Πώς να βελτιώσετε τα social media κανάλια σας;

SMΗ παρουσία στα social media είναι ζωτικής σημασίας στη σημερινή διαδικτυακή ατμόσφαιρα μάρκετινγκ. Θα προσελκύσετε νέους πελάτες, θα μάθετε από τους ανταγωνιστές σας και θα αλληλεπιδράσετε με τους τρέχοντες πελάτες. Η χρήση αυτών έχει αυξηθεί πάρα πολύ: 2,34 δισεκατομμύρια άνθρωποι χρησιμοποιούν κάποια μορφή κοινωνικών μέσων και το 77% των Αμερικανών έχουν προφίλ σε αυτά. Το να περνάτε τουλάχιστον μέρος του χρόνου του μάρκετινγκ για τη βελτίωση των social media καναλιών είναι μια έξυπνη επένδυση. Παρακάτω θα βρείτε εννέα πράγματα που μπορείτε να κάνετε σήμερα για να κάνετε τις σελίδες σας στα social media, όσο το δυνατόν καλύτερες.

Βρείτε τη βασική χρωματική παλέτα σας

Εάν ασχολείστε με την επιχείρηση για λίγο, πιθανότατα έχετε μια παλέτα χρωμάτων που επικεντρώνεται στο λογότυπό σας. Ο ιστότοπός σας έχει μια συγκεκριμένη εμφάνιση, όπως και κάθε υλικό που στέλνετε στους πελάτες. Τα social media κανάλια σας δεν πρέπει να διαφέρουν. Εάν ένας επισκέπτης φτάσει στη σελίδα σας, θα πρέπει να την αναγνωρίσει αμέσως ως μέρος του brand σας. Χρησιμοποιήστε το ίδιο λογότυπο και επιλογές χρώματος, όπως χρησιμοποιείτε στον ιστότοπό σας και σε άλλο υλικό μάρκετινγκ.

Δημιουργήστε εμπιστοσύνη

Γιατί ένας πελάτης πρέπει να συνεργάζεται με το brand σας και όχι με όλες τις άλλες μάρκες εκεί έξω; Το άτομο που οδηγείται στη σελίδα της επιχείρησής σας στα social media, πιθανώς δεν γνωρίζει πολλά για την εταιρεία σας. Πρέπει να τους εκπαιδεύσετε για το brand σας και να δημιουργήσετε ένα επίπεδο εμπιστοσύνης. Ένας τρόπος για να το κάνετε αυτό είναι προσφέροντας κριτικές στις σελίδες σας, ώστε οι χρήστες να μπορούν να δουν τι πιστεύουν οι άλλοι για εσάς.

Προσθέστε βίντεο και φωτογραφίες

Οι αναρτήσεις που έχουν βίντεο ή φωτογραφίες τείνουν να λαμβάνουν περισσότερα likes και shares. Σχεδόν το 50% των καταναλωτών βλέπουν βίντεο καθημερινά στο Facebook σύμφωνα με το Forbes. Οι ειδικοί προβλέπουν ότι τα επόμενα χρόνια, οι άνθρωποι θα περνούν τον περισσότερο χρόνο τους στο διαδίκτυο, παρακολουθώντας βίντεο. Τα γραφικά προσθέτουν υψηλή αξία στα προφίλ σας στα social media.

Ενσωματώστε τα social media τον ιστότοπό σας

Εάν δεν τα ενσωματώνετε ήδη, τότε χάνετε τρόπους με τους οποίους οι χρήστες μπορούν να συνδεθούν μαζί σας και να συνεχίσουν να αλληλεπιδρούν. Πολλοί άνθρωποι αναμένουν γρήγορες απαντήσεις στα social media. Η προσθήκη συνδέσμων για τα social κανάλια σας, από τον ιστότοπό σας επιτρέπει στους χρήστες να συνδεθούν εν κινήσει και να θέσουν μια ερώτηση ή να μείνουν ενημερωμένοι για τις προσφορές και τις πωλήσεις.

Κατανοήστε το κοινό σας

Σχεδόν κάθε μορφή μάρκετινγκ ξεκινά με την κατανόηση του κοινού σας και του τι θέλουν. Αφιερώστε χρόνο για να κάνετε δημοσκοπήσεις στο κοινό σας στα social media, με τον ίδιο τρόπο που μελετάτε τα δεδομένα για τον ιστότοπό σας. Τα δύο είδη κοινού μπορεί να έχουν κάποιες βασικές διαφορές. Ταυτόχρονα, κατανοώντας τον τύπο του πελάτη που αγοράζει το προϊόν σας ή την υπηρεσία σας, σας επιτρέπει να στοχεύσετε οποιαδήποτε διαφήμιση σε αυτούς τους τύπους. Δημιουργήστε γραφήματα, διαβάστε αναλυτικά στοιχεία, κάντε δημοσκοπήσεις και ερευνήστε τους τρέχοντες πελάτες σας. Όσο πιο σε βάθος καταλαβαίνετε τον τυπικό πελάτη σας, τόσο καλύτερα θα μπορείτε να τους προσεγγίζετε αποτελεσματικά στα social media.

Δημιουργήστε μια αίσθηση επείγοντος

Ο διαδικτυακός κόσμος αλλάζει γρήγορα. Αν χάσετε την προσοχή του θεατή σας για ένα δευτερόλεπτο, κινδυνεύετε να το χάσετε για πάντα, καθώς υπάρχει μία απεραντοσύνη ανταγωνιστών και βρίσκουν άλλα πράγματα που τους ενδιαφέρουν περισσότερο. Εάν μπορείτε να δημιουργήσετε μια αίσθηση επείγοντος, ώστε να προβούν σε κάποια ενέργεια αμέσως, τότε είναι πιο πιθανό να αποκτήσετε έναν νέο πελάτη. Αυτό μπορείτε να το κάνετε μέσω πωλήσεων περιορισμένου χρόνου, υποδεικνύοντας πότε έχει απομείνει μία περιορισμένη προσφορά ή δείχνοντας γιατί το άτομο χρειάζεται το προϊόν τώρα και όχι αργότερα.

Αναπτύξτε τα κανάλια σας

Αφιερώστε χρόνο για να μελετήσετε τα διάφορα social media κανάλια και ποια έχουν τα άτομα που θέλετε να προσεγγίσετε. Εάν το κοινό-στόχος σας είναι παντρεμένες γυναίκες μεταξύ 26 και 36 ετών, το Pinterest μπορεί να είναι μια καλή επιλογή για εσάς. Από την άλλη πλευρά, αν το κοινό σας είναι γυναίκες καριέρας, τότε το LinkedIn είναι μία καλύτερη θέση για να ξεκινήσετε. Πραγματοποιήστε μια πλήρη έρευνα για τα κανάλια που χρησιμοποιείτε και για την επισκεψιμότητα που λαμβάνετε από κάθε δίκτυο. Στη συνέχεια, προσθέστε ή αντικαταστήστε άλλα δίκτυα που μπορεί να λειτουργούν καλύτερα για το brand σας.

Παραμείνετε ενεργοί

Είναι εύκολο να αποσπάσετε την προσοχή και να ξεχάσετε να δημοσιεύσετε στα κανάλια σας για λίγο, αλλά σε αυτόν τον ταχέως κινούμενο κόσμο, η σιωπή είναι θάνατος. Αντ’ αυτού, δημιουργήστε ένα πρόγραμμα σύνταξης και χρησιμοποιήστε αυτοματοποιημένα προγράμματα για τον προγραμματισμό αναρτήσεων, φωτογραφιών, βίντεο και ακόμη και δημοσκοπήσεων για τους οπαδούς σας. Θα εξακολουθήσετε να θέλετε να αλληλεπιδράσετε και να απαντήσετε προσωπικά σε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή σχόλια, αλλά οι ίδιες οι αναρτήσεις μπορούν να αυτοματοποιηθούν εύκολα με προγράμματα δωρεάν και επί πληρωμή.

Διακοπή της συνεχούς προώθησης

Τα social media μοιάζουν πολύ με φόρουμ στα οποία οι άνθρωποι θέλουν να αλληλεπιδρούν μεταξύ τους, να σχολιάζουν, να κάνουν ερωτήσεις και να μαθαίνουν νέα πράγματα. Εάν το μόνο που κάνετε είναι να δημοσιεύσετε ό, τι είναι προς πώληση ή ένα νέο προϊόν, οι οπαδοί σας θα βαρεθούν. Αντ’ αυτού, δημιουργήστε ένα βίντεο που εκπαιδεύει ή κάνει τη ζωή τους καλύτερη. Δημοσιεύστε μια διασκεδαστική φωτογραφία, μοιραστείτε νέα για τους υπαλλήλους σας και επισημάνετε τους αγαπημένους σας πελάτες. Πείτε μια ιστορία και σταματήστε να τους λέτε να αγοράσουν το προϊόν σας.

Μείνετε ενημερωμένοι

Βελτιώστε την παρουσία σας στα social media, μελετώντας τις τρέχουσες τάσεις. Παρακολουθήστε τους τύπους δημοσιεύσεων που έχουν οι ανταγωνιστές σας. Πώς μπορείτε να γίνεται καλύτερος από αυτούς; Θα θελήσετε επίσης να διαβάσετε έρευνες για τους χρήστες των social media, για να μάθετε τι προτιμούν και, στη συνέχεια, να μάθετε πώς μπορείτε να τους το προσφέρετε. Φροντίστε να παρέχετε την καλύτερη δυνατή εμπειρία χρήστη για να κερδίσετε τα αποτελέσματα που σας αξίζουν.