4 βήματα για να σχεδιάσετε τη στρατηγική σας στο email marketing για το νέο έτος

DMΗ παγκόσμια πανδημία προκάλεσε απρόβλεπτες προκλήσεις για τις μικρές επιχειρήσεις, και πολλοί marketers είδαν τι αντίκτυπο είχε και στις στρατηγικές του marketing. Στην πραγματικότητα, από το 79% των marketers που διέθεταν κάποιο σχεδιασμό για τη στρατηγική τους στο marketing, , το 70% αναπροσάρμοσε το σχέδιό του λόγω της παγκόσμιας πανδημίας.

Έτσι, καθώς προσβλέπουμε σε μια νέα αρχή, ο προβληματισμός για το έτος πίσω μας μπορεί να μας δώσει πολλές πληροφορίες. Αφιερώστε λίγο χρόνο πριν από το τέλος του έτους και  σκεφτείτε τι λειτούργησε καλά, τι όχι, και τι πρέπει να αλλάξει μετά το νέο έτος.

Παρακάτω, θα δείτε τον τρόπο αξιολόγησης των αποτελεσμάτων του email marketing και τι πρέπει να αλλάξει για το νέο έτος.

Βήμα 1: Αξιολογήστε τους στόχους σας

Αν είχατε ορίσει ορισμένους στόχους για το 2020, τώρα είναι η ώρα να αξιολογήσετε εάν τους πετύχατε. Αναλογιστείτε τους στόχους που θέσατε για το 2020 και απαντήστε στις ακόλουθες ερωτήσεις:

Σας βοήθησε το email marketing να αναπτύξετε την επιχείρησή σας;

Πόση αύξηση των πωλήσεων είδατε ως αποτέλεσμα του email marketing;

Αναπτύξατε σχέσεις με τους συνδρομητές σας; Τι βήματα ακολουθήσατε και το καταφέρατε;

Μεγαλώσατε τη λίστα email σας;

Χρησιμοποιήστε τις απαντήσεις σε αυτές τις ερωτήσεις ως καθοδήγηση και για τους στόχους σας για το 2021. Αυτό είναι ένα κρίσιμο πρώτο βήμα για να σχεδιάσετε το email marketing σας για το 2021.

Βήμα 2: Αναλύστε τον ιδανικό συνδρομητή σας

Οι πιθανότητες είναι ότι έχετε ένα συγκεκριμένο κοινό-στόχο που θέλετε να αγοράσει τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες σας. Ονομάζεται ο  «ιδανικός συνδρομητής».  Ωστόσο, με την πάροδο του χρόνου, αυτά τα πρόσωπα είναι πολύ πιθανό να αλλάξουν. Ακόμα κι αν είχατε ένα καθορισμένο προφίλ ατόμου για να καθοδηγήσετε προς αυτό την στρατηγική σας για το email marketing σας, ίσως είναι καιρός να εξετάσετε αν αυτό το πρόσωπο εξακολουθεί να είναι η καλύτερη αντανάκλαση του ιδανικού κοινού σας.

Για να αξιολογήσετε το προφίλ του κοινού-στόχου σας, εξετάστε το πρόβλημα που επιλύετε στο περιεχόμενο, τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Ποιος έχει εγγραφεί πρόσφατα στη λίστα email σας; Μήπως άλλαξε κάτι για αυτούς τον τελευταίο χρόνο;

Είναι σημαντικό να έχετε μια σταθερή κατανόηση του ατόμου που θέλετε να στοχεύσετε στο marketing γιατί θα καθοδηγήσει όλη τη δημιουργία περιεχομένου και το σχεδιασμό του marketing μέσω email

Βήμα 3: Κατανοήστε τα τρέχοντα προβλήματα, τις επιθυμίες και τις ανάγκες του κοινού σας

Οι ανάγκες των ανθρώπων εξελίσσονται φυσικά με την πάροδο του χρόνου. Τα προβλήματα που αντιμετώπισαν στο παρελθόν μπορεί να μην είναι τα ίδια προβλήματα που αντιμετωπίζουν τώρα. Πρέπει να αναρωτηθείτε, πώς άλλαξαν οι ιδανικοί συνδρομητές σας το προηγούμενο έτος; Πώς μπορείτε να τους βοηθήσετε να λύσουν τα προβλήματά τους τώρα;

Για να λάβετε τις απαντήσεις σε αυτές τις ερωτήσεις, ίσως χρειαστεί να κάνετε κάποια έρευνα. Πραγματοποιήστε συνεντεύξεις με τους πελάτες ή τους συνδρομητές σας και ακούστε από πρώτο χέρι για τα προβλήματα που αντιμετωπίζουν, τι είδους περιεχόμενο χρειάζονται για να βοηθήσουν στην επίλυση των προβλημάτων τους και πώς το προϊόν ή η υπηρεσία σας επιλύει αυτά τα προβλήματα.

Μπορείτε επίσης απλά να ρωτήσετε συμπεριλαμβάνοντας ένα widget συναισθημάτων στο κάτω μέρος του email σας και έτσι να λάβετε συγκεκριμένα σχόλια σχετικά με το τι τους άρεσε ή όχι σε ένα μήνυμα.

Τα αναλυτικά στοιχεία στο email σας μπορούν επίσης να σας δώσουν μια ιδέα για το περιεχόμενο που χρειάζονται και θέλουν οι πελάτες σας. Κοιτάξτε τις τι είδους περιεχόμενο είναι το πιο επιθυμητό και δημιουργήστε περισσότερο.

Η ανάρτηση των ιδεών του περιεχομένου σας εκ των προτέρων με ένα calendar μπορεί να σας βοηθήσει να καταλάβετε τι πρόκειται να στείλετε και πότε. Μπορεί επίσης να σας βοηθήσει να σχεδιάσετε νέους τρόπους έλξης δυνητικών πελατών και να δημιουργήσετε καμπάνιες μέσω email γύρω από κάθε μία.

Βήμα 4: Προσδιορίστε την ιδανική συχνότητα αποστολής email

Πόσο συχνά στέλνετε emails στο κοινό σας; Σας φαίνεται ότι αυτή η συχνότητα λειτουργεί; Εάν ναι είστε σε πολύ καλό δρόμο, όμως αν όχι ή εάν λαμβάνετε σχόλια που στέλνετε πολύ συχνά ή πολύ αραιά, είναι καιρός να κάνετε κάποια έρευνα.

Εάν δεν είστε βέβαιοι ποια συχνότητα αποστολής email είναι λογική για την επιχείρησή σας, ρίξτε μια ματιά σε τι κάνουν άλλοι marketers στον κλάδο σας. Πιστεύετε ότι λειτουργεί για αυτούς; Τι σας αρέσει ή δεν σας αρέσει στα emails που στέλνουν;

Να θυμάστε πως περισσότερα email δεν σημαίνει καλύτερα email. Βρείτε έναν ρυθμό που να λειτουργεί για εσάς και τους συνδρομητές σας και γράψτε τον στο calendar.

Προετοιμαστείτε για ένα επιτυχημένο 2021

Ξεκινήστε το νέο έτος προγραμματίζοντας και οργανώνοντας τη στρατηγική σας στο email marketing. Οργανώστε, παρακολουθήστε και μετρήστε τα αποτελέσματα για όλες τις καμπάνιες, τις αναρτήσεις και τις δοκιμές σας.