Ψηφιακό μάρκετινγκ το 2021: 5 τάσεις που πρέπει πραγματικά να δοκιμάσετε

DMΚάθε χρόνο, η αγορά αναλύει τις αλλαγές της προηγούμενης περιόδου και καθορίζει τις επόμενες τάσεις στο Ψηφιακό Μάρκετινγκ.

Για το 2021, αυτή η ανάλυση διασχίζεται από τους μετασχηματισμούς που επέφερε το COVID-19.

Το 2020 άγγιξε τη ζωή όλων. Η νέα πανδημία coronavirus προκάλεσε πόνο και απώλεια, αλλά άλλαξε επίσης συμπεριφορές, τεχνολογίες και τρόπους εργασίας που επηρέασαν το ψηφιακό μάρκετινγκ.

Ενώ οι άνθρωποι προσαρμόζονταν στην κοινωνική απόσταση, οι εταιρείες έπρεπε να ενισχύσουν τον ψηφιακό τους μετασχηματισμό.

Σε αυτό το πλαίσιο, η πανδημία ξεκίνησε νέες τάσεις ή επιταχυνόμενες κινήσεις που είχαν ήδη επισημανθεί τα προηγούμενα χρόνια, τόσο στο έργο των ομάδων μάρκετινγκ όσο και στη συμπεριφορά των καταναλωτών.

Ας καταλάβουμε πώς θα είναι το Ψηφιακό Μάρκετινγκ το επόμενο έτος, λαμβάνοντας υπόψη τις αλλαγές που είδαμε το 2020 που υπαγορεύουν ή επηρεάζουν τις περισσότερες τάσεις.

Εκτίμηση εμπειριών σε πραγματικό χρόνο

Η πανδημία περιόρισε την κυκλοφορία στους δρόμους λόγω της ανάγκης για κοινωνική απόσταση. Στο εσωτερικό, οι άνθρωποι έψαχναν εναλλακτικούς τρόπους για να συνεχίσουν τη ζωή τους.

Σε αυτό το πλαίσιο, μια μορφή ψηφιακού μάρκετινγκ που ήταν ήδη ισχυρή έγινε πιο δημοφιλής: οι ζωές (ή μεταδόσεις ζωντανών εκδηλώσεων).

Πολλοί άνθρωποι παρακολούθησαν μια εκπομπή, ένα παιχνίδι, μια τάξη, μια διάλεξη ή μια ζωντανή συνέντευξη μέσω του Διαδικτύου φέτος.

Οι ζωές έχουν πολλαπλασιαστεί σε όλα τα κανάλια – στο YouTube, στο Facebook, στο Instagram και σε συγκεκριμένες πλατφόρμες, όπως το Zoom – και έχουν σπάσει τα αρχεία παρακολούθησης. Οι άνθρωποι ήθελαν να συνδεθούν μεταξύ τους, σε ένα σενάριο απομόνωσης και αβεβαιότητας.

Περισσότερο από αυτό: ήθελαν ανθρώπινες συνδέσεις σε πραγματικό χρόνο, οι οποίες εμβαθύνουν την εγγύτητά τους και την εμπλοκή τους με το περιεχόμενο και ανταποκρίνονται στην ώθηση ενός ολοένα και πιο απαιτητικού κοινού. Τα brands μπορούν να χρησιμοποιήσουν τη δύναμη των εμπειριών σε πραγματικό χρόνο: η αφοσίωση των καταναλωτών είναι τεράστια.

Παρόλο που έχει φθαρεί όλο το 2020, οι ζωές είναι μια από τις κύριες μορφές σε πραγματικό χρόνο που μπορείτε να εξερευνήσετε το 2021.

Αλλά να θυμάστε πάντα ότι η διαφορά στις εμπειρίες σε πραγματικό χρόνο είναι η δυνατότητα αλληλεπίδρασης με το κοινό. Επομένως, ενθαρρύνετε και εκτιμήστε τη συμμετοχή των χρηστών.

Πολλές τεχνολογίες τεχνητής νοημοσύνης, όπως chatbots ή συσκευές εικονικής πραγματικότητας τείνουν να επεκτείνουν αυτές τις εμπειρίες και να τις καθιστούν ολοένα και πιο εντυπωσιακές τα επόμενα χρόνια.

Διαχείριση περιεχομένου που δημιουργείται από χρήστες (UGC) σε στρατηγικές

Στο Ψηφιακό Μάρκετινγκ, το περιεχόμενο που δημιουργείται από χρήστες είναι οι αναρτήσεις των χρηστών που η εταιρεία σας μπορεί να χρησιμοποιήσει σε στρατηγικές μάρκετινγκ.

Αν και δεν είναι μια νέα ιδέα, το UGC τείνει να γίνει ισχυρότερο το 2021.

Αυτό πρέπει να συμβεί επειδή οι επωνυμίες μπορούν τώρα να δουν τη δύναμη της επιρροής των απλών χρηστών των οποίων οι εμπειρίες με την επωνυμία λειτουργούν ως κοινωνική απόδειξη για άλλους καταναλωτές.

Σε τελική ανάλυση, οι άνθρωποι εμπιστεύονται άτομα που τους αρέσουν περισσότερο από τη διαφήμιση brands και ακόμη περισσότερο από τους μεγάλους επιδότες ιστού.

Επομένως, μπορούν να θεωρηθούν ως νανο-επιρροές – με μικρή εμβέλεια, αλλά με υψηλή ισχύ επιρροής, επειδή είναι αυθεντικά, κοντά και αξιόπιστα.

Αύξηση στη δημιουργία διαδραστικού περιεχομένου

Εντάξει, ίσως νομίζετε ότι το διαδραστικό περιεχόμενο δεν είναι κάτι καινούργιο. Και δεν είναι.

Στις αρχές του 2020, μιλούσαμε ήδη για τη σημασία του διαδραστικού περιεχομένου στο ψηφιακό μάρκετινγκ.

Γιατί λοιπόν το διαδραστικό περιεχόμενο εξακολουθεί να αποτελεί τάση ψηφιακού μάρκετινγκ για το 2021; Επειδή περάσαμε ένα χρόνο κοινωνικής απόστασης, το οποίο μας εμπόδισε να είμαστε κοντά στους ανθρώπους και πήραμε αλληλεπιδράσεις στις οθόνες.

Επομένως, τα brands άρχισαν να επενδύουν περισσότερο στη διαδραστικότητα για να δημιουργήσουν ανθρώπινη συμμετοχή.

Όπως οι εμπειρίες σε πραγματικό χρόνο και η χρήση του UGC, την οποία έχουμε ήδη αναφέρει, το διαδραστικό περιεχόμενο συνδέει επωνυμίες και καταναλωτές.

Αλλά η αλληλεπίδραση είναι επίσης μια τάση, επειδή , τα brands πρέπει όλο και περισσότερο να δημιουργούν περιεχόμενο που ξεχωρίζει στον ιστό.

Κουίζ, αριθμομηχανές, ηλεκτρονικά βιβλία, γραφήματα και διαδραστικά βίντεο είναι μερικά παραδείγματα περιεχομένου που προκαλούν ενδιαφέρον και απαιτούν την προσοχή του χρήστη για λίγο.

Αύξηση της χρήσης βοηθών φωνής

Το Google Trends δείχνει ότι το ενδιαφέρον για την Alexa του Amazon έχει αυξηθεί σημαντικά φέτος. Συσκευές όπως το Amazon Echo και το Google Home είναι σε θέση να παίζουν μουσική, να κάνουν λίστες υποχρεώσεων, να αναζητούν πληροφορίες, να ρυθμίζουν ξυπνητήρια, να ελέγχουν άλλες συνδεδεμένες συσκευές, ακόμη και αγορές.

Με αυτόν τον τρόπο, φέρνουν πρακτικότητα και ευελιξία στις καθημερινές εργασίες.

Για το ψηφιακό μάρκετινγκ, οι βοηθοί φωνής είναι μια εξαιρετική ευκαιρία για καινοτομία. Αυτές οι συσκευές προσφέρουν πολλές δυνατότητες, όπως ανάπτυξη προϊόντων που συνδέονται μαζί τους και δημιουργία περιεχομένου ήχου (για παράδειγμα, podcast).

Μια άλλη τάση που σχετίζεται με εικονικούς βοηθούς είναι η αύξηση των φωνητικών αναζητήσεων.

Το SEO πρέπει να στοχεύει στη βελτιστοποίηση περιεχομένου για συνομιλητικές αναζητήσεις. Περισσότεροι χρήστες κάνουν αναζήτηση με φυσική γλώσσα σαν να μιλούσαν στη μηχανή αναζήτησης.

Η Google είναι έτοιμη να καταλάβει πώς μιλούν οι άνθρωποι – η τεχνητή νοημοσύνη του BERT είναι ικανή να ξεδιπλώσει την ανθρώπινη γλώσσα.

Περισσότερες αναζητήσεις χωρίς κλικ στο Google

Η Google θέλει να προσφέρει πιο έτοιμες απαντήσεις στη σελίδα αποτελεσμάτων αναζήτησης (SERP).

Η μηχανή αναζήτησης κατανοεί ότι εάν ο χρήστης δεν χρειάζεται να περιηγηθεί στους ιστότοπους για να βρει τις απαντήσεις που θέλει, η εμπειρία αναζήτησης είναι πιο ευέλικτη και πολύτιμη.

Έτσι, οι αναζητήσεις Google εξαλείφουν την ανάγκη για ένα κλικ. Λειτουργίες όπως επιλεγμένα αποσπάσματα, πλούσια αποσπάσματα, το Google My Business και ο χάρτης γνώσεων Google (γράφημα γνώσεων) είναι υπεύθυνες για αυτό.

Φέρνουν ήδη πληροφορίες ή αποσπάσματα σελίδων που απαντούν σε αυτό που αναζήτησε ο χρήστης.

Κατά τη διάρκεια της πανδημίας του coronavirus, η Google έκανε αλλαγές στο SERP από αυτή την άποψη.

Σε κάθε αναζήτηση που σχετίζεται με το coronavirus, η σελίδα αποτελεσμάτων παρέχει «κάλυψη on-SERP» σχετικά με την ασθένεια, με δεδομένα και νέα από αξιόπιστα οχήματα και αρχές.

Εκτός αυτού, οι ίδιες οι σελίδες μπορούν να εισάγουν πλούσια αποσπάσματα που ενημερώνουν για αλλαγές που προκαλούνται από την πανδημία, όπως ακύρωση συμβάντων και νέες ώρες λειτουργίας.