Οι πιο αποτελεσματικές συμβουλές μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων για επιχειρήσεις το 2021
SMΤα οφέλη μιας ισχυρής στρατηγικής μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων είναι πολλά και δεν μπορούν να αμφισβητηθούν:
- Βελτιωμένη αναγνωρισιμότητα του brand σας
- Αύξηση του κοινού σας
- Καλύτερη σύνδεση με το κοινό σας
- Αυξημένη επισκεψιμότητα στον ιστότοπό σας
- Δημιουργία δυνητικών πελατών πιο αποτελεσματικά και αποδοτικά
- Περισσότερες πωλήσεις και κέρδη
Μην κάνετε λάθος – η διαφήμιση και το μάρκετινγκ στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης πρέπει να αποτελούν ζωτικό μέρος του συνολικού συνδυασμού μάρκετινγκ.
Συνολικά, περίπου το 42% του παγκόσμιου πληθυσμού έχει λογαριασμό κοινωνικών μέσων. Αυτό είναι 3,2 δισεκατομμύρια χρήστες σε όλο τον κόσμο. Αυτός είναι ένας τεράστιο δυνητικό κοινό-στόχος! Η μη συμμετοχή στο μάρκετινγκ των κοινωνικών μέσων μαζικής ενημέρωσης ή η απλή προσέγγιση μισής καρδιάς δεν είναι τίποτα λιγότερο από μια ατελή στρατηγική μάρκετινγκ.
6 κλειδιά για μια αποτελεσματική στρατηγική κοινωνικών μέσων για την επιχείρησή σας
1. Δέσμευση πόρων για να χτίσετε την παρουσία σας
Τίποτα δεν θα έχει σημαντική πρόοδο στην επιχείρησή σας έως ότου δεσμεύσετε τους πόρους για αυτήν. Είναι το ίδιο με τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.
Αρχικά, αποφασίστε σε ποια δίκτυα θέλετε να έχετε παρουσία. Είναι καλύτερα να επιλέξετε τις πλατφόρμες κοινωνικών μέσων όπου βρίσκεται το κοινό-στόχο σας.
Στη συνέχεια, δημιουργήστε ένα ημερολόγιο περιεχομένου και δεσμεύστε το. Τι είδους περιεχόμενο πρόκειται να δημοσιεύσετε σε κάθε κανάλι κοινωνικών μέσων; Πόσο συχνά πρόκειται να δημοσιεύσετε νέες δημοσιεύσεις;
Η συνέπεια είναι το κλειδί για οποιαδήποτε στρατηγική κοινωνικών μέσων. Με την εμφάνιση στη ροή ειδήσεων, τακτικά θα δημιουργείτε σχέσεις μαζί τους με την πάροδο του χρόνου. Περισσότεροι δυνητικοί πελάτες μετατρέπονται σε πελάτες. Και διατηρείτε πιο ικανοποιημένους πελάτες.
Βεβαιωθείτε ότι διαθέτετε τους απαραίτητους πόρους για τη στρατηγική κοινωνικών μέσων. Αφιερώστε κάποιον στην ομάδα σας για να το διαχειριστεί. Εάν η ομάδα σας είναι υπερβολική εργασία, μπορείτε να την αναθέσετε σε μια εταιρεία.
2. Ευθυγράμμιση της στρατηγικής σας με τους μεγαλύτερους στόχους μάρκετινγκ
Τα κοινωνικά μέσα είναι ένα κανάλι κυκλοφορίας. Έτσι, οι στόχοι σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης πρέπει να ευθυγραμμίζονται με τους συνολικούς στόχους μάρκετινγκ.
Ένας κοινός στόχος είναι η αύξηση της επισκεψιμότητας στον ιστότοπό σας και η δημιουργία νέων δυνητικών πελατών. Ρυθμίστε τα αναλυτικά δεδομένα για να μετρήσετε την επισκεψιμότητα από τις αναρτήσεις σας στον ιστότοπό σας. Και πόσες από αυτές τις επισκεψιμότητα μετατρέπονται σε δυνητικούς πελάτες.
Για να μεγιστοποιήσετε τα αποτελέσματά σας, θέλετε να διανείμετε περιεχόμενο υψηλής ποιότητας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και να αυξήσετε την επισκεψιμότητα στον ιστότοπό σας.
3. Μετρήστε τον αντίκτυπο και πραγματοποιήστε βελτιώσεις βάσει δεδομένων
Μέχρι τώρα, θα πρέπει να έχετε καλή κατανόηση του τι κάνει μια εξαιρετική στρατηγική κοινωνικών μέσων. Ωστόσο, είναι σημαντικό να μετράτε δεδομένα και να προσαρμόζετε το σχέδιό σας.
Η ομάδα σας και η εταιρεία σας μπορούν να σας πουν τι έχει λειτουργήσει στο παρελθόν. Αλλά τίποτα δεν ξεπερνά τα πραγματικά δεδομένα για τη δική σας καμπάνια. Χωρίς τακτική ανάλυση, δεν θα γνωρίζετε ποτέ ποια καμπάνια φέρνει τα αποτελέσματα και ποια είναι χάσιμο χρόνου και πόρων.
Στην ιδανική περίπτωση, θέλετε να αναλύετε τα δεδομένα κάθε εβδομάδα. Κάντε μικρές τροποποιήσεις για να βελτιστοποιήσετε τη στρατηγική σας αντί για μαζικές αλλαγές αρκετούς μήνες στο δρόμο. Σας βοηθά να αξιοποιήσετε στο έπακρο τις τρέχουσες καμπάνιες σας και να εξοικονομείτε χρόνο.
Θέλετε επίσης να μάθετε ποιο είναι το περιεχόμενο με την καλύτερη απόδοση. Επειδή το κοινό σας αρέσει, μπορείτε να προβάλλετε διαφημίσεις για να διανείμετε το καλύτερο περιεχόμενό σας σε περισσότερα άτομα.
Εάν είστε έτοιμοι να υπερφορτώσετε τη στρατηγική κοινωνικών μέσων, διαβάστε παρακάτω! Πρόκειται να ρίξουμε μια βαθιά βουτιά στις πιο σύγχρονες τακτικές διαχείρισης κοινωνικών μέσων και μάρκετινγκ!
4. Ο ρόλος των Chatbots στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης
Μία πρόκληση που αντιμετωπίζουν πολλές επιχειρήσεις σήμερα είναι η παροχή υψηλής ποιότητας εξυπηρέτησης πελατών σε μη τυπικές ώρες εργασίας. Αυτή η πρόκληση έχει γίνει πιο εμφανής και ξεκάθαρη με την παγκοσμιοποίηση, το Διαδίκτυο και τα κοινωνικά μέσα. Στην πραγματικότητα, στη σημερινή ψηφιακή εποχή, πολλοί άνθρωποι αναμένουν άμεση εξυπηρέτηση πελατών, επειδή, ως επιχείρηση με διαδικτυακή παρουσία, θα πρέπει να είστε «διαθέσιμοι» 24/7.
Ευτυχώς, η AI έφτασε στη διάσωση! Τώρα, το μόνο που πρέπει να κάνει ένας δυνητικός πελάτης είναι να επισκεφτεί τον ιστότοπό σας ή τη σελίδα σας στο Facebook και το chatbot σας είναι εκεί να απαντήσετε σε τυχόν ερωτήσεις! Όχι μόνο ένα chatbot κάθεται εκεί χωρίς αμειβόμενη εργασία, βελτιώνεται σε αυτό που κάνει όσο περισσότερο αλληλεπιδρά με τους ανθρώπους. Αυτό το είδος εξατομίκευσης ήταν πάντα αδύνατο – μέχρι τώρα.
5. Κοινή χρήση συναρπαστικών οπτικών σε κοινωνικές πλατφόρμες
Αν οι άνθρωποι περιμένουν ένα πράγμα από τις δημοσιεύσεις των κοινωνικών μέσων, ανεξάρτητα από τον τύπο του περιεχομένου, είναι ότι περιλαμβάνουν κάποιο είδος οπτικού στοιχείου.
Αυτό σημαίνει ότι οι εικόνες και τα βίντεο που μοιράζεστε στην κοινωνική κίνηση πραγματικών καταναλωτών.
Πλατφόρμες όπως το Instagram, το Pinterest και το Snapchat είναι πλατφόρμες “visual-first”. Εάν το περιεχόμενό σας δεν είναι εντυπωσιακό, το κοινό σας θα συνεχίσει να κάνει κύλιση. Αλλά αυτό δεν σημαίνει ότι πρέπει να παραμένετε τα γραφικά σας στο LinkedIn, στο Facebook και στο Twitter.
Κάθε brand μπορεί να επωφεληθεί από υπέροχες εικόνες, αλλά ορισμένοι κλάδοι (συγκεκριμένα οι πάροχοι υπηρεσιών) μπορεί να το θεωρούν δύσκολο. Δοκιμάστε να αναδείξετε την κουλτούρα της εταιρείας σας με εικόνες και βίντεο από το εσωτερικό του γραφείου σας. Ανάλογα με την υπηρεσία που παρέχετε, ενδέχεται επίσης να επωφεληθείτε από εικόνες των πελατών σας, επισημαίνοντας τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιούν και τους αρέσει η υπηρεσία σας.
6. Ανάλυση προηγούμενου περιεχομένου για βελτίωση του μελλοντικού περιεχομένου στα κοινωνικά δίκτυα
Οι περισσότερες επιχειρήσεις και οι υπηρεσίες μάρκετινγκ μέσων κοινωνικής δικτύωσης αναλύουν τον αντίκτυπο των κοινωνικών μέσων μετά τη δημοσίευση των δημοσιεύσεων. Αλλά τώρα υπάρχουν νέα διαθέσιμα εργαλεία που μπορούν να αναλύσουν τα δεδομένα πριν δημοσιευτούν.
Επειδή ορισμένοι τύποι περιεχομένου ταιριάζουν καλύτερα σε ορισμένα κοινωνικά δίκτυα από άλλα, μπορείτε στη συνέχεια να επιμεληθείτε το περιεχόμενο μέσω κοινωνικού δικτύου. Με αυτά τα πολύτιμα δεδομένα, μπορείτε να βελτιώσετε την αποτελεσματικότητα της επιμέλειας περιεχομένου δημοσιεύοντας το περιεχόμενο με τις καλύτερες πιθανότητες επιτυχίας για κάθε πλατφόρμα.
Επιπλέον, μπορείτε επίσης να φιλτράρετε περιεχόμενο κατά τύπο – ιδανικό αν αναζητάτε βίντεο ή γραφήματα – ή ανά χρονική περίοδο – που σας βοηθά να ανακαλύψετε το πιο δημοφιλές περιεχόμενο τις τελευταίες 24 ώρες.
