Πώς να βελτιώσετε την Email Marketing στρατηγική σας

DMΑν το περιεχόμενο είναι ο βασιλιάς, όπως λένε, τότε το email marketing είναι η βασίλισσα. Δυστυχώς όμως υπάρχουν πολλές επιχειρήσεις που αποτυγχάνουν να συνειδητοποιήσουν την πραγματική δυναμική του email marketing.

Μετά από μερικά email που δεν έλαβαν πολύ engagement, πολλοί marketers αυτομάτως θεωρούν τις προσπάθειές τους αποτυχημένες. Αυτό είναι ένα από τα μεγαλύτερα λάθη που μπορεί να κάνει κάποιος, αφού το email marketing είναι ένα από τα πιο αποτελεσματικά κανάλια επικοινωνίας που επιτρέπει στις εταιρείες να διαμορφώνουν σχέσεις με τους πελάτες τους.

Πάνω από το 86% των εταιρειών εκμεταλλεύονται το email marketing όταν θέλουν να επικοινωνήσουν μηνύματα επαγγελματικής φύσης. Ένα επιπλέον ενδιαφέρον στατιστικό δείχνει ότι οι πελάτες που αγοράζουν τα προϊόντα τους μέσω email, είναι πιθανόν να ξοδέψουν 138% περισσότερα χρήματα σε σχέση με αυτούς που δεν ήταν μέρος αυτής της email list.

Επομένως, είτε έχετε μια μικρή επιχείρηση, είτε διαχειρίζεστε μια μεγάλη πολυεθνική εταιρεία, το email marketing είναι ίσως το πιο δυνατό σας «όπλο» ενάντια στον ανταγωνισμό. Πώς θα εκτοξεύσετε όμως την απόδοση του email marketing σας;

Μάθετε το κοινό-στόχο σας

Ως εταιρεία, ο ρόλος σας είναι να προσφέρετε αξία στους πελάτες σας. Αυτό θα το καταφέρετε γνωρίζοντάς τους, αντιλαμβανόμενοι τον τρόπο που σκέφτονται, τα προβλήματα, τις ανάγκες και τις επιθυμίες τους. Έτσι, το περιεχόμενο και τα προϊόντα που θα παρέχετε, θα έχουν ισχυρό αντίκτυπο βελτιώνοντας την απόδοσή σας.

Μικρά, περιεκτικά και χρήσιμα emails

Το email marketing δεν πρέπει να είναι μεγάλο και βαρετό. Τα emails σας πρέπει να δίνουν αξία, οπότε θα πρέπει να προσαρμοστείτε στις προτιμήσεις των πελατών σας.

Γενικά, τα πιο αποδοτικά email είναι αυτά που είναι μικρά, συνοπτικά και περιέχουν χρήσιμες πληροφορίες. Αν θέλετε οι πιθανοί πελάτες σας να έρθουν σε επαφή με περισσότερο περιεχόμενό σας, το ιδανικό είναι να τους κατευθύνετε στο site σας.

Χρησιμοποιήστε σωστά τους τίτλους σας

Οι τίτλοι των email σας είναι πολύ σημαντικοί. Μπορούν να κάνουν τεράστια διαφορά ανάμεσα σε μια μέτρια email marketing καμπάνια και μια επιτυχημένη, κυρίως γιατί είναι το πρώτο στοιχείο που βλέπουν οι χρήστες πριν αποφασίσουν να κάνουν κλικ στο email σας ή όχι.

Κατηγοριοποιήστε τις λίστες σας και κάντε τα email σας προσωποποιημένα

Η κατηγοριοποίηση του email marketing είναι μια εξαιρετικά χρήσιμη στρατηγική που θα σας βοηθήσει να παρέχετε το κατάλληλο περιεχόμενο στους κατάλληλους ανθρώπους.

Καθώς οι λίστες σας αποτελούνται από διαφορετικούς τύπους προσωπικοτήτων και απαντούν σε διαφορετικές ανάγκες και επιθυμίες, ο καλύτερο τρόπος να βελτιώσετε την απόδοση της καμπάνιας σας είναι να εκμεταλλευτείτε αυτά τα μοναδικά χαρακτηριστικά των πελατών σας.

Για παράδειγμα, αν έχετε ένα eshop που πουλάει ρούχα, διαχωρίστε τους άντρες από τις γυναίκες σαν πρώτο βήμα. Στη συνέχεια, μπορείτε να φτιάξετε επιπλέον κατηγορίες που διαχωρίζουν τα άτομα που αναζητούν αθλητικά ρούχα, από αυτούς που αναζητούν πιο καθημερινά.

Η σημασία των Click To Action Buttons

Οι πωλητές ποτέ δεν αφήνουν τους πιθανούς πελάτες τους να κατευθύνουν τη συζήτηση. Αντίθετα, είναι πάντα προετοιμασμένοι για επιπλέον ερωτήσεις, παρατηρήσεις και calls to action.

Το ίδιο ακριβώς συμβαίνει και με το email marketing. Οι αναγνώστες είναι παθητικοί από τη φύση του μέσου. Ανοίγουν τα emails σας, τα διαβάζουν και προχωράνε.

Η δουλειά σας, λοιπόν, είναι να πείσετε τους αναγνώστες των email σας να κάνουν click στο βασικό σας κουμπί CTA και να δώσουν προσοχή σε αυτό που έχετε να προσφέρετε. Ιδανικά, θα πρέπει να χρησιμοποιείτε ένα call to action σε κάθε email, αλλά πρέπει να το κάνετε πολύ δελεαστικό.

Πολλά τεστ και βελτιώσεις

Το email marketing αλλάζει διαρκώς. Οι τάσεις επίσης αλλάζουν, όπως και οι άνθρωποι. Επιπλέον, δεν θα γνωρίζετε ποτέ αν οι στρατηγικές που χρησιμοποιείτε είναι πραγματικά αποτελεσματικές αν δεν κάνετε δοκιμές και αναλύσετε την απόδοσή σας.

Το A/B testing είναι ο πιο δημοφιλής τρόπος να κάνετε την έρευνα που χρειάζεστε. Αρκεί να δημιουργήστε διαφορετικούς τίτλους και να χρησιμοποιήσετε διαφορετικές προσεγγίσεις που μπορούν να συγκριθούν.

Γενικότερα, θεωρήστε τις λίστες email σας ως το πιο πολύτιμο εργαλείο που έχετε στη διάθεσή σας. Το μόνο σίγουρο είναι ότι οι λίστες αυτές δεν θα μένουν ίδιες. Θα πρέπει συνεχώς να βελτιώνετε τους τίτλους, το θέμα και τις προσεγγίσεις που χρησιμοποιείται έτσι ώστε να βελτιώνεστε συνεχώς και να βλέπετε θετικά αποτελέσματα.