Οι καλύτερες πρακτικές email marketing που θα χρειαστείτε το 2021

DMΤο email marketing είναι ένας από τους καλύτερους τρόπους επικοινωνίας με το κοινό σας.

Αλλά για να είναι επιτυχημένα τα email σας, υπάρχουν ορισμένες στρατηγικές που πρέπει να ακολουθήσετε για να βελτιώσετε τις πιθανότητες επιτυχίας σας.

Η αποστολή emails δεν χρειάζεται να είναι περίπλοκη ή τρομακτική εάν ακολουθείτε κάποιες βασικές βέλτιστες πρακτικές email marketing.

Ανεξάρτητα από το ποια είναι η επιχείρησή σας ή σε ποια βιομηχανία βρίσκεστε, ορισμένες βέλτιστες πρακτικές μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μπορούν να σας βοηθήσουν να οδηγηθείτε στην επιτυχία.

Δημιουργήστε αυτοματοποιημένες καμπάνιες email

Ο αυτοματισμός email σάς επιτρέπει να στέλνετε το σωστό μήνυμα στα σωστά άτομα τη σωστή στιγμή.

Μελέτες έχουν δείξει ότι ένα email καλωσορίσματος μπορεί να αποφέρει 320% περισσότερα έσοδα ανά email αλλά και καλύτερη απόδοση από email που εμπεριέχουν διαφημιστικό περιεχόμενο.

Εκτός από τη σειρά καλωσορίσματος, μπορείτε να ρυθμίσετε καμπάνιες αυτοματισμού email για:

• Εγκαταλείψεις καλαθιού
• Σας ευχαριστούμε για την αγορά ή τη λήψη ή την εγγραφή σας
• Επιβεβαίωση συμμετοχής
• Κάποιο event όπως μια επέτειος ή γενέθλια

Ενώ οι αυτοματοποιημένες καμπάνιες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μπορούν να σας εξοικονομήσουν χρόνο και να οδηγήσουν σε υψηλότερα αποτελέσματα, είναι σημαντικό να μην το ρυθμίσετε και να σταματήσετε να το παρακολουθείτε.

Θα πρέπει ακόμη να παρακολουθείτε την απόδοση της αυτοματοποιημένης σειράς email σας και να βρείτε τρόπους δοκιμής, ώστε να μπορείτε να βελτιώσετε την απόδοση του email σας.

Τμηματοποιήστε τη λίστα των email σας

Η τμηματοποίηση email είναι ένας τρόπος για να χωρίσετε τη λίστα σας σε μικρότερες, πιο στοχευμένες ομάδες, με βάση ένα συγκεκριμένο σύνολο κριτηρίων.

Όταν τμηματοποιείτε, μπορείτε να στείλετε περισσότερο εξατομικευμένο και σχετικό περιεχόμενο ή προσφορές σε πελάτες με βάση παρόμοια ενδιαφέροντα, γεωγραφική τοποθεσία, ιστορικό αγορών και πολλά άλλα.

Επιπλέον, οδηγεί σε υψηλότερο ρυθμό κλικ και ρυθμό συνομιλίας. Και το πιο σημαντικό, σε υψηλότερα έσοδα.

Η εξατομίκευση email σάς επιτρέπει να δημιουργείτε πιο στοχευμένα email που ξεχωρίζουν στα εισερχόμενα. Θα πρέπει να εξατομικεύετε όλα τα emails σας από τη γραμμή θέματος έως το πραγματικό περιεχόμενο έως και την ίδια την προσφορά.

Καθαρίστε τη λίστα των email σας

Ο καθαρισμός της λίστας email σας πρέπει να θεωρείται ως προσθήκη με αφαίρεση. Καταργώντας τις επαφές από τη λίστα σας που δεν έχουν ανοίξει το email σας για μια συγκεκριμένη χρονική περίοδο, θα λάβετε καλύτερες τιμές. Πως? Επειδή στέλνετε μόνο σε συνδρομητές που ενδιαφέρονται πραγματικά για το προϊόν ή την υπηρεσία σας.

Επίσης, μειώνετε τον κίνδυνο ότι ένας ανενεργός συνδρομητής θα επισημάνει το email σας ως ανεπιθύμητο, το οποίο θα μπορούσε να επηρεάσει αρνητικά το ποσοστό παράδοσης.

Συνιστάται η λίστα email σας να καθαρίζεται τουλάχιστον μία φορά κάθε έξι μήνες.

Call to Action

Τα περισσότερα emails πρέπει να έχουν μια παρότρυνση για δράση. Σκεφτείτε το αποτέλεσμα ή την ενέργεια που θέλετε να κάνει ο συνδρομητής σας.

Σίγουρα θα στείλετε περιστασιακά ένα email που δεν θα εμπεριέχει παρότρυνση για δράση, όπως ένα ευχαριστήριο μήνυμα.

Για αυτά τα άλλα emails πρέπει να έχετε κάποια μορφή παρότρυνσης για δράση. Αυτό μπορεί να είναι ένα κουμπί CTA ή υπερσύνδεσμος που κατευθύνει τους συνδρομητές στο website σας να διαβάσουν ένα blog, να εγγραφούν σε μια εκδήλωση ή να πραγματοποιήσουν μια αγορά. Άλλοι τύποι παρότρυνσης για δράση θα μπορούσαν να έχουν τα αποτελέσματα της κίνησης της κυκλοφορίας σε μια φυσική τοποθεσία.

Μην χρησιμοποιείτε διεύθυνση email noreply

Έχετε λάβει ποτέ ένα email από μια διεύθυνση email noreply; Μοιάζει κάπως έτσι – [email protected].

Δεν πρέπει ποτέ να στέλνετε ένα email με διεύθυνση noreply. Και οι λόγοι είναι προφανείς:

• Μια διεύθυνση email noreply μειώνει τη δυνατότητα παράδοσης
• Αυξάνει τις πιθανότητες να χαρακτηριστεί ως ανεπιθύμητο
• Αν δεν επιτρέψετε στους πελάτες σας να απαντήσουν στο email σας, δημιουργείτε μια κακή εμπειρία πελατών

Αντί να έχετε μια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου απάντησης ως [email protected], πρέπει να προέρχεται από ένα πραγματικό άτομο ή από το [email protected].

Είτε έτσι είτε αλλιώς, για να διασφαλίσετε ότι οι ερωτήσεις των πελατών σας θα απαντηθούν έγκαιρα, βεβαιωθείτε ότι έχετε κάποιον που διαχειρίζεται ενεργά αυτό τον λογαριασμό.

Δοκιμή μηνυμάτων πριν από την αποστολή

Η απόδειξη της ανάγνωσης του email σας είναι ένα κρίσιμο βήμα προτού πατήσετε “αποστολή”.

Μέρος αυτής της διαδικασίας θα πρέπει να είναι να στείλετε στον εαυτό σας ένα δοκιμαστικό email πριν προγραμματίσετε το email σας.

Στείλτε στον εαυτό σας ένα δοκιμαστικό email και ελέγξτε αυτά τα σημαντικά στοιχεία email marketing:

• Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου αποδίδεται σωστά
• Φόρτωση εικόνων
• Έχετε εναλλακτικό κείμενο για τις εικόνες σας (για εικόνες που δεν αποδίδουν αυτό θα ενημερώσει τον αναγνώστη σχετικά με την εικόνα)
• Δεν υπάρχουν ορθογραφικά λάθη
• Τα κουμπιά υπερσυνδέσμων και παρότρυνσης για δράση σας μεταφέρουν σε υπάρχουσα σελίδα