8 βασικές τάσεις Digital Marketing για το 2021
DMΗ συνεχιζόμενη πανδημία COVID-19 έχει βελτιώσει τον τρόπο λειτουργίας των επιχειρήσεων.
Έχουμε δει περισσότερα προϊόντα και υπηρεσίες να κινούνται στο διαδίκτυο και πολλοί υπάλληλοι θα συνεχίσουν να εργάζονται εξ αποστάσεως ή σε υβριδικό περιβάλλον για μεγάλο μέρος του επόμενου έτους.
Μήνες από ποικίλες απαντήσεις πελατών στο COVID-19 μας έδωσαν κάποιες πληροφορίες σχετικά με τις τάσεις μάρκετινγκ που λειτουργούν σε αυτό το νέο κανονικό και τι μπορείτε να περιμένετε το 2021.
Ποιες είναι οι βασικές τάσεις ψηφιακού μάρκετινγκ για το 2021 που πρέπει να εξετάσει η επιχείρησή σας για να προσελκύσει και να διατηρήσει τους τρέχοντες πελάτες και να δημιουργήσει περισσότερη επισκεψιμότητα, δυνητικούς πελάτες και έσοδα;
Εάν δεν ξέρετε από πού να ξεκινήσετε, ξεκινήστε εδώ!
Social Media για δέσμευση και διατήρηση
Οι οργανισμοί πρέπει να είναι προετοιμασμένοι να αφιερώσουν περισσότερους πόρους στο μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων το 2021. Κατά τη διάρκεια της πανδημίας COVID-19, οι έμποροι καθιστούν όλο και περισσότερο τη διατήρηση των πελατών προτεραιότητα. Η πανδημία έχει αυξήσει δραματικά τον χρόνο που περνούν οι άνθρωποι στο διαδίκτυο, συμπεριλαμβανομένου του τρόπου με τον οποίο ερευνούν προϊόντα, brands και οργανισμούς.
Όλα σε καταχωρίσεις Google και τοπικό SEO
Αν έχετε μια μικρή επιχείρηση, τα πιο σημαντικά πράγματα που μπορείτε να κάνετε είναι να βεβαιωθείτε ότι οι τοπικές καταχωρίσεις σας είναι επαληθευμένες και ενημερωμένες σε διάφορες πλατφόρμες αναζήτησης.
Αυτό συμβαίνει επειδή για επιχειρήσεις που προσελκύουν πελάτες κυρίως σε τοπικό επίπεδο, η λίστα του Google My Business παρέχει πολύτιμες πληροφορίες σχετικά με τις ώρες σας (πολλές από τις οποίες βρίσκονται σε συνεχή ροή λόγω του COVID-19), υπηρεσίες, και γεωγραφική θέση.
Είναι ένας από τους βασικούς παράγοντες στην αναζήτηση και οι ιδιοκτήτες επιχειρήσεων συχνά εκνευρίζονται για να μάθουν πόσους καταλόγους υπάρχουν εκεί έξω.
Βεβαιωθείτε ότι έχετε μια γεωγραφικά καθορισμένη περιοχή υπηρεσιών στις τοπικές καταχωρίσεις σας, καθώς αυτό θα βοηθήσει την επιχείρησή σας να εμφανίζεται σε αναζητήσεις “κοντά μου”. Αυτό συμβαίνει επειδή πολλές μηχανές αναζήτησης (ειδικά το Google) δίνουν προτεραιότητα στη συνάφεια των αλγορίθμων αναζήτησης.
Μπορεί να φαίνεται αντίθετο με το να περιορίσετε την ακτίνα των υπηρεσιών της επιχείρησής σας, αλλά με αυτόν τον τρόπο θα διεισδύσετε πιο βαθιά σε αυτήν την αγορά στα αποτελέσματα αναζήτησης. Η ενημέρωση των καταχωρίσεών σας επιτρέπει επίσης στους πελάτες σας να γνωρίζουν οποιεσδήποτε αλλαγές στις ώρες, τις προσφορές, τα ιστολόγιά σας ή οποιαδήποτε άλλη πληροφορία θέλετε να μεταφέρετε γρήγορα.
Βελτιωμένη διαθεσιμότητας
Η διαθεσιμότητα προϊόντων και υπηρεσιών είναι ο νούμερο ένα λόγος για τον οποίο οι πελάτες αλλάζουν την εμπιστοσύνη τους στο brand τώρα.
Οι έμποροι μπορούν να αντιμετωπίσουν αυτήν την πρόκληση με μερικούς τρόπους. Η πιο προφανής (αν είναι πιο δύσκολη) λύση είναι η αύξηση των ημερών αποθέματος των προϊόντων.
Αυτόματη υποβολή προσφορών στο Google Ads
Οι έμποροι των Google Ads τροποποιούν και προσαρμόζουν συνεχώς τις καμπάνιες τους, τις λέξεις-κλειδιά αλλά και τις προσφορές για να αξιοποιήσουν στο έπακρο το budget που διαθέτουν.
Το πρόβλημα είναι ότι όλη αυτή η διαδικασία έχει κόστος: περισσότερες ώρες και υψηλότερα έξοδα διαχείρισης. Εισαγάγετε την αυτόματη υποβολή προσφορών, η οποία επιτρέπει στην Google να αυτοματοποιεί προηγούμενες κινήσεις για να προσαρμόσει την προσφορά σας σε πραγματικό χρόνο.
Η δύναμη της φωνητικής αναζήτησης
Η φωνητική αναζήτηση δεν αποτελεί μέρος του αλγορίθμου της Google. Ωστόσο, υπαγορεύει τα τρέχοντα αποτελέσματα αναζήτησης.
Τα ερωτήματα φωνητικής αναζήτησης συχνά δίνουν διαφορετικά αποτελέσματα από ό, τι αν ο χρήστης είχε πληκτρολογήσει μια αναζήτηση βάσει κειμένου.
Για το SEO, είναι καλή ιδέα για τις επιχειρήσεις να βρίσκονται στα δάχτυλά τους με στοιχεία φωνητικής αναζήτησης για τους καταναλωτές τους που προσαρμόζονται και μεταβαίνουν σε αυτό το μέσο.
Βελτιωμένη διατήρηση μέσω τμηματοποίησης
Επειδή χρειάζονται λιγότερα χρήματα για να διατηρήσετε τους υπάρχοντες πελάτες σας από ό, τι να κερδίσετε νέους, οι ειδικοί marketing συνιστούν πάντα να καταβάλλετε μεγαλύτερη προσπάθεια στα μεταγενέστερα στάδια του ταξιδιού ενός αγοραστή.
Οι ευχαριστημένοι πελάτες τείνουν να σας προτείνουν στους φίλους τους και να συμβάλλουν έτσι στην αύξηση των εσόδων σας. Είναι επίσης πιο πιθανό να δώσουν τα άμεσα και ειλικρινά σχόλιά σας για ζητήματα που θα ενισχύσουν το brand σας.
Φροντίστε να τους κρατάτε ενήμερους σχετικά με τις οργανωτικές σας αλλαγές ή διαδικασίες που θα επηρεάσουν τη σχέση σας μέσω του marketing μέσω email ή αλληλεπιδράστε μαζί τους στα social media.
Περισσότερο διαδραστικό περιεχόμενο
Η προσθήκη διαδραστικών στοιχείων στο website σας ή στα social media είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να προσφέρετε αξία στους επισκέπτες, να τους κάνετε να αλληλεπιδράσουν με την επωνυμία σας και να μάθετε περισσότερα σχετικά με αυτούς.
Τώρα προσφέρετε αξία στους επισκέπτες σας, μαθαίνοντας επίσης περισσότερα για αυτούς βάσει των δεδομένων που εισάγουν στην μηχανή αναζήτησης. Αυτές οι πληροφορίες, με τη σειρά τους, μπορούν να σας βοηθήσουν να βελτιώσετε τις προσωπικές σας ιδιότητες και τη στόχευση προσφορών.
Εστίαση στη συμμετοχή των εργαζομένων
Οι επαγγελματίες αναγνώρισαν από νωρίς ότι η πανδημία COVID-19 θα επηρέαζε τους εργαζομένους και την παραγωγικότητα.
Για πολλούς, αυτή ήταν η πρώτη φορά που δούλεψαν από απόσταση και η εμπειρία μπορεί να ήταν τόσο υπάρχουσα όσο και απελευθερωτική.
Προσθέστε περισπασμούς από τα παιδιά και το άγχος της αντιμετώπισης του κόσμου γύρω τους, και δεν είναι περίεργο το ηθικό των εργαζομένων να υποφέρει και η παραγωγικότητα μαζί του.
Είναι σημαντικό να διατηρήσετε τους υπαλλήλους συνδεδεμένους, καθώς οι εργαζόμενοι με κίνητρα θα επικοινωνούν καλύτερα μεταξύ τους και θα διασφαλίζουν καλύτερα αποτελέσματα πελατών.
