6 λάθη μάρκετινγκ μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για αποφυγή το 2021

DMΚαθώς το μάρκετινγκ μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου έχει γίνει αναπόσπαστο κομμάτι της καθημερινής επιχείρησης, το να έχετε ένα σταθερό σχέδιο παιχνιδιού όποτε στέλνετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε χιλιάδες συνδρομητές είναι το πρώτο βήμα εάν θέλετε να δείτε υψηλότερο ποσοστό μετατροπών.

Δυστυχώς, ακόμη και αν ακολουθήσετε κάθε συμβουλή μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο βιβλίο κανόνων, υπάρχει πάντα περιθώριο για λάθη. Από τη θετική πλευρά, υπάρχουν μερικά πραγματικά κοινά λάθη μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που μπορείτε εύκολα να αποφύγετε.

Αυτή η ανάρτηση θα καλύψει 6 από τα πιο συνηθισμένα λάθη μάρκετινγκ μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που βλέπω ότι οι εταιρείες κάνουν και πώς μπορούν να βλάψουν τις μετατροπές σας. Η επίλυση ορισμένων πολύ μικρών προβλημάτων θα μπορούσε να βοηθήσει την επιχείρησή σας να κερδίσει περισσότερα χρήματα στο διαδίκτυο με το ίδιο ποσό προσπάθειας.

Το περιεχόμενο που στέλνετε δεν είναι αρκετά στοχευμένο

Πολλές εταιρείες κάνουν το λάθος να στείλουν το ίδιο email σε όλους τους συνδρομητές τους. Ωστόσο, είναι πολύ απίθανο όλοι στη λίστα email σας να ενδιαφέρονται για το ίδιο περιεχόμενο.

Εδώ μπαίνει η τμηματοποίηση της λίστας email σας. Ένας καλός τρόπος για να το κάνετε αυτό δημιουργώντας πολλαπλές φόρμες συμμετοχής για διάφορες σελίδες στον ιστότοπό σας.

Αυτό συμβαίνει επειδή κάθε κοινό που προσπαθείτε να συλλάβετε είναι διαφορετικό και χρειάζεται βοήθεια με διαφορετικά πράγματα.

Πώς τμηματοποιείτε το κοινό σας;

Λοιπόν, πραγματικά καταλήγει να σπάσει τη μεγάλη λίστα των συνδρομητών email σας σε πιο μικρές λίστες που θα σας επιτρέψουν να τους στείλετε email που σχετίζονται με τα ενδιαφέροντά τους.

Μακροπρόθεσμα, η τμηματοποίηση των λιστών email σας θα αυξήσει το ποσοστό μετατροπών και θα μειώσει τον αριθμό των συνδρομητών σας.

Έχοντας μια μονόδρομη συζήτηση

Πολλές εταιρείες κάνουν το λάθος να στέλνουν μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που δεν δίνουν στους αναγνώστες τρόπο να επικοινωνήσουν μαζί τους. Δεν εμπλέκουν τον αναγνώστη σε συνομιλία και ποτέ δεν μιλούν στον αναγνώστη σαν φίλο. Αυτό είναι πρόβλημα.

Θα θέλατε να λαμβάνετε συνεχή μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από κάποιον που δεν θα σας αφήσει να απαντήσετε;

Χρησιμοποιήστε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που περιλαμβάνουν ονόματα όπως [email protected] και βεβαιωθείτε ότι οι συνδρομητές σας γνωρίζουν ότι είστε πάντα διαθέσιμοι για να κάνετε μια γρήγορη συνομιλία.

Μπορείτε να ξεκινήσετε τη συνομιλία ρωτώντας μια ερώτηση στο τέλος των μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας και συνδέοντας τα κοινωνικά σας προφίλ. Αυτή είναι μια καλή πρακτική για να κάνετε μια αρχή.

Με αυτόν τον τρόπο οι συνδρομητές σας γνωρίζουν ότι μπορούν να επικοινωνήσουν μαζί σας και θα γίνετε κάτι περισσότερο από μια τυχαία εταιρεία – μπορείτε να γίνετε φίλοι τους. Αυτό είναι ακριβώς αυτό που θέλετε.

Βομβαρδίζοντας το κοινό σας με προσφορές και χωρίς πραγματικές πληροφορίες

Αυτό συμβαίνει συνεχώς. Εγγραφείτε σε μια φόρμα συμμετοχής ελπίζοντας για εκπληκτικές συμβουλές και εξαιρετικές πληροφορίες, αλλά καταλήγετε να λαμβάνετε μόνο τόνους email που αναφέρουν εκπτώσεις και διάφορες μειωμένες τιμές.

Δεν υπάρχει τίποτα κακό με την προώθηση των υπηρεσιών ή των προϊόντων σας σε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αλλά πρέπει να συνοδεύεται από εξαιρετικές πληροφορίες που παρέχετε επίσης.

Αυτό μπορεί να είναι ένα φοβερό infographic που δημιουργείτε χρησιμοποιώντας λογισμικό γραφιστικής, ένα ενημερωτικό βίντεο που μπορεί να βρει ενδιαφέρον το κοινό σας ή έναν σύνδεσμο για μια χρήσιμη ανάρτηση ιστολογίου.

Κάθε ένα από τα email τους αποτελείται είτε από συνδέσμους προς εκπληκτικές δημοσιεύσεις ιστολογίου είτε από περιεχόμενο εντός των email τους που είναι ενεργό και αξίζει να το διαβάσετε. Στο τέλος του email, θα αναφέρουν τυχόν εκπτώσεις που έχουν αλλά θα προσθέτουν πάντα αξία σε κάθε email που στέλνουν.

Η συνεχής αναφορά των εκπτώσεων και των δικών σας προϊόντων χωρίς πραγματικά να δώσετε τίποτα δωρεάν, στην καλύτερη περίπτωση θα αφήσει τον συνδρομητή σας ενοχλημένο και, στη χειρότερη περίπτωση, θα τους ωθήσει να διαγραφούν.

Δεν περιλαμβάνεται σαφής παρότρυνση για δράση

Ας υποθέσουμε ότι έχετε ένα φοβερό freebie που προσφέρετε σε άτομα ή έχετε ένα πολύ μειωμένο προϊόν που είναι διαθέσιμο για λήψη. Αποφασίζετε να στείλετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στους πιστούς συνδρομητές σας για να τους ενημερώσετε και στο τέλος του μηνύματος, συνδέεστε με το προϊόν.

Δυστυχώς, εάν ο σύνδεσμός σας είναι κρυμμένος, υπάρχει μια καλή πιθανότητα μερικοί από τους συνδρομητές email σας να δυσκολευτούν να το βρουν. Σκεφτείτε άτομα που δεν είναι άνετα να χρησιμοποιούν τεχνολογία – θα μπορούσαν να βρουν τον σύνδεσμό σας;

Η προσθήκη φωτεινών κουμπιών ή το να ζητήσετε από τους χρήστες να κάνουν κλικ σε μια εικόνα για να μεταβούν στη σελίδα προορισμού σας είναι ένας καλός τρόπος για να κάνετε την παρότρυνση για δράση όσο το δυνατόν σαφέστερη.

Έτσι, προτού αρχίσετε να γράφετε το email σας, λάβετε υπόψη έναν σαφή τελικό στόχο. Αυτό θα μπορούσε να είναι η λήψη προβολών σε μια νέα ανάρτηση ιστολογίου, η αποστολή των αναγνωστών στη σελίδα προορισμού σας ή η ανάληψη της έρευνας.

Στη συνέχεια, μπορείτε να σχεδιάσετε το email σας με τρόπο που θα καθοδηγήσετε τον αναγνώστη σας στην τελική ενέργεια.

Προσπαθώντας να κάνετε το θέμα σας υπερβολικά καινοτόμο χάνετε το νόημα

Συχνά θα ακούσετε αυτή την “λανθασμένη” συμβουλή – να κάνετε το θέμα σας όσο το δυνατόν πιο ενδιαφέρον και ευχάριστο, ώστε οι συνδρομητές σας να θέλουν να ανοίξουν το email.

Σίγουρα, σε κάποιο βαθμό, η ύπαρξη μιας ενδιαφέρουσας γραμμής θέματος είναι καλή ιδέα, αλλά αν φτάσει στο σημείο όπου οι συνδρομητές σας δεν έχουν ιδέα για το email σας, γίνεται απλά ενοχλητικό.

Πάντα σιγουρευτείτε ότι διατηρείτε τη γραμμή θέματος όσο το δυνατόν πιο ειλικρινή και ενημερωτική. Πολλοί από τους συνδρομητές σας θα ξεφυλλίσουν τις γραμμές θέματος του email τους πριν αποφασίσουν ποιες θα ανοίξουν. Θέλετε να βεβαιωθείτε ότι ανοίγουν τη δική σας.

Ακολουθούν μερικές συμβουλές που θα πρέπει να έχετε κατά νου όταν γράφετε μια γραμμή θέματος:

• Κρατήστε το σύντομο

Βεβαιωθείτε ότι η γραμμή θέματος θα ταιριάζει στην οθόνη προβολής τους και δεν θα αποκοπεί. Δεν έχει νόημα να έχετε μια φοβερή γραμμή θέματος εάν οι συνδρομητές σας δεν μπορούν να διαβάσουν το μισό από αυτό.

• Χρησιμοποιήστε αριθμούς όταν είναι δυνατόν

Η χρήση δεδομένων και αριθμών για να τονίσετε τη σημασία αυτού που λέτε είναι πάντα ένας καλός τρόπος για να ξεκινήσετε. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αριθμούς για σχεδόν οτιδήποτε – το ποσοστό της έκπτωσης που προσφέρετε, ένα στατιστικό στοιχείο από μια μελέτη περίπτωσης κ.λπ.

Αποστολή email καλωσορίσματος

Ένα κοινό λάθος που βλέπετε να κάνουν οι αρχάριοι είναι να στέλνουν email καλωσορίσματος σε νέους συνδρομητές. Δεν θέλετε ένα γενικό, ευπρόσδεκτο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που να λέει “Ευχαριστούμε που εγγραφήκατε!” Να είναι το πρώτο σας μήνυμα που θα σταλεί σε κανέναν.

Αντί να έχετε ένα άχρηστο email καλωσορίσματος για να ξεκινήσετε τη συνομιλία, δοκιμάστε να κάνετε το πρώτο σας email όσο πιο ενημερωτικό και χρήσιμο γίνεται.

Έτσι, εάν κάποιος εγγραφεί στη λίστα email σας, δώστε του ένα δροσερό freebie στο πρώτο email που τους στέλνετε. Θα μπορούσατε ακόμη και να τους στείλετε έναν σύνδεσμο για “αποκλειστικούς πόρους” που είναι διαθέσιμοι μόνο στους συνδρομητές σας.

Το θέμα είναι ότι δεν πρέπει απλώς να λέτε “Γεια” στο πρώτο σας email. Θέλετε να κάνετε μια καλή εντύπωση.