Πώς να δημιουργήσετε ένα επιτυχημένο σχέδιο κοινωνικών μέσων σε 4 απλά βήματα

SMΚάθε επιχείρηση που χρησιμοποιεί κοινωνικά μέσα χρειάζεται ένα σχέδιο κοινωνικών μέσων. Χωρίς ένα, η εταιρεία σας απλά θα χάνει το χρόνο της. Καθώς αυτό θα κάνετε εάν απλά κάνετε αναρτήσεις στα κοινωνικά μέσα χωρίς κάποιο πλάνο ή σχέδιο . Όπως όλα τα άλλα μέσα, η χρήση κοινωνικών μέσων για να συνδεθείτε με τους πελάτες σας και να τους πείσετε να αναλάβουν δράση απαιτεί ένα σχέδιο, χρόνο και κάποια απαιτούμενα χρήματα για να το πετύχετε.

Ευτυχώς, δεν χρειάζεται να γνωρίζετε πώς να χρησιμοποιείτε δεκατέσσερις διαφορετικές πλατφόρμες κοινωνικών μέσων για να δημιουργήσετε ένα σχέδιο κοινωνικών μέσων ή να αφιερώσετε αρκετές ημέρες. Το μόνο που χρειάζεται να κάνετε είναι να λάβετε πέντε αποφάσεις και να τις ακολουθήσετε. Κάποια από τα πιο σημαντικά ερωτήματα που θα πρέπει να απαντήσετε πριν δημιουργήσετε ένα σχέδιο για τα social media είναι τα εξής:

• Ποια μέσα κοινωνικής δικτύωσης ταιριάζουν καλύτερα στην επιχείρησή σας;
• Ποιοι είναι οι στόχοι σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης;
• Πώς θα μετρήσετε την επιτυχία του σχεδίου κοινωνικών μέσων;
• Ποιος είναι ο προϋπολογισμός για το πρόγραμμα κοινωνικών μέσων;
• Ποιος θα εφαρμόσει το σχέδιο κοινωνικών μέσων της μικρής επιχείρησής σας;

Διαβάστε παρακάτω για να μάθετε πώς να εφαρμόζετε αυτές τις αποφάσεις στη δική σας μικρή επιχείρηση και να δημιουργήσετε ένα σχέδιο κοινωνικών μέσων που θα επιτύχει τους στόχους σας και θα προσεγγίσει τους πελάτες σας.

1. Ποια μέσα κοινωνικής δικτύωσης ταιριάζουν καλύτερα στην επιχείρησή σας;

Οι μικρές επιχειρήσεις δεν έχουν την ικανότητα να χρησιμοποιούν πολλά μέσα κοινωνικής δικτύωσης για επιχειρήσεις, οπότε είναι σημαντικό να επικεντρωθούμε στη χρήση μόνο ενός ή δύο και στην εκμάθηση να τα χρησιμοποιείς καλά. Αυτό είναι το πρώτο βήμα του προγράμματος κοινωνικής δικτύωσης.

Βλέπετε, διαφορετικά κοινωνικά μέσα ότι απευθύνονται σε διαφορετικά είδη κοινού. Το LinkedIn, είναι το μεγαλύτερο δίκτυο επαγγελματιών επιχειρήσεων, το Instagram χρησιμοποιείται κυρίως από νέους ηλικίας 18 – 34 ετών, το Facebook χρησιμοποιείτε από ευρύτερη ηλιακή ομάδα και εξίσου από τα 2 φύλα.

Έτσι, το μόνο που έχετε να κάνετε για να επιλέξετε τα «σωστά» μέσα κοινωνικής δικτύωσης για την επιχείρησή σας είναι να μάθετε ποια χρησιμοποιεί η αγορά-στόχος σας.

Πώς να μάθετε όμως ποια μέσα κοινωνικής δικτύωσης χρησιμοποιούν οι πελάτες σας;

Ένας τρόπος για να μάθετε ποια μέσα κοινωνικής δικτύωσης χρησιμοποιούν οι πελάτες σας ή / και οι δυνητικοί πελάτες σας είναι να τους ρωτήσετε. Είναι αρκετά εύκολο να δημιουργήσετε μια μικρή έρευνα που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε στο κατάστημά σας και οπουδήποτε οι πελάτες σας κάνουν παρέα για τη συλλογή ορισμένων δεδομένων. Εάν ο ιστότοπός σας έχει αρκετή κίνηση, μπορείτε να το δημιουργήσετε στο διαδίκτυο.

Μπορείτε επίσης να κάνετε αναζήτηση στο διαδίκτυο. Μπορείτε να δείτε ποια κοινωνικά δίκτυα είναι δωρεάν.

Βήμα 1 του σχεδίου κοινωνικών μέσων: Μόλις ξέρετε πού βρίσκονται, να είστε αδίστακτοι: θα χρησιμοποιήσετε μόνο τα δύο κορυφαία. Εάν τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης που έχετε επιλέξει είναι / είναι καινούργια για εσάς, θα πρέπει να αφιερώσετε χρόνο για να παίξετε μαζί τους και να τα γνωρίσετε προτού κάνετε οτιδήποτε άλλο (ιδανικά με τη δημιουργία και χρήση ενός προσωπικού λογαριασμού και όχι με οποιονδήποτε λογαριασμό πρόκειται να χρησιμοποιηθεί για την επιχείρησή σας, έτσι ώστε να μην δηλητηριάσετε κατά λάθος το πηγάδι).

2. Ποιοι είναι οι στόχοι που πρέπει να θέσετε στα κοινωνικά μέσα σας;

Τώρα που έχετε αποφασίσει ποια μέσα κοινωνικής δικτύωσης πρόκειται να χρησιμοποιήσετε, πρέπει να αποφασίσετε ποιος είναι ο σκοπός σας για να είστε εκεί. Για επιχειρήσεις, τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης μπορούν να χρησιμοποιηθούν για τους ίδιους σκοπούς με οποιοδήποτε άλλο κανάλι μάρκετινγκ. πώς επιδιώκεται ο στόχος που είναι διαφορετικός. όχι ο ίδιος ο στόχος.

Με άλλα λόγια, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης για να επιδιώξετε και να επιτύχετε οποιονδήποτε παραδοσιακό επιχειρηματικό στόχο που μπορείτε να σκεφτείτε.

Θυμηθείτε, προς το παρόν, να θέσετε ένα ή δύο στόχους, είναι αρκετοί για αρχή. Πρέπει να εστιάσετε ώστε να μπορείτε να εκτελείτε με συνέπεια το σχέδιο κοινωνικών μέσων.

Βήμα 2 του σχεδίου κοινωνικών μέσων: Σκεφτείτε και βάλτε προτεραιότητες. Γράψτε τους στόχους σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Κάντε τα όσο το δυνατόν πιο συγκεκριμένα..”

3. Πώς θα μετρήσετε την επιτυχία του σχεδίου κοινωνικών μέσων;

Αυτό είναι ένα βήμα που οι ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων αφήνουν συχνά όταν προσπαθούν να δημιουργήσουν ένα σχέδιο κοινωνικών μέσων, αλλά είναι ένα από τα πιο σημαντικά.

Γενικά, η επιτυχία των μέσων κοινωνικής δικτύωσης πρέπει να μετρηθεί με το ίδιο κριτήριο με οποιαδήποτε άλλη προσπάθεια μάρκετινγκ. κόστος και απόδοση επένδυσης (ROI). Γι ‘αυτό είναι τόσο κρίσιμο που έχετε επιλέξει στόχους κοινωνικών μέσων που μπορείτε να μετρήσετε.

Για να διευκολύνετε τη μέτρηση της απόδοσης επένδυσης στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, η μικρή επιχείρησή σας χρειάζεται έναν ιστότοπο.

Μόλις αποκτήσετε έναν ιστότοπο (ή ιστότοπους), μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Google Analytics, ένα δωρεάν εργαλείο που σας επιτρέπει να παρακολουθείτε και να αναλύετε διάφορα δεδομένα εφαρμογών ιστότοπων, κινητών και κοινωνικών μέσων. Η χρήση της δυνατότητας στόχων στο Google Analytics καθιστά εύκολο να δείτε εάν και πώς επιτυγχάνονται οι στόχοι αφοσίωσης στον ιστότοπό σας, για παράδειγμα (Σημειώστε ότι υπάρχουν και άλλα εργαλεία που θα μπορούσατε να χρησιμοποιήσετε.)

Βήμα 3 του σχεδίου κοινωνικών μέσων: Ρυθμίστε / δημιουργήστε έναν επιχειρηματικό ιστότοπο εάν δεν διαθέτετε και εγκαταστήστε τα εργαλεία που θα χρησιμοποιήσετε για να μετρήσετε τους στόχους σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.

4. Ποιος πρόκειται να εφαρμόσει το σχέδιο κοινωνικών μέσων της μικρής επιχείρησής σας;

Υπάρχει ένας ολοένα αυξανόμενος αριθμός εργαλείων που μπορούν να χρησιμοποιηθούν για την αυτοματοποίηση των δημοσιεύσεων στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, αλλά η δημιουργία αναρτήσεων και η ρύθμιση τους χρειάζεται ακόμα χρόνο.

Ορισμένες επιχειρήσεις αντιμετωπίζουν αυτό το πρόβλημα αναθέτοντας διάφορους υπαλλήλους να κάνουν τα κοινωνικά τους μέσα. Εάν το κάνετε αυτό, θυμηθείτε ότι το κόστος του προσωπικού που κάνει τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης δεν είναι μόνο ο μισθός ή ο μισθός τους, αλλά το κόστος οτιδήποτε άλλο θα μπορούσαν να είχαν τη στιγμή που ξοδεύουν τώρα για παρακολούθηση, σχολιασμό και δημοσίευση.

Εάν δεν έχετε προσωπικό να ορίσετε, είναι εύκολο να προσλάβετε κάποιον για να εφαρμόσετε το σχέδιο κοινωνικών μέσων σας και να διαχειριστείτε τις προσπάθειες κοινωνικών μέσων της μικρής επιχείρησής σας.

Βήμα 4 του σχεδίου κοινωνικών μέσων: Σκεφτείτε σοβαρά τις χρονικές σας δεσμεύσεις και αποφασίστε εάν θέλετε ή όχι να αναλάβετε προσωπικά το έργο της υλοποίησης του σχεδίου κοινωνικών μέσων για την επιχείρησή σας. Εάν η απάντηση είναι “Όχι”, τότε ήρθε η ώρα να ξεκινήσετε την αναζήτηση για να βρείτε ένα άτομο ή μια εταιρεία που θα είναι σε θέση να εφαρμόσει αποτελεσματικά το πρόγραμμα κοινωνικών μέσων για εσάς.