Οι Κορυφαίες τάσεις ψηφιακού μάρκετινγκ για το 2021

DMΤο 2020 ήταν μια ασυνήθιστη χρονιά με πολλούς τρόπους, τουλάχιστον. Η πανδημία Covid-19 έχει επηρεάσει κάθε πτυχή της ζωής μας. Από το πώς συμπεριφερόμαστε κοινωνικά, μέχρι το πώς δουλεύουμε και πώς λειτουργούν οι εταιρείες σε όλο τον κόσμο. Η μετανάστευση σε ένα ψηφιακό περιβάλλον έχει γίνει η μόνη βιώσιμη επιλογή για να παραμείνετε στο χάρτη για πολλές επιχειρήσεις και αυτό έχει επηρεάσει σημαντικά τις στρατηγικές ψηφιακού μάρκετινγκ.

Η πρόβλεψη για το 2021 δεν είναι τόσο διαφορετική. Όλο και περισσότερες εταιρείες θα πρέπει να κινηθούν στο διαδίκτυο και οι εργαζόμενοι να συνεχίσουν να εργάζονται εξ αποστάσεως. Αυτό το «νέο φυσιολογικό» κάνει το ψηφιακό μάρκετινγκ τη σωτηρία ζωής για τις επιχειρήσεις να παραμείνουν επιπλέουσες, να αποκτήσουν νέους πελάτες, να διατηρήσουν τους τρέχοντες και να αποφέρουν έσοδα.

Εδώ είναι οι κορυφαίες 6 τάσεις ψηφιακού μάρκετινγκ για το 2021:

1. Διαθέστε προϋπολογισμό σε εκστρατείες ευαισθητοποίησης χωρίς cookie για να προσεγγίσετε νέο κοινό

Κατά τη διάρκεια του lockdown οι αγοραστές πιθανότατα έλαβαν τόνους διαφημίσεων επαναπροσδιορισμού που τους έδειξαν προσφορές και προσφορές σε προϊόντα για τα οποία εξέφρασαν ενδιαφέρον βάσει του ιστορικού περιήγησής τους. Τι γίνεται όμως με τα νέα προϊόντα; Τι γίνεται με αυτά τα συγκεκριμένα άρθρα που δεν έχουν την ευκαιρία να ανακαλύψουν πια; Επιπλέον, τι γίνεται με τους χρήστες που δεν επιτρέπουν ποτέ cookie;

Οι εξατομικευμένες διαφημίσεις χρησιμοποιούν cookie για την παρακολούθηση της συμπεριφοράς των χρηστών και βάσει αυτού, είναι δυνατό να στοχεύσετε χρήστες. Είναι ιδανικά για καταστήματα ηλεκτρονικού εμπορίου που έχουν ήδη υπάρχον κοινό που γνωρίζει τα προϊόντα τους. Ωστόσο, η στοχευμένη διαφήμιση περικλείει τους αγοραστές σε έναν συνεχή βρόχο προϊόντων που ήδη γνωρίζουν ότι τους αρέσουν και πιθανώς έχουν ήδη αγοράσει.

Με τις μη εξατομικευμένες διαφημίσεις (NPA) έχετε τη δυνατότητα να δημιουργήσετε αναγνωρισιμότητα του brand σας μεταξύ των χρηστών που δεν γνώριζαν την επιχείρησή σας. Μπορείτε να προσεγγίσετε νέο κοινό, δείχνοντας στους πελάτες προϊόντα που δεν γνώριζαν στο παρελθόν, αλλά αυτό θα μπορούσε να τους ενδιαφέρει, αυξάνοντας έτσι τη δυνητική πελατειακή σας βάση. Επιπλέον, θα έχετε τη δυνατότητα να προσεγγίσετε χρήστες που αποκλείουν τα cookies.

Συνήθως, οι μη εξατομικευμένες διαφημίσεις έχουν χαμηλότερα ποσοστά μετατροπών. Αλλά σε αυτήν την εποχή κλειδώματος, όταν το απόθεμα ψηφιακών διαφημίσεων είναι μεγαλύτερο από ποτέ, ίσως θελήσετε να διαθέσετε κάποιο προϋπολογισμό για δοκιμή. Το 2021 θα είναι πιο σημαντικό να συνεχίσετε να δοκιμάζετε και να μετράτε διαφορετικούς τύπους καμπανιών και καναλιών.

2. Περικοπή στις πλατφόρμες κοινωνικών μέσων

Φαίνεται ότι μια νέα πλατφόρμα κοινωνικών μέσων γεννιέται κάθε άλλο λεπτό. Κανείς δεν ξέρει ποιο θα είναι το επόμενο μεγάλο πράγμα, και ακόμη και όταν δεν το περιμένουμε υπάρχει ένα άλλο κανάλι με εκατομμύρια χρήστες στους οποίους πρέπει να υπάρχουν brands.

Ο σχεδιασμός και η δημιουργία φρέσκου, πολύτιμου περιεχομένου για κάθε πλατφόρμα κοινωνικών μέσων με συνεχή ροή εκδόσεων μπορεί να αποδειχθεί και μια ανοδική μάχη για μάρκες, ειδικά μικρές. Οι τάσεις ψηφιακού μάρκετινγκ για κοινωνικά κανάλια το 2021 υποδηλώνουν ότι οι επωνυμίες σταματούν να προσπαθούν να διατηρήσουν την παρουσία τους σε όλες τις πλατφόρμες και να επικεντρώσουν τις προσπάθειές τους σε έναν πιο βιώσιμο τρόπο.

Οι επιχειρήσεις χρειάζονται αλλαγή νοοτροπίας και αρχίζουν να δίνουν προτεραιότητα στα κοινωνικά τους μέσα. Αφιερώνοντας περισσότερους πόρους στη στρατηγική τους, δεν σημαίνει απαραίτητα πλατφόρμες αποθήκευσης. Σημαίνει να δουλεύει πιο αποτελεσματικά και έξυπνα στα συγκεκριμένα κανάλια κοινωνικών μέσων όπου βρίσκεται το κοινό τους. Είναι καλύτερα να έχεις ισχυρή παρουσία σε 3 ή 4 πλατφόρμες από ένα αδύναμο σε όλες.

3. Βελτιστοποίηση των αγορών κοινωνικών μέσων

Εάν συνήθως οι άνθρωποι περνούν πολύ χρόνο από τις μέρες τους στα κοινωνικά μέσα, κατά τη διάρκεια του 2020 ο χρόνος αυτός έχει αυξηθεί εκθετικά.

Αυτό σημαίνει ότι οι επιχειρήσεις έχουν περισσότερες πιθανότητες να πραγματοποιήσουν μια πώληση εάν το προϊόν τους είναι διαθέσιμο σε πλατφόρμες κοινωνικών μέσων. Εκεί βρίσκονται οι χρήστες και οι αναρτήσεις με αγορές μπορούν να κάνουν τη διαδικασία πολύ πιο εύκολη για αυτούς. Η διευκόλυνση της ανακάλυψης, της εξατομίκευσης, της πληρωμής και της παράδοσης είναι τόσο σημαντική για τους χρήστες. Τα brands χρειάζονται το προϊόν τους για να είναι εκεί που βρίσκονται οι χρήστες.

Οι πλατφόρμες κοινωνικών μέσων βοηθούν τους εμπόρους να κάνουν τα προϊόντα τους πιο προσιτά στους χρήστες. Περιλαμβάνουν λειτουργίες που τους διευκολύνουν να ανεβάζουν και να προβάλλουν τα προϊόντα τους και για τους πελάτες να αγοράζουν αντικείμενα χωρίς καν να εγκαταλείπουν την εφαρμογή.

Οι νέες δυνατότητες καθιστούν ακόμη δυνατή την προβολή προϊόντων κατά τη διάρκεια ζωντανών ροών, ώστε οι θεατές να πραγματοποιούν απευθείας αγορές στο Instagram και για τις επιχειρήσεις να συνδέονται και να παρακολουθούν τα προγράμματα αφοσίωσης στην εφαρμογή.

4. Διαδραστικό περιεχόμενο

Με τους χρήστες να αφιερώνουν περισσότερο χρόνο στην περιήγηση στο Διαδίκτυο κάθε μέρα, είναι σημαντικό να τους προσφέρουν μια πολύτιμη εμπειρία. Θέλετε να συνδεθείτε με πελάτες και ο τρόπος να το κάνετε είναι με διαδραστικό περιεχόμενο. Δεν ενθαρρύνει απλώς την αφοσίωση, αλλά προσφέρει ψυχαγωγία.

Το μάρκετινγκ περιεχομένου υπήρξε μια τάση στον ψηφιακό κόσμο για λίγο. Ωστόσο, για το 2021 ψηφιακές τάσεις, θεωρείται περισσότερο βέλτιστη πρακτική. Η παροχή διαδραστικού περιεχομένου είναι μια τάση που κινείται παράλληλα με την εξατομίκευση.

Υπάρχουν πολλές διαθέσιμες επιλογές για να δημιουργήσετε ένα διαδραστικό περιεχόμενο, όπως κουίζ, δημοσκοπήσεις, διαγωνισμούς. Η συμπερίληψη μίας ή συνδυασμού αυτών των στρατηγικών μπορεί να κάνει θαύματα για την επιχείρησή σας. Εκτός από τον εμπλουτισμό της εμπειρίας των χρηστών με την επωνυμία σας, θα αυξήσετε το χρόνο που αφιερώνουν στον ιστότοπό σας για την αλληλεπίδραση με το περιεχόμενό σας.

5. Τοπικό SEO

Οι ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων πρέπει να γνωρίζουν ότι είναι εξαιρετικά σημαντικό να διατηρηθεί η ψηφιακή παρουσία τους ισχυρή στο SERP (Search Engine Result Pages). Εάν διαθέτετε κατάστημα, πιθανότατα γνωρίζετε ότι οι περισσότεροι πελάτες σας προσελκύονται κυρίως σε τοπικό επίπεδο. Το πιο σημαντικό πράγμα που μπορείτε να κάνετε είναι να βεβαιωθείτε ότι το κατάστημά σας εμφανίζεται στις αναζητήσεις Google “κοντά μου”.

Η Google ενημερώνει συνεχώς τον τοπικό αλγόριθμο SEO και θα πρέπει επίσης να ενημερώσετε τις πληροφορίες της τοπικής επιχείρησής σας. Εργαλεία όπως το Google My Business προσφέρουν εξαιρετικά πολύτιμες πληροφορίες για τους πελάτες, αλλά εναπόκειται σε εσάς ως κάτοχος τοπικής επιχείρησης να το διατηρείτε ενημερωμένο για αυτούς.

Διεκδικήστε την ιδιοκτησία της επιχείρησής σας και επαληθευτείτε από την Google. Στη συνέχεια, μπορείτε να παρέχετε πληροφορίες σχετικά με την επιχείρησή σας, όπως: ώρες λειτουργίας (που αλλάζουν συνεχώς λόγω περιορισμών Covid), γεωγραφική τοποθεσία και υπηρεσίες.

6. Αυτοματοποιημένες στρατηγικές έξυπνης υποβολής προσφορών στο Google Ads

Η αυτοματοποίηση είναι το μέλλον σε πολλές στρατηγικές ψηφιακού μάρκετινγκ. Κατά την εκτέλεση μιας καμπάνιας Google Ads, οι έμποροι ξοδεύουν πολύ χρόνο και πόρους βελτιστοποιώντας μη αυτόματα τις λέξεις-κλειδιά και τις προσφορές τους. Εκτός από το ότι είναι πολύ χρονοβόρα, θα μπορούσαν να υπάρχουν πολλές εικασίες που θα μπορούσαν να είναι επιζήμιες για την καμπάνια σας.

Η αυτόματη υποβολή προσφορών στο Google Ads αφαιρεί όλα αυτά τα εικαστικά και βοηθά τις επιχειρήσεις να επιτύχουν τους στόχους τους πιο αποτελεσματικά. Η Google φροντίζει να αναλύει όλα τα δεδομένα και να προσαρμόζει ανάλογα τις προσφορές για να βελτιώσει την απόδοση των καμπανιών σας.

Παρόλο που η αυτόματη υποβολή προσφορών δεν είναι καινούργια, η Google έχει βελτιωθεί πολύ τον τελευταίο χρόνο, καθιστώντας απαραίτητη για τις στρατηγικές ψηφιακού μάρκετινγκ το 2021. Οι έμποροι μπορούν να είναι σίγουροι και να αφιερώσουν τον πολύτιμο χρόνο τους στη βελτιστοποίηση άλλων πτυχών του συνδυασμού μάρκετινγκ.

Συμπέρασμα

Η αλήθεια είναι ότι, ακόμη και με τις καλύτερες προσπάθειές μας, δεν μπορούμε πραγματικά να προβλέψουμε πώς θα είναι το μέλλον του ψηφιακού μάρκετινγκ το 2021 (οι έμποροι πίστευαν ότι θα μπορούσαν νωρίτερα φέτος και να δουν τι συνέβη). Το έτος 2020 υπήρξε δύσκολο με πολλούς τρόπους και αυτό μας προσγείωσε απότομα και δεν ξέρουμε τι πρόκειται να συμβεί.