Google Ads: Το ταξίδι του Χρήστη
DMΠολλοί από εμάς θεωρούν ότι η Αναζήτηση και το YouTube είναι δυο διαφορετικά κανάλια και έτσι εφαρμόζουν διαφορετικές στρατηγικές στις διαφημίσεις τους.
Ο χρήστης όμως, όταν περιηγείται στα κανάλια της Google δεν τα ξεχωρίζει, αλλά τα χρησιμοποιεί από κοινού στην διαδικασία ολοκλήρωσης μιας αγοράς.
Ας δούμε μερικά βασικά σημεία για το μονοπάτι που ακολουθεί ο χρήστης στην πραγματοποίηση μιας αγοράς.
Αρχικά πρέπει να αντιληφθούμε ότι ένας πιθανός αγοραστής οδηγείται στην πραγματοποίηση της συναλλαγής βάση των δικών του κανόνων, συνδυάζοντας δεδομένα ταυτόχρονα και από την αναζήτηση αλλά και το YouTube. Συγκεκριμένα σε σχετική έρευνα της Google πάνω από το 80% των χρηστών λένε ότι συνήθως όταν αναζητούν ένα προϊόν συμβουλεύονται και την αναζήτηση και τα διαθέσιμα Video στο YouTube.
Οι βασικοί λόγοι που κάποιος χρήστης οδηγείται στο YouTube πριν την ολοκλήρωση μιας αγοράς είναι:
- Για να δει ένα προϊόν πριν το αγοράσει και να μάθει πως έχει χρησιμοποιηθεί από άλλους.
- Να μάθει περισσότερες πληροφορίες για ένα προϊόν που σκέφτεται να αγοράσει.
- Να δει σχόλια και κριτικές από ειδικούς ή και απλούς χρήστες.
Ταυτόχρονα οι βασικοί λόγοι που κάποιος χρήστης οδηγείται στην Αναζήτηση είναι μεταξύ άλλων:
- Να συγκρίνει τιμές και εταιρίες.
- Να βρει πιθανά σημεία αγοράς του προϊόντος που τον ενδιαφέρει, είτε online, είτε φυσικά καταστήματα.
- Να διαβάσει γενικά περισσότερες πληροφορίες για ένα προϊόν που τον ενδιαφέρει.
Πώς όλα αυτά όμως μπορούν να επηρεάσουν μια επιχείρηση;
Το βασικότερο είναι ότι βάση ερευνών της Google, βλέπουμε ότι οι διαφημιστές που τρέχουν διαφημίσεις συνδυαστικά, στην Αναζήτηση και στο YouTube, πετυχαίνουν έως και 3% υψηλότερο ρυθμό μετατροπών στην Αναζήτηση και ταυτόχρονα έως και 4% χαμηλότερο κόστος ανά περίπτωση, σε σχέση με όσους χρησιμοποιούν μόνο την αναζήτηση.
Παράλληλα ακόμα και αν δεν λάβουμε υπόψιν μας τις έρευνες, είναι ιδιαίτερα γνωστό ότι το Video στον κόσμο του Digital ανεβαίνει συνεχώς στις προτιμήσεις του κοινού.
Καλώς η κακώς είναι πολύ πιο εύκολο για τον χρήστη να δει ένα βίντεο λίγων λεπτών, από το να διαβάσει ένα άρθρο ή να δει μια εικόνα. Αφού έτσι, μπορεί να συλλέξει πολύ περισσότερες πληροφορίες, πολύ πιο γρηγορά και είναι πολύ πιο διασκεδαστική εμπειρία.
