Πώς το Wireless 5G θα επηρεάσει τους Marketers

DM Όταν φτάσει το 5G, οι κινητές συσκευές θα έχουν ταχύτητες που είναι πολύ πιο γρήγορες από ότι ακόμη και το σημερινό Wi-Fi. Η άφιξη του 5G πιθανότατα θα προκαλέσει ένα τεράστιο κύμα αναβαθμίσεων των smartphones. Εκτός από το ότι βρίσκονται σε ένα γρηγορότερο δίκτυο, αυτά τα smartphone θα έχουν πολύ καλύτερες οθόνες, ταχύτερους επεξεργαστές, κάμερες υψηλότερης ανάλυσης και άλλα βελτιωμένα στοιχεία. Όλα αυτά μαζί θα επιτρέψουν πολύ πιο συναρπαστικές εμπειρίες κινητών και πιθανότατα θα ωθήσουν ακόμη περισσότερους καταναλωτές να χρησιμοποιούν τις κινητές τους συσκευές πιο συχνά.

Ενώ τα δίκτυα 5G είναι προς το παρόν περιορισμένα, η επέκτασή τους θα τροφοδοτηθεί από το ντεμπούτο των συμβατών με iPhone και Android τηλεφώνων αυτό το φθινόπωρο. Μόλις οι ασύρματοι πελάτες έχουν συμβατές συσκευές, οι πάροχοι θα αρχίσουν να ανταγωνίζονται για αυτούς τους πελάτες δημιουργώντας νέες κοινότητες.

Η διάθεση του 5G ανοίγει μια ποικιλία νέων ευκαιριών για τους επαγγελματίες του marketing, αλλά αυξάνει επίσης κινδύνους για τα brands που δεν προσφέρουν καλή εμπειρία στα κινητά. Ακολουθούν ορισμένοι τομείς στους οποίους πρέπει να εστιάσετε:

Καλύτερος σχεδιασμός website

Το μεγαλύτερο εύρος ζώνης για κινητά θα μειώσει σοβαρά τις ανησυχίες σχετικά με τους χρόνους φόρτωσης website, επιτρέποντας στις επιχειρήσεις να χρησιμοποιούν περισσότερες εικόνες, κινούμενα σχέδια και – όπως ήδη αναφέρθηκε – βίντεο. Παρόλα αυτά θα πρέπει να έξετάσσεται όλες τις δυνατότητες με προσοχή καθώς τα πολυάσχολα και φρενικά σχέδια ιστοσελίδων προκαλούν σύγχυση στους επισκέπτες, επειδή δεν γνωρίζουν πού να κατευθύνουν την προσοχή τους.

Πλούσιος σχεδιασμός email

Οι marketers θα μπορούσαν να είναι πιο δεκτικοί στη χρήση εικόνων 4K στα email. Θα μπορούσε επίσης να επιταχύνει την υιοθέτηση αλληλεπιδραστικότητας μέσω email που βασίζεται σε CSS και AMP για Email, δημιουργώντας περισσότερες εμπειρίες σαν τις ιστοσελίδες στα εισερχόμενα.

Μηνύματα που αποστέλονται όταν ο χρήστης βρίσκεται σε μία συγκεκριμένη τοποθεσία

Το ασύρματο 5G είναι πολύ πιο ακριβές στην επισήμανση της τοποθεσίας ενός χρήστη. Θα μπορούσαν να χρησιμοποιήσουν αυτές τις πληροφορίες για να βελτιώσουν το προφίλ των πελατών τους και να εξατομικεύσουν μελλοντικά emails ή για να ενεργοποιήσουν αμέσως μια ειδοποίηση push ή ένα μήνυμα SMS για την προώθηση του προϊόντος στο οποίο βρίσκεται ο πελάτης μπροστά ή το τμήμα στο οποίο βρίσκονται.

Ενσωμάτωση virtual και augmented reality

Το 5G θα δώσει ώθηση στην υιοθέτηση της virtual και augmented πραγματικότητα.Το πρώτο είναι όπου ένα εντελώς νέο τοπίο παρουσιάζεται στους θεατές, ενώ το δεύτερο είναι όπου οι πληροφορίες και τα γραφικά επικαλύπτονται πάνω από οτιδήποτε βλέπει ο θεατής. Αυτές είναι εξειδικευμένες εμπειρίες σήμερα, αλλά θα γίνουν πολύ πιο συνηθισμένες σε έναν κόσμο 5G.

Αυστηρότερo omnichannel παντού

Περισσότερο εύρος ζώνης και ισχυρότερες εφαρμογές δημιουργούν φυσικά ευκαιρίες για την ένωση των καναλιών σας για την ενίσχυση της εμπειρίας των πελατών. Ψηφιακά πορτοφόλια για ανέπαφες πληρωμές εντός καταστήματος, check-in βάσει εφαρμογών για παραλαβή, και τα προαναφερθέντα σενάρια εικονικής και επαυξημένης πραγματικότητας είναι μόνο η κορυφή του παγόβουνου.

Αυξημένες ανησυχίες και έλεγχοι απορρήτου

Λόγω του 5G εκτός από τις δυνατότητες για περισσότερους νόμους περί απορρήτου, ειδικά για τη θέσπιση ενός εθνικού προτύπου απορρήτου, είναι πιθανό να δούμε οι κατασκευαστές λειτουργικών συστημάτων για κινητά και οι κατασκευαστές εφαρμογών να παρέχουν περισσότερα στοιχεία ελέγχου και δικαιώματα χρήστη, ειδικά γύρω από υπηρεσίες βάσει τοποθεσίας. Για παράδειγμα, οι επωνυμίες θα πρέπει να συλλέγουν σαφείς συγκαταθέσεις κατά τη λήψη εφαρμογών.

Αυτή είναι μόνο η αρχή μιας μεγάλης λίστας τρόπων με τους οποίους το ασύρματο 5G θα επηρεάσει τους εμπόρους.

Σίγουρα θα υπάρξουν εξελίξεις που δεν έχουμε προβλέψει και νέες υπηρεσίες και λειτουργίες που κανείς δεν έχει καν φανταστεί ακόμη.Ενώ η συνολική αλλαγή μπορεί να συμβεί αργά, είναι πιθανό να υπάρχουν μεμονωμένες συμπεριφορές που θα αλλάξουν γρήγορα. Δεν θα θέλετε να τα χάσετε.