Τα ψηφιακά μέσα και η τέχνη της δέσμευσης

DMΤα τελευταία δύο χρόνια, νέες εκδόσεις ψηφιακών μέσων εμφανίστηκαν στο προσκήνιο. Έχουμε δει ότι τα έντυπα περιοδικά και οι ημερήσιες ανανεώσεις, επαναπροσδιορίζουν και λειτουργούν συνεχώς για να είναι πιο διαδραστικά, ελκυστικά και άμεσα. Σήμερα όλοι συμμετέχουμε σε διαδικτυακές εμπειρίες και αλληλεπιδρούμε με περιεχόμενο που είναι ενημερωμένο, διαδραστικό, όμορφο και προσωπικό. Υπήρξαν σημαντικές αλλαγές στις προσδοκίες των αναγνωστών, τα δημοσιογραφικά εργαλεία και τα εκδοτικά επιχειρηματικά μοντέλα.

Αυτές οι αλλαγές, με τη βοήθεια της τεχνολογίας, οφείλονται σε αλλαγές στη συμπεριφορά του αναγνώστη: παίρνουμε το tablet ή το smartphone όταν ξυπνάμε για να περιηγηθούμε στους πρωταρχικούς τίτλους, να ακούμε podcasts ειδησεογραφικών εκπομπών και να παρακολουθούμε την επανάληψη αυτού του κλιπ για το οποίο μιλούν όλοι. Και ενώ υπήρχαν εμφανή αυξανόμενά λάθη στο τοπίο των μέσων μαζικής ενημέρωσης, στα πρώτα στάδια της ψηφιακής τεχνολογίας, ο κλάδος ανακάμπτει συνεχώς.

Οι περισσότεροι από εμάς έχουμε διαβάσει τον Χάρι Πότερ και φανταζόμασταν πώς θα ήταν η μαγική εφημερίδα «The Daily Prophet» με τους κυματισμούς του και τις κινούμενες εικόνες. Σήμερα με τα ψηφιακά μέσα, μπορούμε να διαβάσουμε άρθρα, να παρακολουθήσουμε βίντεο κλιπ – να ακούσουμε τους ήχους και να δούμε τις καλύτερες στιγμές. Έχουμε επιλογές για να ακούσουμε επιλεγμένες λίστες αναπαραγωγής για να συνοδεύσουμε τις πρωινές σαρώσεις των πρωτοσέλιδων. Το σημερινό περιεχόμενο των ειδήσεων είναι από μόνο του εκπληκτικό και όταν συνδυάζεται με μια πρόσκληση μέσω του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με κάρτες για συμμετοχή σε εκδήλωση μόνο για μέλη με τον βραβευμένο φωτορεπόρτερ μιας έκδοσης, ανοίγει μια ευκαιρία για μια μακροχρόνια σχέση με τον αναγνώστη.

Οι νικητές των ψηφιακών μέσων δεν παρέχουν απλώς νέα, αναπτύσσουν σχέσεις με τους αναγνώστες και τους προσφέρουν συνεχώς μοναδικές ευκαιρίες να αλληλεπιδράσουν και να αισθανθούν μέρος ενός κάτι μεγαλύτερου. Για παράδειγμα, μόλις εγγραφεί ένας νέος αναγνώστης, μία πολύ γνωστή εφημερίδα  στέλνει σε κάθε νέο μέλος μια προσαρμοσμένη προσωπική πρόσκληση για συνάντηση με τον συντάκτη. Επιπλέον, όλα τα μέλη λαμβάνουν σοκολάτες για τα Χριστούγεννα και το Πάσχα. Σκεφτείτε την έκπληξη και την απόλαυση που μπορείτε να αισθανθείτε με μια τέτοια προσωπική σύνδεση με μια καθημερινή εφημερίδα.

Πρόκειται για σχέσεις, αλλά και για τα οικονομικά. Μια συνδεδεμένη σχέση μεταξύ αναγνώστη και εκδότη ανοίγει τις πόρτες για τους δημοσιογράφους να λαμβάνουν υψηλότερη αμοιβή, για τα έσοδα από διαφημίσεις να γίνουν ένα μικρότερο μέρος της εξίσωσης και για τις ψηφιακές συνδρομές να απολαμβάνουν την ίδια αξία και τιμή, αν όχι περισσότερο, από τους αντίστοιχους εκτυπωτές τους.

Τώρα το περιεχόμενο κοστίζει περισσότερο από την τεχνολογία. Η Google, το Facebook και άλλες εταιρείες τεχνολογίας θα είναι πάντα μπροστά από την εταιρεία ειδήσεων επειδή δεν χρειάζεται να πληρώνουν για περιεχόμενο. Αυτό που είναι συναρπαστικό στα ψηφιακά μέσα είναι η αναδυόμενη ικανότητα δημιουργίας ενός εντελώς νέου μοντέλου διαφήμισης που όχι μόνο υποστηρίζεται οικονομικά, αλλά και ενισχύει τη συνολική εμπειρία. Τα διαφημιστικά μοντέλα έγιναν πολύ πιο συναρπαστικά με την εισαγωγή του tablet. Βλέπουμε ότι οι αναγνώστες περνούν, κατά μέσο όρο, δέκα λεπτά περισσότερο για να διαβάζουν τις ειδήσεις στο tablet τους από ό, τι σε μια έντυπη δημοσίευση.

Σκεφτείτε μια εφημερίδα με την καλύτερη digital εμπειρία – οι διαφημίσεις είναι εξίσου σημαντικές με αυτές των άρθρων. Πρωτοποριακή, συναρπαστική, ψηφιακή διαφήμιση που ενθουσιάζει τον αναγνώστη με τρόπο που οι ασπρόμαυρες έντυπες διαφημίσεις δεν μπορούν – αυτό είναι το μέλλον. Εάν μπορούμε να το διαλύσουμε αυτό, οι δημοσιογράφοι είναι ασφαλείς.

Η δημοσιογραφία είναι ένα επάγγελμα που πρέπει να πληρώνετε αρκετά καλά, γεγονός που καθιστά το περιεχόμενο ειδήσεων ακριβό στην παράδοση. Με ένα δωρεάν μοντέλο, οι εκδόσεις διατρέχουν τον κίνδυνο δημιουργίας μιας άγονης αγοράς εργασίας για καλούς δημοσιογράφους. Με την εξάλειψη της ποιοτικής δημοσιογραφίας, η ποιότητα του περιεχομένου θα μειωθεί και μαζί με αυτήν, θα μειωθεί και η σχέση εμπιστοσύνης με τους αναγνώστες σας.

Στο τέλος της ημέρας, οι άνθρωποι είναι πρόθυμοι να πληρώσουν για τη δημοσιογραφία – ακόμη περισσότερο αν πιστεύουν ότι είναι ένα πολύ σημαντικό μέρος της κοινότητας. Όταν στους αναγνώστες προσφέρονται ευκαιρίες να αναπτύξουν σχέσεις με συντάκτες, συγγραφείς και φωτορεπόρτερ, σύμφωνα με αυτό που διαβάζουν – είναι πολύ πιο αφοσιωμένοι. Έτσι, ενώ τα ψηφιακά μέσα είναι σχετικά νέα, η τέχνη της προσέλκυσης των ανθρώπων και της δημιουργίας κοινότητας είναι μια διαχρονική τέχνη.