Συμβουλές μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων για κάθε πλατφόρμα για την επιχείρησή σας

SMΌσο τα νέα αλλά και τα ήδη γνωστά και καθιερωμένα brands χρησιμοποιούν τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης για να αυξήσουν το ενδιαφέρον του κοινού, να δημιουργήσουν δυνητικούς πελάτες και να αυξήσουν τις πωλήσεις. Η οικοδόμηση ενός brand χρησιμοποιώντας τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης μπορεί να αισθάνεται σαν μια τεράστια δέσμευση με όλες τις διαθέσιμες πλατφόρμες. Ωστόσο, είναι πιο εύκολο από ποτέ να χρησιμοποιήσετε τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης για να συνδεθείτε με άτομα και να αναπτύξετε το brand σας οργανικά.

Είτε μόλις ξεκινήσατε είτε είστε ενεργός σε πλατφόρμες κοινωνικών μέσων εδώ και χρόνια, υπάρχει πάντα περιθώριο βελτίωσης. Κάθε πλατφόρμα έχει διαφορετικές χρήσεις.

Σε αυτό το άρθρο, θα μάθετε τις πιο χρήσιμες συμβουλές που μπορείτε να εφαρμόσετε για να βελτιστοποιήσετε τη στρατηγική μάρκετινγκ.

Συμβουλές κοινωνικής δικτύωσης για οποιαδήποτε πλατφόρμα

1. Δημιουργήστε μία μοναδική στρατηγική σε κάθε πλατφόρμα

Με τον ίδιο τρόπο που προετοιμάζετε άλλες πτυχές του σχεδίου μάρκετινγκ, πρέπει να έχετε ένα συγκεκριμένο και σκόπιμο σχέδιο για κάθε πλατφόρμα που χρησιμοποιείτε. Κάθε πλατφόρμα έχει αποχρώσεις και βέλτιστες πρακτικές για τη δημιουργία αφοσίωσης. Το brand σας ενδέχεται να μην χρειάζεται να έχει παρουσία σε κάθε πλατφόρμα, αλλά για να στοχεύσετε τις αναρτήσεις σας, πρέπει να έχετε μια στρατηγική που να είναι συγκεκριμένη για την πλατφόρμα που χρησιμοποιείτε.

Βεβαιωθείτε ότι μπορείτε να απαντήσετε σε ερωτήσεις όπως:

• Γιατί χρησιμοποιώ αυτήν την πλατφόρμα;
• Ποιος θα φτάσει σε αυτήν την πλατφόρμα;
• Ποιοι τύποι δημοσιεύσεων λειτουργούν καλύτερα σε αυτήν την πλατφόρμα;
• Πώς είναι οι αναρτήσεις μου μοναδικές σε αυτήν την πλατφόρμα;

Εάν δυσκολεύεστε να απαντήσετε σε αυτές τις ερωτήσεις, ίσως είναι καιρός να ανακαλύψετε βαθύτερα γιατί πρέπει να επενδύετε χρόνο εκεί. Η απάντηση σε αυτές τις ερωτήσεις θα σας βοηθήσει επίσης να αναπτύξετε τη στρατηγική σας για αυτήν την πλατφόρμα.

Εάν μόλις ξεκινήσατε, δώστε προτεραιότητα στην ποιότητα του περιεχομένου σας από τον αριθμό των αναρτήσεων και των ιστότοπων που χρησιμοποιείτε. Για τις περισσότερες επιχειρήσεις, ιδίως τις μικρές επιχειρήσεις, η προσπάθεια αντιμετώπισης μιας νέας στρατηγικής σε πέντε διαφορετικά δίκτυα κοινωνικών μέσων συχνά οδηγεί σε μια μέτρια δουλειά με ελάχιστα ή καθόλου αποτελέσματα.

2. Να είστε συνεπής

Πόσο σταθερά δημοσιεύετε πρέπει να είναι συγκεκριμένη για κάθε ιστότοπο κοινωνικών μέσων που χρησιμοποιείτε. Ορισμένες πλατφόρμες όπως το Instagram Stories απαιτούν να είστε ενεργοί πολλές φορές την ημέρα για να έχετε το μέγιστο δυναμικό από το κοινό σας. Άλλοι τύποι δημοσιεύσεων, όπως οι κανονικές αναρτήσεις Instagram και οι ενημερώσεις Facebook, δεν έχουν τόσο επείγοντα χαρακτήρα και μπορούν να χρησιμοποιηθούν λιγότερο συχνά. Κατά τον προσδιορισμό της στρατηγικής ανάρτησής σας, εξετάστε παράγοντες όπως ο τρόπος με τον οποίο λειτουργεί ο αλγόριθμος για κάθε πλατφόρμα και εάν το περιεχόμενο δημοσιεύεται χρονολογικά ή έχει επιμεληθεί με βάση άλλους παράγοντες.

Το πρόγραμμά σας μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων πρέπει να περιλαμβάνει τις απαντήσεις για τις παρακάτω ερωτήσεις:

• Πόσο συχνά σκοπεύετε να δημοσιεύσετε σε κάθε πλατφόρμα κοινωνικών μέσων με βάση τις βέλτιστες πρακτικές για αυτήν την πλατφόρμα
• Τι είδους περιεχόμενο σκοπεύετε να δημοσιεύσετε σε κάθε πλατφόρμα
• Ποιο είναι το κοινό-στόχος σας σε κάθε πλατφόρμα

Θυμηθείτε, οι ακόλουθοί σας πιθανότατα ακολουθούν εκατοντάδες ή και χιλιάδες άλλους ανθρώπους. Εάν δεν δημοσιεύετε νέο περιεχόμενο τόσο συχνά όσο οι άλλοι λογαριασμοί εκεί έξω, είναι εύκολο να χαθείτε και το κοινό να σας ξεχάσει.

3. Εστίαση των μηνυμάτων σας

Κάθε πλατφόρμα που χρησιμοποιείτε θα έχει το δικό της μοναδικό δημογραφικό. Θα υπάρχει επικάλυψη των ατόμων που στοχεύετε σε κάθε πλατφόρμα, αλλά εξακολουθεί να είναι σημαντικό να κατανοήσετε τα δημογραφικά σας στοιχεία, ώστε να μπορείτε να προσαρμόσετε το μήνυμά σας ώστε να έχει τον μεγαλύτερο αντίκτυπο.

Η εστίαση ενός μηνύματος θα σας βοηθήσει να δημιουργήσετε περιεχόμενο υψηλότερης ποιότητας που να γίνει δημοφιλές και να αποκτήσει μεγαλύτερη αναγνωσιμότητα και να αντηχεί στο κοινό σας. Όταν έχετε ένα σταθερό μήνυμα από το οποίο δεν απομακρύνεστε, μπορείτε να βασίζεστε στις αναρτήσεις σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης για να είστε πάντα συναφείς με το κοινό σας.

Ανάλογα με το δίκτυο, μπορείτε να στοχεύσετε τις αναρτήσεις σας ανά τοποθεσία, γλώσσα, δημογραφικά στοιχεία και άλλα κριτήρια.

Ας υποθέσουμε ότι θέλετε να μοιραστείτε μια ανάρτηση στο LinkedIn με στόχο τη χρηματοοικονομική βιομηχανία. Οι ακόλουθοί σας που ανήκουν στην πληροφορική ή στον κλάδο της υγείας ενδέχεται να μην το βρίσκουν σχετικό. Αντί να γεμίζετε τη ροή τους με άσχετο περιεχόμενο, μπορείτε να επιλέξετε να εμφανίζεται μόνο αυτή η ανάρτηση σε άτομα του δικτύου σας στη χρηματοοικονομική βιομηχανία.

4. Παρακολουθήστε τι είναι δημοφιλές

Μόλις καθορίσετε τα βασικά σας μηνύματα, παρακολουθήστε τις δημοφιλείς τάσεις που εμφανίζονται σε κάθε πλατφόρμα. Εάν παρατηρήσετε ένα μοτίβο ή στρατηγική που αυξάνεται σε δημοτικότητα και ευθυγραμμίζεται με τα μηνύματά σας, τότε είναι εξαιρετική ιδέα να αξιοποιήσετε για να αυξήσετε την αφοσίωση.

Η δημιουργία αναρτήσεων που δεν ευθυγραμμίζονται με τα συνολικά μηνύματά σας για να φαίνεται σχετική είναι ένας γρήγορος τρόπος για να αποξενώσετε το κοινό-στόχο σας. Δεν χρειάζεται ποτέ να δημιουργήσετε έναν συγκεκριμένο τύπο περιεχομένου μόνο και μόνο επειδή βλέπετε άλλα brands να το κάνουν.

Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο είναι τόσο σημαντικό να δημιουργήσετε ένα εστιασμένο μήνυμα που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ως βάση για την μέτρηση όλων των μελλοντικών αναρτήσεων κοινωνικών μέσων.

Ένας τρόπος για να έχετε σταθερή προσφορά δημοφιλούς περιεχομένου είναι να δημιουργήσετε μια λίστα ιστότοπων στον κλάδο σας που δημοσιεύουν υψηλής ποιότητας, τρέχον περιεχόμενο. Στη συνέχεια, θα έχετε έναν πίνακα ελέγχου γεμάτο με τις πιο πρόσφατες αναρτήσεις από ιστότοπους που εμπιστεύεστε. Θα γνωρίζετε επίσης ότι έχετε σχετικό περιεχόμενο που μπορείτε να μοιραστείτε με αυτοπεποίθηση με τους οπαδούς σας.

Χρησιμοποιήστε αυτό το περιεχόμενο ως έμπνευση για πρωτότυπες αναρτήσεις που δημιουργείτε για την επωνυμία σας και διαθέτει μια μοναδική συστροφή που δεν κάνουν οι άλλες μάρκες στη θέση σας.

5. Μέτρηση και ανάλυση αποτελεσμάτων

Για να βεβαιωθείτε ότι έχετε τα καλύτερα αποτελέσματα από το μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων σας, πρέπει να παρακολουθείτε και να μετράτε με ακρίβεια τις προσπάθειές σας.  Για να απλοποιήσετε τη διαδικασία παρακολούθησης, προσδιορίστε βασικές μετρήσεις που είναι σημαντικές για εσάς.

Ορισμένες από τις πιο βασικές μετρήσεις που πρέπει να γνωρίζετε είναι οι εξής:

• Προσέγγιση και αφοσίωση στο Facebook
• Εμφανίσεις, retweets και αναφορές στο Twitter
• Κλικ, εμφανίσεις και αλληλεπιδράσεις στο LinkedIn
• Αφοσίωση και εμφανίσεις στο Pinterest
• Μου αρέσει, σχόλια και αναφορές στο Instagram
• Προβολές και δεσμεύσεις στο Instagram Stories

Θα πρέπει να παρακολουθείτε αυτές τις μετρήσεις σε εβδομαδιαία, μηνιαία και τριμηνιαία βάση, ώστε να γνωρίζετε πότε και εάν πρέπει να κάνετε αλλαγές στη στρατηγική κοινωνικών μέσων.