7 Μύθοι σχετικά με το Social Media Marketing

SMΈνα από τα μεγαλύτερα προβλήματα στον επιχειρηματικό κόσμο είναι η παραπληροφόρηση. Στο διαδίκτυο υπάρχουν πολλές εσφαλμένες συμβουλές ειδικά όσον αφορά το social media marketing. Χωρίς τη σωστή έρευνα ή γνώση, μπορεί χωρίς να το ξέρετε, να θέσετε σε κίνδυνο το μέλλον της επιχείρησής σας. Εδώ είναι επτά κοινοί μύθοι που πρέπει να προσέξετε όσον αφορά το social media marketing.

Τα αρνητικά σχόλια μπορούν να αγνοηθούν

Το social media marketing δεν ασχολείται απλώς με την προώθηση των θετικών πτυχών του brand σας, αλλά περιλαμβάνει ακόμη τη διαχείριση τυχόν αρνητικών σχολίων που απευθύνονται στην επιχείρησή σας. Εάν τα αγνοήσετε θα διογκωθούν πολύ γρήγορα στο διαδίκτυο πείθοντας τους καταναλωτές να αγνοήσουν παντελώς το brand σας, ενώ εσείς αυτό που θέλετε είναι ο κάθε πελάτης να συμβάλλει στην ανάπτυξη της επιχείρησης σας. Όταν λοιπόν εντοπίσετε αρνητικά σχόλια, απαντήστε σε αυτά – στρατηγικά. Απαντήστε γρήγορα σε όλα τα σχόλια και έτσι, όχι μόνο μπορείτε να περιορίσετε τα αρνητικά σχόλια προτού εξαπλωθούν, αλλά θα δείξετε ότι ακούτε και ανταποκρίνεστε στις ανησυχίες των πελατών, ακόμα κι αν είναι αρνητικές.

Το email δεν είναι πλέον σχετικό

Το social media marketing δεν πρέπει να θεωρούνται υποκατάστατο άλλων μεθόδων. Ίσα-ίσα πρέπει να χρησιμοποιούνται ως εργαλείο για την αύξηση της προσέγγισης των πελατών σας. Το email marketing εξακολουθεί να παίζει ρόλο στις καμπάνιες μάρκετινγκ, επομένως διατηρήστε αυτές τις λίστες παραληπτών και τις καμπάνιες ηλεκτρονικού εμπορίου. Αξίζουν ακόμα το χρόνο σας.

Όλο το περιεχόμενο αντιπροσωπεύει την ηγετική σκέψη

Το content marketing  αποτελεί αναπόσπαστο μέρος του social media marketing. Η social media πλατφόρμα είναι το μέσον που χρησιμοποιείτε για την αποτελεσματική διανομή περιεχομένου στους χρήστες σας και το ίδιο το περιεχόμενο είναι υπεύθυνο για τη διαιώνιση και επέκταση του brand σας. Ωστόσο, πολλοί επιχειρηματίες εξομοιώνουν ψευδώς όλο το περιεχόμενο με την ηγετική σκέψη.

Το καλύτερο περιεχόμενό σας είναι αυτό που πιθανότατα θα σας δώσει τέτοια εξουσία στο κοινό σας. Ένα μέρος αυτού θα περιλαμβάνει την απάντηση ερωτήσεων του κοινού εξασφαλίζοντας ότι ακριβώς χρειάζεται η αγορά.

Τα social media και το content marketing είναι δύο διαφορετικές καμπάνιες

Αυτή είναι μία ακόμη αναληθής άποψη. Το social media marketing παρέχει μια πλατφόρμα από την οποία μπορείτε να διανείμετε ευκολότερα το περιεχόμενό σας. Το ένα δεν λειτουργεί καλά χωρίς το άλλο, και αυτό είναι πολύ κρίσιμο να γίνει κατανοητό.

Τα θέματα περιεχομένου πρέπει να περιορίζονται για την προστασία σας

Ανεξάρτητα από το πόσο καλή είναι η ιδέα σας, ανεξάρτητα από τον κλάδο που βρίσκεστε, παλεύετε να κερδίσετε την προσοχή σε έναν κόσμο γεμάτο με ποικίλλες προσωπικότητες. Μπορεί να σας συμβουλεύουμε να περιορίσετε τις πληροφορίες που περιέχει το περιεχόμενό σας σε μια προσπάθεια προστασίας σας, αλλά δεν πρέπει. Πρώτον, λειτουργεί ως προνόμιο σας το γεγόνος ότι είναι όλα λίγο πολύ γνωστά για τα προϊόντα λόγω του μεγάλου ανταγωνισμού. Δεύτερον, η γνώση δεν αρκεί για κάποιον ώστε να ξεπεράσει τη δική σας παρουσία. Εάν ήταν απαραίτητη η γνώση, οι αναγνώστες βιβλίων θα κυριαρχούσαν σε κάθε τομέα. Μην διστάσετε να μοιραστείτε ό,τι γνωρίζετε με το κοινό σας. Οι αναγνώστες σας θα σας αγαπήσουν για την εμπιστοσύνη σας.

To social media marketing αφορά κυρίως την δημιουργία νέων πελατών

Σίγουρα, τα social media μπορούν να σας προσφέρουν νέους πελάτες, αλλά αυτός δεν πρέπει ποτέ να είναι ο πρωταρχικός σκοπός. Μία έρευνα αποκάλυψε ότι οι ακόλουθοι εταιρικών λογαριασμών των social media ήταν θαυμαστές πριν ενταχθούν και οι ίδιοι. Το social media marketing χρησιμοποιείται καλύτερα ως ένας τρόπος για να διατηρήσετε την τρέχουσα αγορά σας, όχι ως απλή στρατηγική επέκτασης. Η κατανόηση αυτού μπορεί να σας βοηθήσει.

Τα social media metrics δεν μπορούν να μετρηθούν

Αν ψάχνετε έναν μοναδικό αριθμό για παρακολούθηση που να σας λέει πόσο αποτελεσματική είναι η καμπάνια, δεν θα βρείτε. Ωστόσο, υπάρχουν πολλά που μπορούν να μετρηθούν, από τα κλικ έως τη συμπεριφορά των πελατών. Όλες αυτές οι πληροφορίες μπορούν να σας πουν εάν η τρέχουσα καμπάνια σας είναι κερδοφόρα ή εάν πρέπει να αλλάξετε ταχύτητα. Απλώς πρέπει να προσδιορίσετε ποιες από τις μετρήσεις που δημιουργούνται μέσα από την καμπάνια σας είναι πιο σημαντικές για τους στόχους σας.