Digital Marketing Trends για το 2020

DMΤο digital marketing φαίνεται να εξελίσσεται συνεχώς, και για αυτό οι digital marketers πρέπει να αναζητούν τις πιο hot τάσεις που θα διαμορφώσουν αυτόν τον κλάδο για το επόμενο χρονικό διάστημα. Ας ρίξουμε μία ματιά στις τάσεις που έχουν μεγάλη πιθανότητα να εξελιχθούν μέσα και στο επόμενο έτος, και είτε από μόνες τους, είτε αν συνδυαστούν να γίνουν ισχυρά εργαλεία για το digital marketing.

Ιnfluencer Marketing

Εδώ και πάρα πολλά χρόνια το marketing εξαρτάται στη λογική της φήμης  «από στόμα σε στόμα» για να κερδίσει δημοτικότητα για τα brands και τώρα εξελίσσεται σε νεά μέσα, με νέα μορφή. Τα social media έχουν εισάγει στον κόσμο τους influencers και μπορούν τώρα να παίξουν πολύ μεγάλο ρόλο στο digital marketing. Ήδη από το 2019, πολλά brands υπέγραψαν συνεργασίες με influencers και το 2020 έχουμε δει ακόμη περισσότερα brands να λειτουργούν με αυτήν την τάση και να προσφέρει σε αυτά αξία. Αυτό είναι πραγματικά marketing από στόμα σε στόμα.

Οι influencers έχουν τεράστια ζήτηση στο Instagram, στο Facebook και στο Twitter και με λίγα λόγια, μια φωτογραφία ή ένα video, μπορούν να κάνουν χιλιάδες ανθρώπους να ακολουθήσουν πιστά ένα brand.

Η λογική του «από στόμα σε στόμα» παραμένει πολύ σημαντική στο marketing σήμερα. Σύμφωνα με στατιστικά στοιχεία, ένας μεγάλος αριθμός καταναλωτών έχει εγγραφεί σε τουλάχιστον μία social media πλατφόρμα. Χρησιμοποιώντας τους influencers, δημιουργείται μια τεράστια ευκαιρία στην αγορά. Τα social media καθορίζουν τώρα τι και πώς αγοράζουν οι άνθρωποι, ώστε οι επιχειρήσεις να απευθύνονται σε ειδικούς σε συγκεκριμένους τομείς και σε αυτούς που έχουν σημαντική επιρροή στα social media για να ωθήσουν τα brands τους.

Κοινοποίηση της εμπειρίας των χρηστών μέσω των live stories

Ακολουθεί μια άλλη τάση για την οποία μπορούμε να ευχαριστήσουμε τα social media και ανυπομονούμε να τη δούμε να επεκτείνεται πέρα από το 2020. Πάρα πολλοί άνθρωποι χρησιμοποιούν τα live και κάνουν share τις εμπειρίες τους με πολλούς φίλους και θαυμαστές τους. Ο τρόπος που λειτουργεί το ανθρώπινο μυαλό θα είναι ο λόγος που θα γίνει ένα μεγάλο εργαλείο στο digital marketing.

Οι άνθρωποι απολαμβάνουν τη σύνδεση με άλλους ανθρώπους και τους αρέσει να το κάνουν με τρόπο που μπορούν να συσχετιστούν. Όταν λοιπόν ένας φίλος κάνει live καθώς δοκιμάζει ένα νέο εστιατόριο, είναι πιο πιθανό να πάτε στο ίδιο εστιατόριο και μάλλον μόνο και μόνο για να δείξετε ότι είστε επίσης μέρος αυτού. Οι πραγματικοί άνθρωποι που μοιράζονται την εμπειρία τους με μια υπηρεσία ή ένα προϊόν είναι ένα πολύ ισχυρό εργαλείο. Εκατοντάδες επιχειρήσεις χρησιμοποιούν ήδη αυτήν την τεχνική, μαζί με influencers και έχει τεράστιο αντίκτυπο. Αυτή είναι μια τάση που μπορεί να διευερυνθεί ακόμη περισσότερο το 2020. Τα brands χρησιμοποιούν κοινές εμπειρίες από τους πελάτες τους και μερικές φορές ακόμη και από τους υπαλλήλους τους για να χτίσουν εμπιστοσύνη, ενδιαφέρον και ευαισθητοποίηση σχετικά με το brand τους. Αυτές οι εταιρείες εκμεταλλεύονται την ανθρώπινη τάση για να συνδέονται και με άλλους ανθρώπους. Όταν βλέπετε ένα άτομο live στα social media να δοκιμάζει μια υπηρεσία, θα σας τραβήξει την προσοχή αυτή η εμπειρία και ενδέχεται σύντομα να θέλετε να έχετε την ίδια εμπειρία και εσείς.

Περισσότερα Videos

Ας το παραδεχτούμε, οι περισσότεροι άνθρωποι ήδη δίνουν περισσότερη προσοχή στο βίντεο από ό, τι κάνουν στο κείμενο. Ο αντίκτυπος ενός ποιοτικού βίντεο διάρκειας 2 λεπτών είναι πολύ μεγαλύτερος από 1000 λέξεις κειμένου.

Σύμφωνα με στατιστικά στοιχεία από το 2019, πάνω από το 60% των ατόμων που βλέπουν βίντεο θα επισκεφθούν μετά το site και περίπου το 35%, θα καλέσουν έναν πωλητή μετά την προβολή ενός βίντεο. Ένας τεράστιος αριθμός ατόμων μοιράζονται videos από τα αγαπημένα τους brands συχνότερα από ό, τι μοιράζονται άρθρα.

Υπολογίζεται ότι το 70% των ατόμων που παρακολουθούν ένα νέο video ενός brand που τους αρέσει,μετά το κάνουν share. Τι σημαίνουν λοιπόν όλα αυτά;

Τα videos είναι μέγαλη τάση και μπορούμε να είμαστε σίγουροι ότι περισσότεροι digital marketers θα αναζητήσουν τρόπους να χρησιμοποιήσουν videos το 2020. πάνω από το 80% των εταιρειών το χρησιμοποιούν ήδη για marketing.

Η ανάπτυξη της τεχνητής νοημοσύνης

Η τεχνητή νοημοσύνη εξακολουθεί να είναι ένα έργο σε εξέλιξη, αλλά έχει ήδη μεγάλο αντίκτυπο στο digital marketing. Τα Chatbots διευκολύνουν την παροχή 24ωρης βοήθειας στους επισκέπτες του διαδικτύου και τώρα διεξάγεται έρευνα για την προσθήκη συναισθημάτων στο AI. Αυτό μπορεί να χρειαστεί λίγη ώρα για να επιτευχθεί, αλλά μπορούμε να είμαστε σίγουροι ότι το 2020 η AI θα κάνει καλύτερη ανάλυση της αντίληψης ενός ατόμου για ένα brand, για παράδειγμα εάν είναι αρνητική ή θετική.

Το AI θα χρησιμοποιηθεί για την ανάλυση των σχολίων και θα επιλέξει συγκεκριμένες λέξεις-κλειδιά που μπορούν να καθορίσουν την αντίληψη, αυτό μπορεί να βοηθήσει στην ομαδοποίηση των σχολίων ως θετικών ή αρνητικών και, στη συνέχεια, να καθορίσει μια απάντηση. Μέχρι στιγμής, περίπου το 80% των στελεχών της εταιρείας προβλέπουν ότι η τεχνητή νοημοσύνη θα αυξηθεί ακόμη υψηλότερα το 2020 και θα επηρεάσει σημαντικά τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιούν τα brands τους. Ένας από τους τρόπους με τους οποίους θα βλέπουμε το AI να επηρεάζει το digital marketing είναι πιθανό να είναι στο email marketing. Το AI θα χρησιμοποιηθεί για την κατανόηση των ερωτηθέντων και για τον προσδιορισμό των μηνυμάτων που αποστέλλονται σε ποιον.

Το email marketing θα είναι ακόμη πιο εξατομικευμένο χάρη στην ικανότητα του AI να μάθει περισσότερα για τα άτομα. Επίσης, με την αυξημένη την εστίαση στα κινητά τηλέφωνα και τις εφαρμογές, η τεχνητή νοημοσύνη θα παίξει σίγουρα πολύ μεγάλο ρόλο. Η φωνητική αναζήτηση, για παράδειγμα, αυξάνει τη δημοτικότητα κάθε μέρα και καθώς τα αποτελέσματα βελτιώνονται, το AI θα είναι σίγουρα μια μεγάλη τάση παρακολούθησης.