Οι 6 καλύτερες συμβουλές email marketing για την επιχείρησή σας για το 2021

DMΘέλετε να οδηγήσετε τη σχέση πελατών σας στο επόμενο επίπεδο το 2021; Βελτιώστε τις καμπάνιες μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Εάν γίνει σωστά, το μάρκετινγκ μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μπορεί να είναι ένας από τους πιο σημαντικούς τρόπους για την οικοδόμηση πιστότητας και εμπιστοσύνης στο brand.

Τι ακριβώς όμως χρειάζεται για να επιτευχθεί αυτό το είδος μακροπρόθεσμης ζήτησης; Πώς βελτιώνετε τις καμπάνιες email σας για να δώσετε στην κατώτατη γραμμή σας την αγάπη που της αξίζει;

Με το 2021 πολύ κοντά, δεν υπάρχει χρόνος για χάσιμο. Ξεκινήστε να χρησιμοποιείτε αυτές τις 6 συμβουλές μάρκετινγκ μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σήμερα και δώστε το καλύτερο δυνατό βήμα στο νέο έτος.

Στείλτε τα email σας τη σωστή στιγμή

Πότε στέλνετε γενικά τα email σας; Παρόλο που υπάρχουν μελέτες που μεταφέρουν ιδανικές ώρες και ημέρες για να φτάσετε σε δυνητικούς πελάτες, η κατάλληλη στιγμή εξαρτάται πραγματικά από το κοινό, τη βιομηχανία και τις επιχειρήσεις σας.

Για παράδειγμα, η αποστολή μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κατά τη διάρκεια των απογευματινών ωρών μπορεί να λειτουργήσει για άτομα της βιομηχανίας B2B αλλά αυτό το χρονικό πλαίσιο ενδέχεται να μην λειτουργεί για εκείνους τον χώρο B2C, όπου οι πελάτες έχουν διαφορετικά χρονοδιαγράμματα.

Η ανακάλυψη του κατάλληλου χρόνου απαιτεί πειραματισμό με:

• Διαφορετικοί χρόνοι. Στείλτε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου το πρωί, το απόγευμα και το βράδυ για ένα μήνα μέχρι να βρείτε αυτό το γλυκό σημείο. Κοιτάξτε το email σας ανοιχτό και τις αναλογίες κλικ προς αριθμό εμφανίσεων (CTR) για να δείτε αν τα άτομα είναι πιο αφοσιωμένα κατά τη διάρκεια ενός χρόνου έναντι ενός άλλου.
• Διαφορετικές μέρες. Τρίτη και Πέμπτη είναι συνήθως οι δύο πιο δημοφιλείς ημέρες για την αποστολή ενημερωτικών δελτίων. Αλλά αυτό δεν σημαίνει ότι δεν πρέπει να δοκιμάσετε την Τετάρτη ή το καλό, ακόμη και το Σάββατο. Σκεφτείτε το κοινό σας – πότε είναι πιθανό να έχουν κάποιο χρόνο διακοπής και να ελέγξουν τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου τους;

Βρείτε τη σωστή συχνότητα

Όπως πολλές καλές τακτικές ψηφιακού μάρκετινγκ, το μάρκετινγκ μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου απαιτεί συνέπεια (και αρκετή δοκιμή και λάθος) για την επίτευξη μόνιμων αποτελεσμάτων.

Αλλά τι ακριβώς ορίζει τη συνέπεια; Με άλλα λόγια, πόσο συχνά πρέπει να επικοινωνείτε με τις επαφές σας; Πόσο είναι πάρα πολύ;

Αυτό μπορεί να γίνει αρκετά δύσκολο. Δεν θέλετε να κατακλύσετε τα εισερχόμενα, αλλά δεν θέλετε επίσης να διασκορπίζετε τα μηνύματα με φειδώ, καθώς αυτό μπορεί να οδηγήσει σε χαμένα έσοδα και ευκαιρίες αφοσίωσης.

Για να επιτύχετε την σωστή συχνότητα ακολουθήστε τα παρακάτω:

• Αξιοποιήστε τους επιχειρηματικούς σας στόχους. Τι θέλετε να μεγιστοποιήσετε; Όποια και αν είναι, αφήστε τους να σας καθοδηγήσουν στην αποκρυπτογράφηση της βέλτιστης συχνότητας για την καμπάνια σας. Για παράδειγμα, εάν ο στόχος σας είναι να αυξήσετε τις μετατροπές κατά τη διάρκεια ενός τριμήνου, μπορείτε να στέλνετε δύο μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κάθε εβδομάδα αντί για ένα.
• Αναλύστε τις επαφές / προοπτικές σας. Ποιες είναι οι αγοραστικές συνήθειες ή τα ιστορικά αφοσίωσης των ανθρώπων σας; Θα μπορούσαν κάποιοι να επωφεληθούν από αυτό το επιπλέον email περισσότερο από άλλους; Εάν ναι, εξετάστε το ενδεχόμενο να χωρίσετε τις επαφές σας σε δύο ή περισσότερες ομάδες. Αυτό μπορεί να σας βοηθήσει να βρείτε τον σωστό αριθμό email και να εξατομικεύσετε τις καμπάνιες σας, κάτι που μας φέρνει στο επόμενο σημείο.

Εξατομίκευση μέσω τμηματοποίησης

Η τμηματοποίηση είναι μια στρατηγική που βελτιστοποιεί και ομαδοποιεί τους δυνητικούς πελάτες σας βάσει συγκεκριμένων χαρακτηριστικών (ηλικία, γεωγραφική τοποθεσία, αγοραστικές συνήθειες, ιστορικό αφοσίωσης κ.λπ.). Στη συνέχεια, μπορείτε να στείλετε μοναδικά μηνύματα σε κάθε ομάδα και να καλλιεργήσετε καλύτερα το κοινό σας.

Με την πρόθεση να αυτοματοποιήσετε τις καμπάνιες που προωθούν τους πελάτες, το λογισμικό αυτοματοποίησης μάρκετινγκ μπορεί να τμηματοποιήσει δυνητικούς πελάτες για εσάς. Ρίξτε μια ματιά στη λίστα των επαφών σας – ποια είναι ορισμένα καθοριστικά χαρακτηριστικά που ξεχωρίζουν ορισμένα άτομα από άλλα; Θα μπορούσε μια συγκεκριμένη κατηγορία ατόμων να επωφεληθεί από ένα συγκεκριμένο προϊόν ή προσφορά;

Σε έναν ψηφιακό κόσμο, όπου οι άνθρωποι βομβαρδίζονται με πολλά email, το email σας πρέπει να ξεχωρίζει. Η τμηματοποίηση σας επιτρέπει να δώσετε στις προοπτικές σας αυτό που θέλουν και έναν λόγο να ανοίξετε τη δική σας από εκατό άλλους.

Χρησιμοποιήστε κουμπιά δράσης (CTA)

Πρέπει να εμπνεύσετε τις προοπτικές σας να αναλάβουν δράση. Είτε διαβάζετε την τελευταία σας ανάρτηση στο blog είτε ξεκλειδώνετε μια δωρεάν προσφορά, πρέπει να τους δώσετε λίγη ώθηση. Πρέπει να δώσετε στο κοινό σας ένα πολύ καλό CTA για να αναλάβει δράση. Κάποια συχνά παραδείγματα που φέρνουν μεγάλη απόδοση είναι:

“Κάντε κλικ εδώ”, “Μάθε περισσότερα”, “Αγόρασε Τώρα”.

Παρακολούθηση σχετικών μετρήσεων

Υπάρχουν πολλές μετρήσεις όσον αφορά τα email σας. Προτού κατακλύσετε, σκεφτείτε τον σκοπό πίσω από τις δοκιμές και τις καμπάνιες σας. Στη συνέχεια, χρησιμοποιήστε το για να σας βοηθήσουμε να εστιάσετε στις σωστές μετρήσεις.

Ακολουθούν οι τρεις κοινές μετρήσεις που θα δείτε:

• Ανοιχτές τιμές: Αν θέλετε να δείτε πόσο αποτελεσματικές είναι οι γραμμές του θέματος και / ή πόσο σχετικό είναι το θέμα του email σας, δείτε τις ανοιχτές τιμές. Αυτό είναι το ποσοστό του συνολικού αριθμού των ατόμων που άνοιξαν το email σας. Ένα καλό ποσοστό email τείνει κατά μέσο όρο να είναι 20,94 τοις εκατό.
• CTR: Δοκιμάζετε ένα νέο σχέδιο / πρότυπο email; Προσπαθείτε να ενισχύσετε την αφοσίωση; Δοκιμάζετε CTA; Το CTR σας θα είναι μια καλή ένδειξη του επιπέδου δέσμευσης και αφοσίωσης των επαφών σας στα μηνύματά σας. Αντικατοπτρίζει το ποσοστό των συνδρομητών που έχουν κάνει κλικ στους συνδέσμους / CTA στο email σας. Το μέσο CTR σε όλες τις βιομηχανίες είναι 7,8%.
• Ποσοστά κατάργησης εγγραφής: Ένα ποσοστό κατάργησης εγγραφής κάτω του 0,5% είναι γενικά καλό. Οτιδήποτε παραπάνω δείχνει ότι πρέπει να κάνετε. Ξέρουμε, πονάει! Αλλά θυμηθείτε, αν ανακαλύψετε τι δεν λειτουργεί για το κοινό σας θα σας βοηθήσει να μάθετε τι λειτουργεί.

Αυξήστε το μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας με αυτοματισμό μάρκετινγκ

Το έχουμε αναφέρει νωρίτερα και θα το αναφέρουμε ξανά (γιατί είναι σημαντικό) – αυτοματοποίηση μάρκετινγκ. Χρειάζεστε αυτοματοποίηση μάρκετινγκ για να μεγιστοποιήσετε τα αποτελέσματα του email σας.

Ο αυτοματισμός μάρκετινγκ φέρνει τα εργαλεία για να βοηθήσει την ομάδα σας να προσεγγίσει περισσότερους ανθρώπους σε πιο προσωπικό επίπεδο. Είναι το καύσιμο που ενεργοποιεί τις καμπάνιες email σας με τη μακροζωία που χρειάζονται για να κερδίσουν δυνητικούς πελάτες, πελάτες και, κυρίως, εμπιστοσύνη. Γι’ αυτό, φροντίστε να τοποθετήσετε τις καμπάνιες email σας με εργαλεία αυτοματισμού μάρκετινγκ για να προχωρήσετε το 2021.