυνητικών πελατών.
• Σχεδιάζει διατάξεις email ώστε να ταιριάζουν με την αισθητική και τα μηνύματα της επωνυμίας σας.

Υψηλότερη ψηφιακή διάκριση

Όπως αναφέραμε νωρίτερα, οι περισσότεροι πελάτες πραγματοποιούν κάποια διαδικτυακή έρευνα πριν πραγματοποιήσουν μια αγορά. Εάν επιτυγχάνετε τους στόχους προβολής σας, θα είστε το πρώτο όνομα που θα εμφανίζεται όταν ένας πελάτης πραγματοποιεί έρευνα προϊόντων. Εάν δεν κάνετε τίποτα, οι ανταγωνιστές σας θα εμφανιστούν πρώτοι.

Για να είστε ορατοί στο web, θα χρειαστείτε μια έξυπνη παρουσία στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, μία SEO ακριβείας (βελτιστοποίηση μηχανών αναζήτησης) και τέλεια απόκριση σε κινητά σε όλες τις ψηφιακές πλατφόρμες σας. Ένας καλός digital marketer ξέρει πώς να εργάζεται για να τέμνονται όλοι αυτοί οι παράγοντες. Θα σας διαβεβαιώσουν ότι είστε το πρώτο όνομα που εμφανίζεται όταν ένας πελάτης αναζητά προϊόντα ή υπηρεσίες στον τομέα σας. Θα βεβαιωθούν επίσης ότι το όνομά σας εμφανίζεται με αξιόπιστες πηγές και ότι η φήμη σας μιλά από μόνη της.

Ανάλυση Δεδομένων

Σίγουρα, μπορεί να λαμβάνετε πολλές επισημάνσεις “μου αρέσει” στις αναρτήσεις σας στο Facebook και το blog σας μπορεί να λάβει μερικές κοινοποιήσεις εδώ και εκεί, αλλά αυτές είναι απλώς “μετρήσεις ματαιοδοξίας”.

Ευτυχώς, οι digital marketers εργάζονται στον τομέα των απτών στατιστικών και της ανάλυσης δεδομένων. Ένας καλός marketer όχι μόνο θα παρακολουθεί τους αριθμούς σας αλλά και θα διασφαλίσει ότι θα βελτιωθούν με την πάροδο του χρόνου. Μερικά από τα στατιστικά στοιχεία που πρέπει να δείτε είναι:

• Πληρωμένη Επισκεψιμότητα
• Αναλογίες κλικ προς αριθμο εμφανίσεων (CTR)
• Αφοσίωση των καταναλωτών
• Ταχύτητα του Site

Η δύναμη της προσέλκυσης των πελατών και της διαχείρισης της φήμης

Τα social media ουσιαστικά αναζωογονούν το παιχνίδι μάρκετινγκ. Η πελατειακή σας βάση μπορεί να επικοινωνήσει μαζί σας μόνο με το πάτημα ενός κουμπιού. Οι σημαντικές πλατφόρμες social media όπως το Facebook, το Twitter, το Instagram και το LinkedIn είναι απαραίτητα. Δεν μπορείτε απλά να υπάρχετε σε αυτούς τους ιστότοπους αλλά πρέπει να τους χρησιμοποιείτε ενεργά προκειμένου να προσελκύσετε το πελατολόγιό σας.

Ένας εξειδικευμένος digital marketer θα κάνει πολλά περισσότερα από το να ανανεώνει απλώς τις δημοσιεύσεις σας. Θα επικοινωνήσει προσωπικά με το κοινό σας, θα ακούσει τις επιθυμίες και τις ανάγκες τους και θα ανταποκριθεί με τρόπο που όχι μόνο θα αφήσει τον πελάτη ευχαριστημένο, αλλά θα επιμεληθεί μια θετική φήμη για την επιχείρησή σας.

Αυτό μας οδηγεί σε ένα από τα πιο αγνοημένα στοιχεία των social media: τη διαχείριση της φήμης. Στην ψηφιακή εποχή, τα νέα μιας αρνητικής εμπειρίας πελατών ταξιδεύουν σχεδόν στιγμιαία. Λάβετε, επίσης, υπόψη τους ιστότοπους αξιολόγησης, όπως οι κριτικές Yelp και Yahoo.

Με έναν εξειδικευμένο marketer θα έχετε τη δυνατότητα να παρακολουθείτε τα σχόλια και τις συνομιλίες των πελατών και ο digital marketer σας, θα μιλήσει απευθείας με δυσαρεστημένους πελάτες και θα βοηθήσει στην επίλυση των προβλημάτων τους γρήγορα και αποφασιστικά.

Πολύτιμο και ευεργετικό περιεχόμενο

Η δημιουργία του περιεχομένου είναι η κορυφή του digital marketing. Το σωστό περιεχόμενο είναι αυτό που φέρνει τους πελάτες στην πόρτα σας. Παρ’ όλα αυτά είναι πολύ εύκολο να δημιουργήσετε περιεχόμενο με λάθος τρόπο. Πάρα πολλές επιχειρήσεις εμπίπτουν στην πρωτότυπη «παγίδα διαφήμισης» όπου κάθε κομμάτι περιεχομένου που δημοσιεύουν φαίνεται σαν μια κραυγαλέα έκκληση για επιχειρήσεις, ενώ δεν παρέχει πολύτιμες πληροφορίες ή ψυχαγωγία στον καταναλωτή. Όταν ρωτάτε τι είδους περιεχόμενο χρειάζεται η εταιρεία σας, θα πρέπει να σκεφτείτε το περιεχόμενο που θέλετε να καταναλώσετε. Το καλό περιεχόμενο πρέπει να είναι διασκεδαστικό, αλλά πάνω απ’ όλα, θα πρέπει να είναι χρήσιμο. Αυτό είναι όπου ένας digital marketer μπορεί να είναι πολύ χρήσιμος. Θα σας βοηθήσει να δημιουργήσετε περιεχόμενο που θα φαίνεστε ως ειδικός και ηγέτης της σκέψης στον κλάδο σας. Αυτό το περιεχόμενο μπορεί να διατίθεται σε όλα τα σχήματα και μεγέθη, όπως:

• Blogs και άρθρα
• Podcasts
• Βίντεο
• Άρθρα επισκεπτών
• Διαδικτυακά σεμινάρια
• Εφαρμογές
• Ψηφιακοί διαγωνισμοί

Συνδυάζοντας όλα τα παραπάνω, η δημιουργία περιεχομένου είναι μία μορφή τέχνης. Αυτός είναι ένας άλλος λόγος για να έχετε έναν επαγγελματία να το χειρίζεται καθώς το ανεπαρκώς δημιουργημένο περιεχόμενο θα απομακρύνει τον πελάτη πολύ γρήγορα.