Πώς να δημιουργήσουμε ένα πετυχημένο social media πλάνο;

SMΤα social media είναι απαραίτητα για κάθε επιχείρηση που προσπαθεί να πετύχει σήμερα. Είτε το δοκιμάσατε ήδη και τα παραιτήσατε, είτε ακόμα προσπαθείτε, σήμερα θα μάθετε πώς  να θέσετε σε εφαρμογή ένα social media πρόγραμμα για να καταστήσετε τις προσπάθειές σας στο online marketing πιο επιτυχημένες.

Γνωρίστε τo brand σας

Η δημιουργία μιας επιχείρησης σήμερα πρέπει να υπερβεί τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που προσφέρετε. Πρέπει να δημιουργήσετε ένα brand που θα προσελκύσει τους χρήστες, επειδή το brand σας είναι αυτό που σας ξεχωρίζει από τα υπόλοιπα. Εξετάστε όλες τις πτυχές της επιχείρησής σας και αναζητήστε πράγματα που είναι μοναδικά. Εάν είστε μια κοινή πιτσαρία, το ανταγωνιστικό πλεονέκτημά σας μπορεί να είναι ότι εσείς ειδικεύεστε στα τοπικά συστατικά. Καθορίστε το brand σας και είστε στο δρόμο για τη δημιουργία εξαιρετικού περιεχομένου.

Γνωρίστε το κοινό σας

Τώρα που έχετε μια καλύτερη ιδέα για το ποιος θέλετε να είστε, μπορείτε να εξετάσετε ένα πιο συγκεκριμένο κοινό. Μπορείτε να τμηματοποιήσετε το κοινό σας και να εστιάσετε σε αυτά που θα  προσελκύσουν το κοινό στις social media σελίδες σας. Μερικά πράγματα που πρέπει να εξετάσετε κατά τη διερεύνηση του κοινού-στόχου σας είναι:

• Ηλικία
• Τοποθεσία
• Τίτλος εργασίας
• Εισόδημα
• Σημεία πόνου (που η επιχείρησή σας μπορεί να λύσει)
• Το κοινωνικό δίκτυο που αντιστοιχεί

Γνωρίστε τα τρέχοντα social media κανάλια

Πρέπει να ξέρετε πού βρίσκεστε, αυτό σημαίνει να κάνετε έναν έλεγχο της social media παρουσίας σας. Ακολουθεί ο κατάλογος ελέγχου:

• Ποιες πλατφόρμες χρησιμοποιείτε σήμερα;
• Οι σελίδες σας είναι πλήρως βελτιστοποιημένες χρησιμοποιώντας όλες τις λειτουργίες της πλατφόρμας, όπως φωτογραφίες, εικόνες εξώφυλλου, bio / about ;
• Ποιες σελίδες επιτυγχάνουν τα καλύτερα αποτελέσματα;
• Ποιες δημοσιεύσεις λαμβάνουν τα καλύτερα αποτελέσματα (likes,shares, comments);
• Πόσο συχνά δημοσιεύετε;

Βασικά, θέλετε να διαπιστώσετε τι λειτουργεί και τι δεν είναι. Καθορίστε ποιες social media πλατφόρμες ταιριάζουν στη συμπεριφορά του ακροατηρίου σας και του ιδανικό πελάτη.

Ανάλυση ανταγωνιστών

Μια ανάλυση των ανταγωνιστών θα προσφέρει ακόμη περισσότερες βελτιώσεις που μπορείτε να κάνετε στις social media σελίδες σας. Μπορείτε να δείτε πού οι ανταγωνιστές φαίνεται να χτυπούν και πού είναι ελλιπείς. Επίσης, μπορείτε να δείτε τι κάνει ο κλάδος, έτσι, ώστε, να ξέρετε πού υπάρχουν ευκαιρίες, καθώς και περιοχές που θα πρέπει να καλύψετε στις δικές σας σελίδες.

Μπορείτε, παράλληλα, να αναζητήσετε την κυριαρχία. Ένας ανταγωνιστής μπορεί να το είναι καταιγιστική η σελίδα του στο Instagram αλλά να μην κάνει τίποτα στο Twitter. Αυτό σας δίνει την ευκαιρία για να κυριαρχήσετε. Όλες αυτές οι πληροφορίες θα σας βοηθήσουν να τελειοποιήσετε τις δικές σας κοινωνικές προσπάθειες για να ξεπεράσετε τον ανταγωνισμό.

Ρύθμιση και βελτιστοποίηση λογαριασμών

Χρησιμοποιήστε τον έλεγχο για να αναζητήσετε ευκαιρίες για τη βελτίωση των υπαρχόντων προφίλ σας. Κοιτάξτε κάθε διαθέσιμο χαρακτηριστικό ώστε να μην υπάρχουν τρύπες στις σελίδες που έχετε δημιουργήσει. Βεβαιωθείτε ότι έχετε βελτιστοποιήσει τις σελίδες σας με πληροφορίες επικοινωνίας, ιστορικό εταιρείας και πληροφορίες, περιγραφές προϊόντων και υπηρεσιών και καλή χρήση φωτογραφιών και βίντεο.

Δηλώστε τον στόχο κάθε social media πλατφόρμας

Δεν αρκεί να δημιουργήσετε ένα γενικό στόχο για τις social media σελίδες σας. Αντ ‘αυτού, θα πρέπει να δημιουργήσετε ένα στόχο για κάθε κανάλι. Αυτό θα σας βοηθήσει να προσδιορίσετε γιατί  χρησιμοποιείτε την κάθε πλατφόρμα από την εξυπηρέτηση πελατών μέχρι τη δημιουργία μιας κοινότητας. Υπάρχουν εννέα τομείς που πρέπει να λάβετε υπόψη σας:

1. Αναγνωρισιμότητα του brand
2. Καθοδήγηση επισκεψιμότητα στον ιστότοπό σας
3. Leads
4. Έσοδα
5. Δημιουργία engagement
6. Δημιουργία κοινότητας
7. Βελτίωση της εξυπηρέτησης πελατών
8. Συλλογή πολύτιμου feedback

Μετρήσεις

Οι μετρήσεις είναι ο μόνος τρόπος που μπορείτε να δείξετε ότι οι κοινωνικές σας προσπάθειες λειτουργούν. Αυτό μπορεί να είναι σημαντικό σε εταιρείες όπου απαιτείται προϋπολογισμός για την εκτέλεση του social media marketing. Μερικές από τις σημαντικότερες μετρήσεις περιλαμβάνουν:

• Conversion rate
• Reach
• Brand mentions
• Total shares

Το social media πλάνο σας θα σας βοηθήσει να δημιουργήσετε ουσιαστικό engagement με το κοινό σας. Το σχέδιό σας πρέπει να προσαρμόζεται καθώς το κοινό σας δείχνει αυτό που χρειάζονται από εσάς. Με ένα σταθερό σχέδιο και συνεχή επανεκτίμηση, θα έχετε τα καλύτερα αποτελέσματα από τις social marketing προσπάθειές σας.