Tα 6 πιο κοινά λάθη ψηφιακού μάρκετινγκ για αποφυγή και πώς να τα διορθώσετε
DM1. Κάνοντας οτιδήποτε χωρίς σαφώς καθορισμένο κοινό
Ορισμένοι ηγέτες επιχειρήσεων, ιδίως επιχειρηματίες για πρώτη φορά και ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων, πιστεύουν ότι το άνοιγμα του δικτύου τους είναι ένας τρόπος επέκτασης της αγοράς και προσέγγισης περισσότερων πελατών.
Η πραγματικότητα είναι όμως ότι μόνο λίγες πολύ συγκεκριμένες ομάδες θα αποφέρουν τα περισσότερα έσοδα σε μια επιχείρηση. Επιπλέον, αυτή η προσέγγιση τους εμποδίζει να αναπτύξουν μια βαθιά κατανόηση των συμφερόντων των πραγματικών προοπτικών τους, σημεία πόνου και πρότυπα συμπεριφοράς.
Η γνώση του πελάτη σας είναι το θεμέλιο κάθε σταθερής στρατηγικής ψηφιακού μάρκετινγκ, ορίστε λοιπόν την αγορά σας και γνωρίστε τα άτομα στα οποία απευθύνεστε.
- Ορισμός προσωπικών αγορών: Τμηματοποιήστε την αγορά σας σε μερικούς διακριτικούς «τύπους πελατών» Ορίστε τους δημογραφικά, προσδιορίστε τα σημεία πόνου, τις προσδοκίες τους και τις πιθανές αντιρρήσεις τους στην προσφορά σας.
- Προσλάβετε ειδικούς για έρευνα αγοράς: Συνεργαστείτε με ειδικούς για να κατανοήσετε καλύτερα την αγορά σας και τις μεταβαλλόμενες συνήθειες και προσδοκίες της.
- Μιλήστε με τις προοπτικές σας: Συνεργαστείτε μαζί τους στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης μέσω συζητήσεων σχολίων, ερευνών, φόρουμ δημοσκοπήσεων και αλλού. Επικοινωνήστε απευθείας μαζί τους και μάθετε για το κοινό σας απευθείας από την πηγή.
2. Δεν απευθύνεστε άμεσα στο κοινό σας και στους πόνους του
Το κοινό σας ενδιαφέρεται κυρίως για την επίλυση των προβλημάτων και των πόνων τους – όχι στα προϊόντα σας. Αντί να εστιάζετε στις δυνατότητες του προϊόντος σας, μιλήστε με τις προοπτικές και τους πελάτες σας για το πώς μπορεί να κάνει τη ζωή τους καλύτερη. Περιγράψτε πώς μπορεί να μετατρέψει τον αγοραστή σας με τον τρόπο που ελπίζει και να τον μετακινήσετε από την κατάσταση “πριν” που έχει τεθεί σε ζήτημα στη βελτιωμένη κατάσταση “μετά.
Μπορείτε να αποκτήσετε πληροφορίες σχετικά με τους πόνους του κοινού σας: Αναλύστε την τρέχουσα κατάστασής τους μέσω συνεντεύξεων πελατών, υποθέσεων υποστήριξης πελατών και ερευνών.Άμεση επικοινωνία με ενδιαφερόμενους φορείς, ομάδες πωλήσεων και υποστήριξης που είναι εξοικειωμένοι με τα αιτήματα των πελατών. Ψάξτε για έρευνα από τρίτους για τα κοινά σημεία πόνου και σημειώστε τα βασικά ευρήματα για να αποφασίσετε για την προσέγγισή σας.
3. Επιφανειακή προσέγγιση στο SEO
Με πάνω από δύο δισεκατομμύρια αναρτήσεις ιστολογίου να εμφανίζονται μόνο στο Διαδίκτυο κάθε μέρα, η βελτιστοποίηση του περιεχομένου σας για μηχανές αναζήτησης είναι ο μόνος τρόπος για να αποκτήσετε ορατότητα και να προσελκύσετε οργανική κίνηση.
Η βελτιστοποίηση μηχανών αναζήτησης είναι ένα γρήγορα μεταβαλλόμενο παιχνίδι και πρέπει να διατηρείτε τα δάχτυλά σας ανά πάσα στιγμή για να βεβαιωθείτε ότι ακολουθείτε το πιο πρόσφατο σύνολο κανόνων. Ωστόσο, υπάρχουν δοκιμασμένες τεχνικές SEO που θα βοηθούν πάντα το περιεχόμενό σας να εμφανίζεται στα αποτελέσματα αναζήτησης και να κατατάσσεστε καλύτερα. Κάποια από αυτά είναι σωστές λέξεις-κλειδιά, το ποιοτικό περιεχόμενο και φιλικότητα προς κινητά.
4. Καμπάνια και επένδυση χωρίς στοχευμένη στρατηγική
Η έλλειψη δομής και οράματος είναι ένα από τα πιο συνηθισμένα λάθη ψηφιακού μάρκετινγκ που διαπράττονται τις περισσότερες φορές από τις νέες και τις μικρές επιχειρήσεις. Ως αποτέλεσμα, οι προσπάθειές τους είναι ασυνεπείς, δύσκολες στη διαχείριση, τη μέτρηση και την κλίμακα.
Οι ανταγωνιστές σας μπορεί επίσης να κολλήσουν σε αυτόν τον λαβύρινθο που αφήνει περισσότερο χώρο στην επιχείρησή σας να ηγηθεί. Για να ξεκινήσετε με την ανάπτυξη της ψηφιακής στρατηγικής μάρκετινγκ:
- Καθορίστε το κοινό σας, δηλαδή τα άτομα του αγοραστή.
- Θέστε στόχους SMART.
- Ορίστε τα εργαλεία, τα κανάλια και την τακτική για να τα επιτύχετε.
- Παρακολουθήστε την πρόοδό σας και ολοκληρώστε τη στρατηγική σας με βάση τα αποτελέσματα.
Είναι σημαντικό να καθορίσετε στόχους, αλλά είναι εξίσου σημαντικό να χαρτογραφήσετε τα βήματα που θα κάνετε για να τους επιτύχετε. Μόλις ορίσετε και δοκιμάσετε τη στρατηγική σας, θα έχετε δεδομένα και βαθύτερες πληροφορίες για τους τομείς που αποδίδουν και εκείνους που χρειάζονται περαιτέρω βελτίωση.
5. Άσκοπες δαπάνες σε πληρωμένες διαφημίσεις
Καθορίστε τον προϋπολογισμό των πληρωμένων διαφημίσεών σας και να είστε έτοιμοι να προσαρμόσετε την τιμή ανά κλικ κάθε διαφήμισης εν κινήσει, καθώς παρακολουθείτε την απόδοσή τους και αποφασίζετε για τα επόμενα βήματα ενώ οι διαφημιστικές καμπάνιες συνεχίζονται.
Αποθηκεύστε τις πληρωμένες διαφημίσεις για αργότερα. Περάστε χρόνο δοκιμάζοντας άλλες στρατηγικές πρώτα και γνωρίστε τους πελάτες σας, ώστε να μπορείτε να ορίσετε το κοινό-στόχο σας, να βελτιώσετε τη στόχευσή σας και να αυξήσετε την απόδοση επένδυσης.
6. Αναμένοντας άμεσα και γρήγορα αποτελέσματα
Οι ηγέτες των επιχειρήσεων συχνά αποθαρρύνονται εάν δεν βλέπουν τα άμεσα αποτελέσματα των προσπαθειών τους για ψηφιακό μάρκετινγκ. Αλλά αυτές οι καμπάνιες και οι τακτικές χρειάζονται χρόνο για να πετύχουν.
Η άμεση προσβασιμότητα και η γρήγορη ανάπτυξη του διαδικτυακού κόσμου κάνουν τους υπεύθυνους λήψης αποφάσεων να υποθέσουν λανθασμένα ότι το ψηφιακό μάρκετινγκ είναι μια μαγική συντόμευση για τους στόχους τους.
Χρειάζεται χρόνος για να τους φτάσετε και να τους κάνετε να σας παρατηρήσουν, να κερδίσετε την προσοχή τους, να τους εμπλέξετε και να τους μετατρέψετε. Ακόμα και όταν σας παρατηρήσουν, μπορεί να χρειαστεί πολλή έκθεση προτού αποφασίσουν να αλληλοεπιδράσουν μαζί σας. Το μόνο πράγμα που μπορεί να εγγυηθεί αποτελέσματα στο ψηφιακό μάρκετινγκ είναι η συνέπεια και η συνεχής δοκιμή διαφορετικών τρόπων και μεθόδων.
