7 βήματα για ένα αποτελεσματικό σχέδιο μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων

SMΤα μέσα κοινωνικής δικτύωσης είναι ένα ζωτικό κανάλι μάρκετινγκ για επιχειρήσεις όλων των μεγεθών. Η κοινή ερώτηση πριν από λίγα χρόνια, «γιατί η επιχείρησή μας πρέπει να χρησιμοποιεί τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης;», αντικαθίσταται τώρα με, «πώς μπορεί η επιχείρησή μας να αναπτυχθεί με το μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων;».

Σε αυτήν την ανάρτηση, θα μάθετε τα επτά βήματα που πρέπει να κάνει η επιχείρησή σας για να δημιουργήσει μια αποτελεσματική στρατηγική μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων.

Ελέγξτε την τρέχουσα κοινωνική σας παρουσία

Προτού σχεδιάσετε το πού κατευθύνεστε, ρίξτε μια γρήγορη ματιά στο πού βρίσκεστε. Μερικοί τομείς που πρέπει να λάβετε υπόψη κατά τον έλεγχο της παρουσίας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης της επιχείρησής σας είναι:

• Σε ποια δίκτυα είστε ενεργός αυτήν τη στιγμή
• Είναι τα δίκτυά σας βελτιστοποιημένα (φωτογραφίες και εικόνες εξωφύλλου, βιογραφικό, URL κ.λπ.)
• Ποια δίκτυα σας προσφέρουν τη μεγαλύτερη αξία
• Πώς συγκρίνονται τα προφίλ σας με τα προφίλ των ανταγωνιστών σας

Προσφέρουμε έναν συνολικό έλεγχο παρουσίας στο διαδίκτυο που περιλαμβάνει μια βαθιά ανάλυση των κοινωνικών μέσων, του περιεχομένου, του SEO και της δομής του ιστού σας με μια παρουσίαση των βασικών προτεραιοτήτων και του προτεινόμενου σχεδίου – Δείτε τον Έλεγχο συνολικής παρουσίας στο διαδίκτυο.

Εγγράψτε ποιος είναι ο ιδανικός πελάτης σας

Ένας από τους βασικούς στόχους του μάρκετινγκ είναι να γνωρίζετε και να κατανοείτε τον πελάτη τόσο καλά το προϊόν ή η υπηρεσία του ταιριάζει και πουλάει.

Ακόμη και οι καλύτεροι έμποροι θα αποτύχουν αν κάνουν μάρκετινγκ σε λάθος κοινό. Απαντήστε στις ακόλουθες ερωτήσεις για να σας βοηθήσουν να βρείτε ένα πολύ επικεντρωμένο πρόσωπο αγοραστή:

• Ηλικία
• Τοποθεσία
• Τίτλος εργασίας
• Εισόδημα
• Σημεία πόνου (που μπορεί να λύσει η επιχείρησή σας)
• Το πιο χρησιμοποιημένο κοινωνικό δίκτυο

Δημιουργήστε μια δήλωση αποστολής κοινωνικών μέσων

Η δήλωση αποστολής των κοινωνικών μέσων θα οδηγήσει τις μελλοντικές σας ενέργειες, οπότε βεβαιωθείτε ότι έχετε σκεφτεί. Αυτή η δήλωση θα καταστήσει σαφές για ποιο σκοπό σκοπεύετε να χρησιμοποιήσετε την παρουσία σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και πρέπει να αντικατοπτρίζει την ταυτότητα της επωνυμίας σας. Λάβετε υπόψη τον ιδανικό πελάτη σας όταν προσπαθείτε να δημιουργήσετε αυτήν τη δήλωση.

Ένα παράδειγμα δήλωσης αποστολής μπορεί να είναι «η χρήση κοινωνικών μέσων για την εκπαίδευση των σημερινών και δυνητικών πελατών σχετικά με το ψηφιακό μάρκετινγκ, με έμφαση στο μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων» Μόλις τεκμηριωθεί αυτή η δήλωση, θα σας διευκολύνει να αποφασίσετε τι να μοιραστείτε και να δημιουργήσετε.

Εάν δεν συμβαδίζει με τη δήλωση αποστολής σας, ξεχάστε την. Οι επιχειρήσεις που δημοσιεύουν τυχαία χωρίς καθοδηγητική αποστολή θα αποτύχουν. Οι άνθρωποι ακολουθούν ειδικούς, όχι γενικούς.

Προσδιορίστε βασικές μετρήσεις επιτυχίας

Πώς θα καθορίσετε εάν οι προσπάθειές σας στο μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων είναι επιτυχημένες; Δεν μιλάω απλώς για να κερδίσω περισσότερους οπαδούς, αλλά για κέρδη. Εξάλλου, είναι δύσκολο να ορθολογιστεί το να ξοδεύουμε χρόνο και χρήμα σε κάτι που δεν βελτιώνει την κατώτατη γραμμή.

Μερικές μετρήσεις που πρέπει να εξετάσετε είναι:

• Συναλλαγματική ισοτιμία
• Χρόνος που ξοδεύεται στον ιστότοπο
• Αναφορές brand
• Συναίσθημα
• Σύνολο μετοχών

Δημιουργία και επιμέλεια περιεχομένου

Δυστυχώς, πολλές επιχειρήσεις πηγαίνουν κατευθείαν σε αυτό το βήμα. Ωστόσο, υπάρχουν πολλά ζωτικά βήματα που πρέπει να ακολουθήσετε πριν ξεκινήσετε τη δημιουργία και την επιμέλεια ελκυστικού περιεχομένου για κοινή χρήση στα κανάλια κοινωνικών μέσων.

Ας συζητήσουμε τώρα το διασκεδαστικό μέρος, δημοσιεύοντας στα κοινωνικά μέσα. Ξέρετε ποιος είναι ο ιδανικός πελάτης σας και χρησιμοποιήσατε αυτές τις πληροφορίες για να δημιουργήσετε τη δήλωση αποστολής κοινωνικών μέσων. Οπλισμένοι με αυτές τις πληροφορίες θα πρέπει να ξεκινήσετε εύκολα τη δημιουργία και την επιμέλεια περιεχομένου. Λοιπόν, τι ακριβώς θεωρείται περιεχόμενο; Ακολουθούν μερικά παραδείγματα περιεχομένου που θα μπορούσατε να δημιουργήσετε:

• Εικόνες
• Βίντεο
• Αναρτήσεις ιστολογίου
• Εταιρικά Νέα
• Τα γραφήματα
• eBooks
• Συνεντεύξεις

Η λίστα με τις ιδέες περιεχομένου συνεχίζεται και συνεχίζεται, αλλά βεβαιωθείτε ότι εστιάζετε μόνο σε μορφές περιεχομένου που ευθυγραμμίζονται με τη δήλωση αποστολής σας, καθώς και το σύνολο δεξιοτήτων σας. Το περιεχόμενο είναι αυτό που τροφοδοτεί τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, επομένως είναι σημαντικό να εξετάσετε το ενδεχόμενο δημιουργίας υψηλής ποιότητας, ελκυστικού περιεχομένου ως κορυφαίας προτεραιότητας.

Συνιστώ ανεπιφύλακτα να δημιουργήσετε ένα ημερολόγιο περιεχομένου που περιγράφει πόσο συχνά θα δημοσιεύετε σε κάθε δίκτυο, ποια θέματα θα μοιραστείτε και πότε θα τα μοιραστείτε.

Επενδύστε σε ένα εργαλείο διαχείρισης κοινωνικών μέσων

Οι περισσότεροι έμποροι έχουν ένα μυστικό, αξιοποιούν εργαλεία για να αυξήσουν την παραγωγικότητά τους. Εντάξει, ίσως δεν είναι μυστικό, αλλά χωρίς εργαλεία, οι έμποροι θα αντιμετώπιζαν συνεχή εξάντληση (πολλοί το κάνουν ακόμη και με εργαλεία). Όσον αφορά τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, το να έχετε ένα εργαλείο διαχείρισης κοινωνικών μέσων σας επιτρέπει να διευρύνετε τις προσπάθειές σας με ευκολία.

Ένα από τα κύρια οφέλη ενός εργαλείου διαχείρισης κοινωνικών μέσων είναι η δυνατότητα προγραμματισμού αναρτήσεων εκ των προτέρων. Θυμάστε αυτό το ημερολόγιο περιεχομένου που δημιουργήσατε; Βεβαιωθείτε ότι οι προγραμματισμένες αναρτήσεις σας στο εργαλείο διαχείρισης κοινωνικών μέσων ευθυγραμμίζονται με το ημερολόγιο περιεχομένου σας.

Παρακολούθηση, ανάλυση, βελτιστοποίηση

Αυτό μπορεί να είναι το πιο σημαντικό βήμα όσον αφορά την επιτυχία στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Ακόμη και οι καλύτεροι έμποροι κοινωνικών μέσων βασίζονται σε δοκιμές και λάθη. Μπορεί να φαίνεται βασικό, αλλά η παρακολούθηση των αποτελεσμάτων σας, η ανάλυση των δεδομένων και η πραγματοποίηση τροποποιήσεων για τη βελτιστοποίησή τους είναι ζωτικής σημασίας.

Κάθε προηγούμενο βήμα θα πρέπει να επανεκτιμηθεί αφού έχετε χρόνο να αναλύσετε τα αποτελέσματα των προσπαθειών μάρκετινγκ. Αφήστε τα δεδομένα να σας οδηγήσουν. Εάν σας λέει ότι το Facebook ή το Twitter είναι το πιο αποτελεσματικό κανάλι σας, σκεφτείτε το ενδεχόμενο διπλασιασμού.

Μια μεγάλη στρατηγική για τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης δεν τίθεται ποτέ σε πέτρα. Είναι μια συνεχής εργασία σε εξέλιξη που αλλάζει όταν είναι απαραίτητο. Βγείτε λοιπόν εκεί, δημιουργήστε μια στρατηγική και αρχίστε να τη βελτιστοποιείτε καθώς συνεχίζετε να μεγαλώνετε και να μάθετε περισσότερα για την επιχείρησή σας και το κοινό σας.