Πώς να οργανώσετε μία καμπάνια Digital Marketing

October 18, 2020

582

DMΈνας τομέας στον οποίο οι marketers χρειάζονται συνεχή εκπαίδευση και καθοδήγηση είναι η διαδικασία ανάπτυξης ενός σχεδίου για το digital marketing. Ο στόχος αυτού του άρθρου είναι να δώσει κάποιες κατευθυντήριες γραμμές σε όσους από εσάς έχετε την ευθύνη να δημιουργήσετε ένα συνεκτικό σχέδιο, μια δοκιμασμένη δομή εργασίας.

Οι σημαντικότερες πτυχές για το σχεδιασμό του πλάνου σας στο Digital Marketing

Ποιες είναι λοιπόν οι πιο σημαντικές πτυχές ενός σχεδίου για το digital marketing;Μετά από αρκετή διεργασία, η ακόλουθη δομή είναι αυτή που λειτουργεί καλύτερα:

Αρχικά πρέπει να γίνεται μία έρευνα και ανάλυση της αγοράς σε σχέση με το προϊόν σας ή την υπηρεσία σας. Αφού συμβεί αυτό πρέπει να κάνετε μία ρεαλιστική αξιολόγηση της απόδοσης σας σε αυτόν τον χώρο και να αναλύσετε τον ανταγωνισμό. Έπειτα, πρέπει η διατύπωση των επιχειρηματικών σας στόχων στο digital marketing πρέπει να είναι σαφής, όπως η αύξηση της φήμης του brand, αύξηση των πωλήσεων, η διατήρηση του πελατολογίου, η μείωση του κόστους απόκτησης περισσότερων πελατών, κλπ. Όλοι αυτοί είναι τυπικοί επιχειρηματικοί στόχοι, και προφανώς σε κάθε διαφορετική περίπτωση πρέπει εσείς να διαμορφώνετε αναλόγως τους δικούς σας.

Το επόμενο βήμα είναι η αποδόμηση αυτών των επιχειρηματικών στόχων σε ψηφιακούς στόχους. Έτσι, για παράδειγμα, αν επιλέξετε ως στόχο την «αύξηση των πωλήσεων», θα το μεταφράσετε σε έναν συνεκτικό ψηφιακό στόχο ο οποίος θα αφορά την αύξηση του αριθμού των επισκέψεων στο site σας, την μείωση της εγκατάλειψης καλαθιού κατά τη διαδικασία ολοκλήρωσης αγοράς, την αύξηση του μεγέθους παραγγελίας κ.λπ. Οι ψηφιακοί στόχοι δίνουν στο σχέδιό σας μια σαφή κατεύθυνση και μπορείτε στη συνέχεια να αρχίσετε να υιοθετείτε τακτικές που θα επιτύχουν αυτούς τους «Ψηφιακούς στόχους».

Μόλις μάθετε ποιοι είναι οι ψηφιακοί στόχοι σας, τότε μπορείτε να ορίσετε ποιοι είναι οι βασικοί δείκτες απόδοσης (Key Performance Indicators – KPI) που αντιστοιχούν σε αυτούς, π.χ. για τη μείωση των ποσοστών εγκατάλειψης του καλαθιού αγορών. Το ψηφιακό KPI θα πρέπει να είναι ο στόχος του ποσοστού εγκατάλειψης.

Μόλις ορίσετε τους στόχους της εταιρείας σας, τους ψηφιακούς στόχους σας, τους KPI, τότε μπορείτε να ξεκινήσετε να ολοκληρώνετε τη στρατηγική σας και το κύριο μέρος αυτής θα είναι σαφώς η τμηματοποίηση κοινού: δηλαδή η απόκτηση κοινού-στόχου. Θα πρέπει επιλύσετε ως επιχείρηση τα προβλήματα του κοινού σας ως προς τις ανάγκες τους (συναισθηματικές, ο τρόπος ζωής τους,…). Όταν ορίζετε το κοινό-στόχο σας, δώστε τους όσο το δυνατόν περισσότερες λεπτομέρειες.

Μόλις εντοπίσετε το κοινό-στόχο σας, μπορείτε να κάνετε έρευνα βάσει των πληροφοριακών και γεωγραφικών αναγκών τους, καθώς και της συμπεριφοράς τους σε σχέση με την επιλογή των κατάλληλων ψηφιακών μέσων.

Στη συνέχεια, στρέφεστε με μεγάλη λεπτομέρεια στη στρατηγική του ψηφιακού καναλιού σας – όπως SEO, PPC, Display, Email, Social, Affiliate, Mobile κ.λπ. Θα ήταν προτιμότερο σε αυτήν την ενότητα να χωρίσετε σε τομείς όπως Προσέγγιση πελατών, Πελάτης Απόκτηση, διατήρηση πελατών ή κάποια παραλλαγή αυτού – ουσιαστικά αντιστοιχίστε τα ψηφιακά μέσα στον κύκλο πωλήσεων / αγοραστών.

Και τέλος, ορίστε πώς θα τα μετρήσετε όλα αυτά – για καθένα από τα μέσα θα πρέπει να έχετε ένα σαφές πλαίσιο μέτρησης όπου μπορείτε να μετρήσετε την αποτελεσματικότητα και να δημιουργήσετε έναν πίνακα βασικών μετρήσεων που υποδεικνύουν αν παρακολουθείτε για να επιτύχετε στόχους.(και έχετε ένα σχέδιο να λάβετε διορθωτικά μέτρα όταν δεν επιτυγχάνετε στόχους)