Πώς να χτίσετε την επιχειρηματική σας στρατηγική το 2021 ενόψει της αβεβαιότητας
DMΠρόσφατα, έχουμε δει σημάδια ότι πολλές επιχειρήσεις ανοίγουν ξανά το τελευταίο τρίμηνο του 2020. Ωστόσο, παραμένει αβεβαιότητα. Σε ορισμένες πολιτείες, οι επιχειρήσεις έχουν ανοίξει ξανά τις τελευταίες εβδομάδες μόνο για να τους ζητηθεί να κλείσουν ή να μειώσουν την ικανότητά τους για πελάτες. Γίνεται ολοένα και πιο δύσκολο να σχεδιάζουμε το μέλλον. Κατά συνέπεια, πολλοί ιδιοκτήτες επιχειρήσεων και ηγέτες μπορεί να αναρωτιούνται πώς μπορούν να αναπτύξουν μια στρατηγική ανάπτυξης για το 2021.
Αυτό που χρειάζεστε είναι μια στρατηγική κατεύθυνση για να παρέχετε σκοπό για την επιχείρησή σας και να σας βοηθά να ορίσετε ρεαλιστικούς στόχους που θα επιτύχετε τον επόμενο χρόνο.
Ακολουθούν ορισμένοι τρόποι για να δημιουργήσετε την επιχειρηματική σας στρατηγική για το 2021 κατά το τελευταίο τρίμηνο του 2020:
Εστιάστε σε αυτό που μπορείτε να κάνετε
Όλοι οι κανόνες και οι κανονισμοί σας έχουν πει τι δεν μπορεί να κάνει η επιχείρησή σας. Αυτό που πρέπει να κάνετε τώρα είναι να κοιτάξετε αποκλειστικά τι μπορείτε να κάνετε. Για παράδειγμα, όταν τα εστιατόρια είπαν ότι δεν μπορούσαν να εξυπηρετήσουν τους πελάτες σε εσωτερικούς χώρους, μετέβηκαν σε παράδοση, σε πακέτο και σε μεγάλες εξωτερικές βεράντες. Ανεξάρτητα από τον τύπο της επιχείρησής σας, αυτή είναι η νοοτροπία που πρέπει να αναπτύξετε και να χρησιμοποιήσετε για την επιχειρηματική στρατηγική του 2021.
Η στρατηγική για τα πράγματα μπορεί να ξεκινήσει με μια λίστα με το τι είναι δυνατό. Ακολουθούν μερικά πιθανά παραδείγματα:
- Μπορείτε να μεταβείτε στην επιχειρηματική δραστηριότητα στο διαδίκτυο.
- Ερευνήστε νέες αγορές για πιθανή επέκταση και διαφοροποίηση.
- Εξακολουθείτε να επικοινωνείτε προσωπικά με πελάτες για να εμβαθύνετε τη σχέση σας.
- Δημιουργήστε μια διαφορετική αλλά ακόμα εξαιρετική εμπειρία για τους πελάτες σας.
- Επανεξετάστε τη στρατηγική μάρκετινγκ.
Μόλις ορίσετε τι μπορείτε να κάνετε – ακόμα κι αν απαιτεί προσαρμογή στο επιχειρηματικό περιβάλλον – μπορείτε στη συνέχεια να δημιουργήσετε ποσοτικούς στόχους και μια σειρά τακτικών για την επίτευξή τους.
Επεκτείνετε το πρόγραμμα κυκλοφορίας του προϊόντος σας
Εάν η μικρή επιχείρησή σας αναπτύξει νέα προϊόντα, τότε η επιχειρηματική στρατηγική του 2021 θα πρέπει να αντιμετωπίσει αυτές τις εκκινήσεις με μια νέα κατανόηση των αλλαγών που πραγματοποιήθηκαν το 2020. Τα πάντα, από την έλλειψη πρώτων υλών έως το κλείσιμο των εργοστασίων που προκαλούνται από ασθένειες έφεραν πολλές εκκινήσεις προϊόντων.
Χρησιμοποιήστε αυτήν την εμπειρία για να αναπτύξετε ένα νέο χρονοδιάγραμμα για την ανάπτυξη προϊόντων, υποθέτοντας ότι πολλοί από αυτούς τους παράγοντες ενδέχεται να συνεχίσουν να επηρεάζουν τη διαδικασία. Η επέκταση του χρονικού πλαισίου για την κυκλοφορία προϊόντων θα σας βοηθήσει επίσης να λάβετε στρατηγικές επιχειρηματικές αποφάσεις σχετικά με την εργασία, το μάρκετινγκ και άλλα.
Παρέχετε πολύτιμους πόρους για τους πελάτες
Εστιάστε την επιχειρηματική σας στρατηγική για το 2021 στους πελάτες σας και τις ενέργειες που αντιμετωπίζουν οι πελάτες σας, όπως η προσθήκη στην αξία που τους παρέχετε και οι τρόποι με τους οποίους αυτές οι ενέργειες βοηθούν στους στόχους εσόδων σας.
Από την πλευρά των πωλήσεων, η παροχή περισσότερων επιλογών για οικονομική βοήθεια θα μπορούσε να βοηθήσει τους νέους πελάτες να κάνουν τις αγορές τους. Τα παραδείγματα περιλαμβάνουν απλοποιημένες υπηρεσίες δομημένου προγράμματος πληρωμών και άλλες επιλογές πληρωμής που αντιμετωπίζουν μικρότερες ταμειακές ροές και μειωμένη εμπιστοσύνη των καταναλωτών.
Για σκοπούς μάρκετινγκ, έχετε επίσης σημαντικό χρόνο και ευκαιρία να σχεδιάσετε περιεχόμενο και να παρέχετε πρόσβαση σε παρόμοιους πολύτιμους πόρους που παρέχουν πληροφορίες στους πελάτες και τις προοπτικές σας. Αυτές οι τακτικές μπορεί να μην αποφέρουν άμεσα έσοδα, αλλά μπορεί να είναι αποτελεσματικό να προσελκύσετε προοπτικές τώρα, ώστε να είναι έτοιμοι να αγοράσουν όταν βελτιώνονται τα πράγματα.
Χρησιμοποιήστε το χρόνο για να κάνετε βελτιώσεις
Κοιτάξτε τον κενό καμβά 2021 που προσφέρει μια ευκαιρία για βελτίωση. Ορισμένες επιχειρήσεις ενδέχεται να αναβάλλουν έναν πλήρη ψηφιακό μετασχηματισμό. Εάν αυτό ισχύει για την εταιρεία σας, τώρα είναι η ιδανική στιγμή για τη μετατροπή περισσότερων μη αυτόματων και βασισμένων σε χαρτί διαδικασιών σε ψηφιακή μορφή.
Η επιχειρηματική σας στρατηγική μπορεί να επικεντρωθεί στη λεπτομερή περιγραφή αυτού του μετασχηματισμού, συμπεριλαμβανομένου του χρονοδιαγράμματος για τον έλεγχο και την εφαρμογή αυτών των νέων ψηφιακών διαδικασιών. Κάτι τέτοιο θα σας προετοιμάσει καλύτερα όταν η επιχείρηση ξαναβρεθεί. Στη συνέχεια, μπορείτε να βρείτε ότι μπορείτε να συνδεθείτε καλύτερα με τους πελάτες και να τους προσφέρετε τις ψηφιακές εμπειρίες που έχουν αναμείνει σε άλλα μέρη της ζωής τους.
Αναπτύξτε μια προσέγγιση πολλαπλών σχεδίων
Με την αβεβαιότητα που αναμένεται να συνεχιστεί το 2021, είναι καλό να έχετε ένα ή περισσότερα εφεδρικά σχέδια για την επιχείρησή σας. Καθορίστε πιθανές πιθανότητες που ενδέχεται να αντιμετωπίσετε τον επόμενο χρόνο και χρησιμοποιήστε αυτήν τη φορά για να σχεδιάσετε στρατηγικές απαντήσεις.
Αυτά τα στρατηγικά σχέδια μπορούν να αντιμετωπίσουν διαφορετικά σενάρια, όπως συνεχιζόμενες ανησυχίες για την υγεία, άνοιγμα με πιο αργό ρυθμό, συνεχιζόμενα ανοίγματα και κλείσιμο, απομακρυσμένα και κατ’ απαίτηση περιβάλλοντα και πλήρες άνοιγμα. Δημιουργήστε κάθε ένα από αυτά τα σχέδια, χρησιμοποιώντας την εμπειρία του 2020 για να βοηθήσετε στην ανάπτυξη βασικών τακτικών. Πολλές από αυτές τις τακτικές μπορεί να έχουν ήδη αποδειχθεί αποτελεσματικές φέτος ή μπορεί να είναι αυτές που δοκιμάζετε ακόμα.
Ερευνητική τακτική που λειτούργησε για άλλες επιχειρήσεις, ακόμη και για εκείνες που δεν έχετε ακόμη εφαρμόσει, ίσως επειδή η στρατηγική σας επικεντρώθηκε στην επιστροφή σε ένα αναγνωρίσιμο περιβάλλον.
Τώρα, για την αντιμετώπιση διαφορετικών πιθανών εξελίξεων, πολλά από αυτά που σκοπεύετε να αισθανθείτε σαν να είστε μια εκκίνηση δοκιμάζοντας τα νερά για άλλη μια φορά. Η ανάπτυξη αυτών των πολλαπλών επιχειρηματικών σχεδίων μπορεί επίσης να σας προετοιμάσει καλύτερα για οποιουσδήποτε άξονες από το ένα σενάριο στο άλλο.
