Πώς να δημιουργήσετε μια σταθερή στρατηγική κοινωνικών μέσων για το 2021

SMΜια επιτυχημένη παρουσία στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης χρειάζεται μια βαθιά στρατηγική κοινωνικών μέσων που περιγράφει πώς σκοπεύετε να επιτύχετε τους στόχους σας.

Τα κοινωνικά μέσα έχουν αλλάξει τον τρόπο που κάνουμε τις επιχειρήσεις και επικοινωνούμε μεταξύ μας. Αποτελούν πολύτιμα κανάλια μάρκετινγκ τόσο για παραδοσιακές επιχειρήσεις όσο και για επιχειρηματίες και νεοσύστατες επιχειρήσεις.

Ωστόσο, τα κοινωνικά μέσα μπορούν να ενισχύσουν ή να καταστρέψουν την επιτυχία σας στο μάρκετινγκ. Και όπως κάθε επιχειρηματικό εγχείρημα χωρίς επιχειρηματική στρατηγική είναι πιθανότερο να αποτύχει, η παρουσία σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης είναι καταδικασμένη να αποτύχει χωρίς ένα σταθερό σχέδιο.

Το επιτυχημένο μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων δεν ξεκινά και τελειώνει με τη συμμετοχή σε ένα κοινωνικό δίκτυο, τη δημιουργία προφίλ, τη φόρτωση των ροών σας με τόνους περιεχομένου. Χρειάζονται περισσότερα για να προσελκύσετε την προσοχή των στόχων σας και να τους κρατήσετε ευχαριστημένους.

Απαιτεί μια συνεπή ροή πολύτιμου περιεχομένου και ενημερώσεων, καθώς και μια πραγματική συνομιλία με τους οπαδούς σας. Χωρίς ζωντανή παρουσία και έντονη δέσμευση, οι ροές κοινωνικών μέσων σας σύντομα θα μειωθούν σε άψυχες ροές.

Βήμα 1. Περιγράψτε τη στρατηγική κοινωνικών μέσων

Το πρώτο βήμα πριν μπείτε στον κόσμο των κοινωνικών μέσων ενημέρωσης είναι να εφαρμόσετε μια σταθερή στρατηγική μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων.

Ξεκινήστε λοιπόν με τον καθορισμό των στόχων και των στόχων και τακτικών σας:

• Ποιος είναι ο στόχος σας στη χρήση κοινωνικών μέσων; Θέλετε να ενισχύσετε τo brand σας και τη φήμη σας; Θέλετε να κερδίσετε επισημάνσεις “μου αρέσει” και “followers” ή να κερδίσετε δυνητικούς πελάτες; Και πώς μετράτε τα αποτελέσματά σας;
• Στόχοι και κανάλια: Ποιο είναι το κοινό-στόχο στο οποίο θέλετε να προσεγγίσετε; Ποιες κοινωνικές πλατφόρμες συχνάζουν συχνότερα από το κοινό-στόχο σας;
• Τακτικές και μορφές περιεχομένου: Ποιες τακτικές και μέσα μάρκετινγκ μπορείτε να εφαρμόσετε στα κοινωνικά μέσα; Ποιες μορφές περιεχομένου μπορείτε να χρησιμοποιήσετε;
• Χρόνος και πόροι: Πόσος χρόνος ανά ημέρα / εβδομάδα μπορεί να διατεθεί για τις δραστηριότητές σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης; Ποιος θα είναι υπεύθυνος για την παρουσία στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και τις εκστρατείες κοινωνικού μάρκετινγκ;
• Αναφορά και ανάλυση: Πώς μετράτε την απόδοσή σας; Τι μπορείτε να μάθετε από την ανάλυσή σας για να βελτιστοποιήσετε τη στρατηγική σας;

Τα κοινωνικά μέσα μπορούν να απορροφήσουν πολύτιμο χρόνο. Μια στρατηγική κοινωνικών μέσων θα σας βοηθήσει να εστιάσετε στους στόχους σας και να ακολουθήσετε το σχέδιό σας.

Εστιάστε στο μάρκετινγκ περιεχομένου

Το πολύτιμο περιεχόμενο είναι το θεμέλιο κάθε επιτυχημένης στρατηγικής μάρκετινγκ σήμερα. Οι χρήστες των μέσων κοινωνικής δικτύωσης αναμένουν πραγματική συζήτηση και χρήσιμες απαντήσεις στις ερωτήσεις που έχουν. Δημιουργήστε πολύτιμο περιεχόμενο που σας βοηθά να αποκτήσετε τη σωστή απάντηση.

Βήμα 2. Δώστε δράση στο μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων

Μετατρέποντας τη στρατηγική σας σε μια διαδικασία ροής εργασίας, μπορείτε να βεβαιωθείτε ότι όλοι γνωρίζουν πότε να κάνουν τι.

Επιλέξτε και προσαρμόστε το περιεχόμενό σας

Έχοντας μια στρατηγική στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης θα διευκολύνει την επιλογή του περιεχομένου και την εφαρμογή των τακτικών που θα βοηθήσουν τον οργανισμό σας να επιτύχει τους στόχους σας.

Η στρατηγική μάρκετινγκ περιεχομένου σας θα βοηθήσει την ομάδα κοινωνικών μέσων σας να αξιοποιήσει σχετικό περιεχόμενο για το κοινό σας. Η κοινή χρήση του περιεχομένου σας σε πολλά κανάλια θα αυξήσει τη συνολική προσέγγιση χρηστών. Το υπάρχον περιεχόμενο θα εμφανιστεί σε ένα ευρύτερο κοινό.

Ωστόσο, κάθε κοινωνικό δίκτυο είναι διαφορετικό και κάθε κοινότητα αντιδρά διαφορετικά στα περιεχόμενα και τις μορφές. Και, κάθε κοινωνικό δίκτυο και κοινότητα έχει διαφορετικούς χρόνους αιχμής για αφοσίωση. Η προσαρμογή και προσαρμογή των μορφών περιεχομένου και των σχολίων για κάθε κοινότητα θα αυξήσει την πιθανότητα να προσελκύσει την προσοχή και να βελτιώσει το ποσοστό αφοσίωσης.

Με τη γνώση των ομάδων-στόχων και αναλύοντας τις πλατφόρμες και τις κοινότητες των κοινωνικών μέσων, η ομάδα των κοινωνικών μέσων μαζικής ενημέρωσης θα αποκομίσει ευκολότερα το πλήρες δυναμικό κάθε κομματιού περιεχομένου.

Δημιουργήστε ένα πρόγραμμα προώθησης κοινωνικών μέσων

Κάθε φορά που δημοσιεύετε ή μοιράζεστε μια ανάρτηση σε ένα κοινωνικό δίκτυο, μόνο ένα μέρος των οπαδών σας θα παρατηρήσει ποτέ την ανάρτησή σας. Και, η διάρκεια ζωής μιας ανάρτησης κοινωνικών μέσων είναι πολύ περιορισμένη και αυτή η διάρκεια ζωής διαφέρει από πλατφόρμα σε πλατφόρμα. Η ενημέρωση και η κοινή χρήση του περιεχομένου σας θα επεκτείνει τη διάρκεια ζωής του τρέχοντος περιεχομένου σας και θα αποκτήσει τη δύναμη του αειθαλούς περιεχομένου σας.

Αλληλεπιδράστε με τους ακόλουθους σας

Τα κοινωνικά μέσα είναι εκεί όπου πραγματοποιείται η πραγματική συνομιλία. Η αλληλεπίδραση με τα σχόλια των οπαδών σας θα καλλιεργήσει το πιο πολύτιμο πλεονέκτημά σας για την επιχείρηση και το μάρκετινγκ. Η απάντηση στους οπαδούς σας θα ενισχύσει τη φήμη της επωνυμίας σας και της εξυπηρέτησης πελατών, ενώ ταυτόχρονα θα έχετε πραγματικές ευκαιρίες πώλησης.

Βήμα 3. Αναλύστε τα αποτελέσματά σας

Η εξέταση των δεδομένων αποτελεί βασικό καθήκον να γνωρίζουμε τι είναι ή δεν λειτουργεί. Διαφορετικά, το μάρκετινγκ των μέσων κοινωνικής δικτύωσης θα είναι ένα σκοτάδι, κάθε φορά που δημιουργείτε, δημοσιεύετε ή μοιράζεστε ένα νέο κομμάτι περιεχομένου. Τα δεδομένα απόδοσής σας δείχνουν ποιοι τύποι περιεχομένου θέλουν πραγματικά το κοινό σας. Και μπορείτε να αξιοποιήσετε πλήρως το περιεχόμενο με την καλύτερη απόδοση.

Εάν κάτι δεν λειτουργεί όπως περιμένατε, μπορείτε απλώς να το απορρίψετε και να εστιάσετε σε άλλα πράγματα, αντί να σπαταλήσετε τον πολύτιμο χρόνο και τους πόρους σας σε καμπάνιες με χαμηλή απόδοση.

Τα στατιστικά στοιχεία κοινωνικών μέσων σας δείχνουν τις βασικές μετρήσεις όπως σχόλια, επισημάνσεις “μου αρέσει” και κοινές χρήσεις. Τα στατιστικά στοιχεία του ιστότοπού σας παρέχουν τον αριθμό των προβολών σελίδας, τον χρόνο που αφιερώνουν οι αναγνώστες στο περιεχόμενό σας και τους ιστότοπους και τα μέσα ενημέρωσης και σας ενημερώνουν από πού προέρχονται οι επισκέπτες σας. Αυτές οι βασικές μετρήσεις μπορούν να βοηθήσουν την ομάδα σας να ελέγχει και να βελτιώνει συνεχώς τις καμπάνιες σας.

Βασικά, τα δεδομένα που συλλέγετε από τις ενημερώσεις σας (ή τις καμπάνιες) θα σας βοηθήσουν να λάβετε καλύτερες αποφάσεις σχετικά με:

• Τι να δημοσιεύσετε: τους τύπους περιεχομένου που το κοινό σας αρέσει να βλέπει και να αλληλεπιδρά με
• Πως να δημοσιεύσετε: τις συγκεκριμένες πτυχές του περιεχομένου σας, όπως μορφή μέσων, λέξεις-κλειδιά, τρόπος αντιμετώπισης του κοινού σας
• Που να δημοσιεύσετε: τις πλατφόρμες όπου είναι πιο πιθανό να συναντήσετε το κοινό σας
• Πότε να δημοσιεύσετε: τις ημέρες και τις ώρες που το κοινό σας είναι πιο πιθανό να αλληλεπιδράσει με το περιεχόμενό σας

Με βάση αυτά τα δεδομένα μπορείτε να προσαρμόσετε τη συνολική στρατηγική περιεχομένου, την τακτική προώθησης και σποράς. Η ανάλυση απόδοσης καθιστά τη διαδικασία δημιουργίας και προώθησης του περιεχομένου πολύ πιο εύκολη και εξοικονομεί πολύτιμο χρόνο για καλύτερη επένδυση στην αφοσίωση.