Τι να δημοσιεύσετε για να κάνετε τους πελάτες να αγοράζουν από εσάς: 3 τύποι Social Media Text Content

SM Το Text Content είναι ένα από τα πιο ισχυρά εργαλεία που εξηγούν την αξία του προϊόντος στο κοινό, αυξάνουν τη συμμετοχή και λύνουν πολλές άλλες προκλήσεις Marketing επιχειρήσεων.

Τώρα μπορείτε συχνά να ακούσετε ότι οι χρήστες δεν διαβάζουν αρκετά και ενδιαφέρονται περισσότερο για τις πληροφορίες που παρουσιάζονται με τη μορφή φωτογραφιών και βίντεο. Αναμφίβολα, το οπτικό περιεχόμενο είναι πολύ περιγραφικό και δημοφιλές στους χρήστες. Ωστόσο, σχεδόν όλες οι οπτικές πληροφορίες συνοδεύονται από λεζάντες, hashtag και περιγραφές – δηλαδή κείμενα σε διαφορετικές μορφές. Αυτό μας επιτρέπει να συμπεράνουμε ότι το Text Content παραμένει το πιο βολικό και κατανοητό τόσο για τους αναγνώστες όσο και για τους αλγόριθμους αναζήτησης.

Τα Social Media δίνουν στις επιχειρήσεις μια μεγάλη ευκαιρία να επικοινωνούν απευθείας με το κοινό -στόχο τους.

Ποιοι τύποι πληροφοριών πρέπει να συμπεριληφθούν σε ένα πρόγραμμα περιεχομένου για να μην προσελκύσουν μόνο χρήστες, αλλά και να διατηρήσουν το ενδιαφέρον τους, να εμπνεύσουν εμπιστοσύνη και να μετατρέψουν πιθανούς πελάτες σε πραγματικούς;

Ενημερωτικό περιεχόμενο: Φέρνει οφέλη και χτίζει εμπιστοσύνη

Ενδιαφέρουσες, χρήσιμες και μοναδικές αναρτήσεις στα Social Media χρησιμεύουν για την προώθηση των προϊόντων και των υπηρεσιών της εταιρείας όχι χειρότερα, αλλά μερικές φορές ακόμη καλύτερα, από την άμεση διαφήμιση. Μια σημαντική προϋπόθεση είναι η τακτική δημοσίευσή τους, έτσι ώστε οι χρήστες να συνηθίσουν να τους βλέπουν στη ροή ειδήσεων και να τους αναγνωρίζουν ανάμεσα στα κείμενα των ανταγωνιστικών εταιρειών.

Το ενημερωτικό περιεχόμενο χωρίζεται στους ακόλουθους τύπους:

• Περιεχόμενο ειδήσεων: Αυτές είναι γενικές ειδήσεις της εταιρείας ή του κλάδου, δελτία τύπου, παρουσιάσεις νέων προϊόντων, αξιολογήσεις, στρατηγικό όραμα, επερχόμενες εκδηλώσεις, κενές θέσεις κ.λπ.

• Επαγγελματικό περιεχόμενο: Περιλαμβάνει συνεντεύξεις με επαγγελματίες, απόψεις ηγετών και ειδικών της αγοράς, αναλυτικό υλικό, επιτυχημένες περιπτώσεις, αναρτήσεις που εξηγούν δύσκολους όρους σε γλώσσα κατανοητή για τους αγοραστές.

• Περιεχόμενο εικόνας: Αυτή η κατηγορία περιλαμβάνει πληροφορίες σχετικά με την εταιρεία: ιστορικό προέλευσης, αποστολή και στόχους, προσόντα προσωπικού, επιτυχίες και επιτεύγματα στον τομέα δραστηριότητάς της και επίδειξη διπλωμάτων, πιστοποιητικών και βραβείων. Περιλαμβάνει επίσης δημοσιεύσεις με απαντήσεις σε αντιρρήσεις και αρνητικά σχόλια, καθώς και ενδιαφέρουσες περιπτώσεις από την πρακτική.
• Χρήσιμο περιεχόμενο: Περιλαμβάνει κριτικές προϊόντων και υπηρεσιών, λίστες με κορυφαία προϊόντα, περίληψη των χαρακτηριστικών του προϊόντος, θεματικές συλλογές, λίστες ελέγχου, αναρτήσεις ερωτήσεων και απαντήσεων και χρήσιμες συμβουλές.
• Εκπαιδευτικό περιεχόμενο: Περιλαμβάνει οδηγίες βήμα προς βήμα, κύριες τάξεις, μυστικά και συμβουλές και κόλπα για τον τρόπο χρήσης προϊόντων και υπηρεσιών. Η ενημερωτική ανάρτηση της τακτικής εταιρείας χτίζει την εμπιστοσύνη των χρηστών, διεγείρει το ενδιαφέρον τους για τα προϊόντα που προωθούνται και μετατρέπει τους πιθανούς αγοραστές σε πραγματικούς στο μέλλον.

 Πώληση περιεχομένου: Κάνει το κοινό να θέλει να προχωρήσει σε μια παραγγελία

Ο στόχος της πώλησης περιεχομένου είναι να ενθαρρύνει τους χρήστες να προβούν σε ενέργειες μετατροπής. Η πώληση περιεχομένου δεν περιορίζεται σε κείμενα με συγκεκριμένες προσφορές προϊόντων. Αυτή η κατηγορία περιλαμβάνει επίσης:

• αναρτήσεις που δείχνουν τα πιο δημοφιλή προϊόντα ή εποχιακά highlights
• πληροφορίες σχετικά με προσφορές, εκπτώσεις και άλλες προσφορές περιορισμένου χρόνου
• κριτικές πραγματικών πελατών, που ικανοποιούνται με την ποιότητα των προϊόντων και υπηρεσιών, καθώς και άλλες κοινωνικές επιβεβαιώσεις για τη δημοτικότητα και τη συνάφεια των προϊόντων σας

Ανεξάρτητα από το πώς γράφονται οι πωλήσεις, θα πρέπει πάντα να τελειώνουν με μια παρότρυνση για δράση. Είναι σημαντικό για το χρήστη να καταλάβει σαφώς τι πρέπει να κάνει μετά την ανάγνωση του κειμένου.

Ο απώτερος στόχος μιας θέσης πώλησης ή μιας αλυσίδας πωλήσεων είναι να ωθήσει τον χρήστη να αγοράσει το προϊόν σας ή να παραγγείλει την υπηρεσία σας.

Περιεχόμενο ψυχαγωγίας: Εμπλέκει και φέρνει θετικά συναισθήματα

Οι περισσότεροι από τους χρήστες συμμετέχουν σε κοινωνικές πλατφόρμες κυρίως για αναψυχή. Θέλουν να διαβάσουν κάτι θετικό και διασκεδαστικό, το οποίο μπορεί να τους φτιάξει τη διάθεση και να τους κάνει να θέλουν να μοιραστούν την ανάρτηση με τους φίλους τους. Αυτό πρέπει να έχετε κατά νου όταν δημιουργείτε αναρτήσεις ψυχαγωγίας.

Αυτός ο τύπος περιεχομένου δεν χρησιμοποιείται για απευθείας πώληση, λειτουργεί με διαφορετικό τρόπο. Πραγματικά ενδιαφέρουσες αναρτήσεις γίνονται «viral», δηλαδή εξαπλώνονται γρήγορα μέσω αναδημοσιεύσεων και εκλαϊκεύουν τις ομάδες σας στα κοινωνικά δίκτυα.

Μια άλλη σημαντική λειτουργία του ψυχαγωγικού περιεχομένου είναι η συμμετοχή του κοινού. Για να γίνει αυτό, χρησιμοποιούνται διάφοροι διαγωνισμοί, δώρα, δημοσκοπήσεις. Η συμμετοχή σε τέτοιες εκδηλώσεις ενθαρρύνει τους χρήστες. Αναδημοσιεύουν, κάνουν like και σχολιάζουν ενεργά τις αναρτήσεις σας, αυξάνοντας έτσι την εμβέλεια.

Σταδιακά, μια κοινότητα, μια ομάδα χρηστών με παρόμοια ενδιαφέροντα, μπορεί να δημιουργηθεί γύρω από την εταιρεία. Συχνά, μέλη τέτοιων κοινοτήτων λειτουργούν ως υποστηρικτές της επιχείρησης δίνοντας θετικά σχόλια και διαδίδοντας πληροφορίες σχετικά με την εταιρεία και τις προσφορές της στους γνωστούς τους.

Έτσι, η δημοσίευση ψυχαγωγικού περιεχομένου αυξάνει την πίστη της επιχείρησης, την καθιστά αναγνωρίσιμη και αυξάνει τον αριθμό των δυνητικών πελατών.

Αναλογία Social Media Content

Είναι απαραίτητο να γίνει διάκριση αυτών των τύπων περιεχομένου, καθώς χρησιμοποιούνται για την επίλυση διαφορετικών ζητημάτων και απαιτούνται για να ενθαρρύνουν τους χρήστες να εκτελούν ορισμένες ενέργειες.

Προγραμματίστε τις αναρτήσεις σας έτσι ώστε να ανταποκρίνονται στους στόχους σας.