Τα 7 κορυφαία λάθη ψηφιακού μάρκετινγκ
DMΟι μικρομεσαίες επιχειρήσεις ανυπομονούν να φτάσουν στην αγορά και να αναπτυχθούν, οι ιδιοκτήτες επιχειρήσεων τείνουν να βιάζονται και να ξεκινούν μια εκστρατεία μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων, παρόλο που δεν γνωρίζουν πού και πώς να ξεκινήσουν. Ωστόσο συνήθως χωρίς να το γνωρίζουν, κάνουν διάφορα λάθη στο ψηφιακό μάρκετινγκ και δεν επιτυγχάνουν τα αποτελέσματα που περίμεναν.
1. Ξεκινάτε χωρίς σαφή στρατηγική
Το σχέδιο μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων απαιτεί περισσότερα από το να δημοσιεύετε μερικά posts ή φωτογραφίες στο Instagram κάθε μέρα. Πρέπει να έχετε ορίσει καθορισμένους στόχους, να αντιστοιχίσετε το έργο σας με αυτούς τους στόχους, να επιλέξετε τις σωστές πλατφόρμες και να ορίσετε μετρήσεις με τις οποίες θα μετρήσετε την επιτυχία μάρκετινγκ στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Προσελκύστε έναν επαγγελματία για να διατηρήσετε τα μηνύματά σας μονίμως δημοφιλή , να αλληλεπιδράτε τακτικά με το κοινό σας και να δημοσιεύετε με σκοπό και συνέπεια. Είναι το πρώτο από πολλά κοινά λάθη μάρκετινγκ στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης που πρέπει να αποφύγετε.
2. Δεν ξεκαθαρίζετε τι σας ξεχωρίζει από τον ανταγωνισμό
Εάν θέλετε να προωθήσετε με επιτυχία την επιχείρησή σας, τότε πρέπει να προσδιορίσετε τι σας κάνει μοναδικό και διαφορετικό από άλλες εταιρείες που προσφέρουν τα ίδια ή παρόμοια προϊόντα. Κάθε επιχείρηση έχει κάτι που τα κάνει μοναδικά, οπότε ξεκινήστε καθορίζοντας ένα USP (Unique Selling Proposition) στο οποίο μπορείτε να αναφέρετε στην καμπάνια σας μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων.
3. Αγνοείτε τον ανταγωνισμό
Ενώ εστιάζετε στην επιχείρησή σας, διασφαλίζοντας ότι ξεχωρίζετε από τον ανταγωνισμό, δεν πρέπει να απομακρύνετε τα μάτια σας από τους ανταγωνιστές. Υπάρχουν τόσα πολλά που μπορείτε να μάθετε αναλύοντας μερικούς από τους μεγαλύτερους ανταγωνιστές σας. Για να γνωρίζετε τι κάνουν, ρίξτε μια ματιά στα προφίλ κοινωνικών μέσων τους και δείτε τι κάνουν εκεί για να προωθήσουν την αγορά τους. Συμπληρώστε το με μια αναζήτηση Google και, στη συνέχεια, κάντε μια ανάλυση SWOT για τη δική σας επιχείρηση και για κάθε σημαντικό ανταγωνιστή. Μόλις το κάνετε αυτό, θα ανακαλύψετε νέες ευκαιρίες μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων.
4. Παραβλέπετε δημοσιεύσεις, ερωτήσεις και σχόλια στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης
Μερικές φορές, μια καμπάνια μάρκετινγκ μέσων κοινωνικής δικτύωσης δεν αποτυγχάνει για αυτό που κάνατε, αλλά για αυτό που δεν κάνατε. Ο σκοπός των δικτύων κοινωνικών μέσων είναι να επιτρέψουν στους χρήστες να συνδεθούν και να αλληλοεπιδράσουν, και οι σημερινοί καταναλωτές αναμένουν μια προσωπική και ουσιαστικά αλληλεπίδραση σε πραγματικό χρόνο από τις μάρκες. Εάν δεν χρησιμοποιείτε μέσα κοινωνικής δικτύωσης για να αναγνωρίσετε τις αλληλεπιδράσεις, αλλά μόνο για να μιλήσετε για τον εαυτό σας, δεν θα δημιουργήσετε καμία αφοσίωση.
Εάν το κοινό σας αφιέρωσε χρόνο για να σχολιάσει μια από τις αναρτήσεις σας (έδωσαν τη γνώμη τους ή έθεσαν μια ερώτηση), είναι καθήκον σας να τους δώσετε μια απάντηση. Με αυτόν τον τρόπο, τους δείχνετε την ανθρώπινη πλευρά του brand σας και ότι σας ενδιαφέρει. Με τη σειρά τους, αυτό θα τους κάνει χαρούμενους και θα χαρούν να αγοράσουν ή να συνεργαστούν μαζί σας. Αγνοώντας ή αποφεύγοντας τις αλληλεπιδράσεις σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, οι ακόλουθοί σας θα αισθανθούν αγνοημένοι και τελικά θα σταματήσουν να δίνουν προσοχή στις ενημερώσεις σας. Η έλλειψη δέσμευσης μπορεί να έχει διάφορα, εκτεταμένα και αρνητικά αποτελέσματα για την καμπάνια σας αλλά και για το brand σας γενικότερα.
5. Ενθαρρύνετε την υπερπώληση
Αυτό είναι ένα από τα πιο κοινά λάθη του ψηφιακού μάρκετινγκ. Η προσπάθεια πώλησης σε όλους, ταυτόχρονα είναι αδύνατη, επειδή δεν μπορούν όλοι να είναι δυνητικοί σας πελάτες. Το προϊόν ή η υπηρεσία που προσφέρετε μπορεί να προσελκύσει ένα ευρύτερο κοινό. Ωστόσο, όταν πρόκειται για μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων, πρέπει να περιορίσετε το κοινό-στόχο σας σε μια πεπερασμένη, αναγνωρίσιμη ομάδα. Μόνο με αυτόν τον τρόπο μπορείτε να χρησιμοποιήσετε προσεγγίσεις κοινωνικών μέσων και μηνυμάτων για να τα προσεγγίσετε αποτελεσματικά.
6. Δεν είστε αρκετά δημιουργικοί
Δεν είναι αρκετή η παραγωγή πολύτιμου περιεχομένου. Πολλά brands κάνουν ό, τι μπορούν για να τραβήξουν την προσοχή του κοινού-στόχου τους. Όλοι μιλούν ταυτόχρονα και παράγουν πολύ θόρυβο στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Αυτό καθιστά πιο δύσκολο για μια μικρή επιχείρηση να ακουστεί, παρά την παραγωγή περιεχομένου που είναι ενημερωτικό, εκπαιδευτικό, διασκεδαστικό και σχετικό.
Δεν είναι μόνο αυτό που λέτε, αλλά πώς το κάνετε. Ο προϋπολογισμός είναι περιορισμένος, επομένως δεν μπορείτε να επενδύσετε σε μια ομάδα επαγγελματιών. Ωστόσο, μπορείτε να πετύχετε δημιουργώντας περιεχόμενο εκτός κουτιού.
Μπορείτε να δημιουργήσετε γραφήματα, ελκυστικά πανό, γραφήματα και άλλους τύπους οπτικού περιεχομένου. Οι χρήστες σας πρέπει να αναγνωρίσουν το brand σας ως εκείνη που δημοσιεύει εκπληκτικό υλικό. Μόλις το κάνουν αυτό, θα αρχίσουν να σας ακολουθούν περισσότερα.
7. Παρακολουθείτε λανθασμένες μετρήσεις
Οι έμποροι κάνουν συχνά λάθη όταν προσπαθούν να μετρήσουν την επιτυχία των εκστρατειών μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων. Μπορείτε να έχετε χιλιάδες ακολούθους στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και εξακολουθεί να μην επηρεάζει το brand σας. Αυτό που έχει μεγαλύτερη σημασία από τον αριθμό των ακολούθων σας είναι η δέσμευση.
Εάν μπορείτε να αποφύγετε αυτά τα κοινά λάθη ψηφιακού μάρκετινγκ, πιθανότατα θα δείτε μεγαλύτερες βελτιώσεις, γρηγορότερα.
Η χειροκίνητη παρακολούθηση των κοινωνικών μέσων σας είναι χρονοβόρα εργασία και απαιτεί από μια ολόκληρη ομάδα αφοσιωμένων εμπόρων να το κάνουν. Από την άλλη πλευρά, εάν αυτοματοποιήσετε πλήρως τις προσπάθειές σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, οι ακόλουθοί σας θα παρατηρήσουν ότι είναι το ρομπότ που τρέχει τα προφίλ κοινωνικών μέσων σας και δεν θα αλληλοεπιδράσουν μαζί σας. Το καλύτερο που πρέπει να κάνετε είναι να ισορροπήσετε και τα δύο.
Μπορείτε να αυτοματοποιήσετε τις προσπάθειές σας χάρη σε βασικά χαρακτηριστικά:
- Προγραμματισμός και δημοσίευση δημοσιεύσεων.
- Αυτόματη ανάρτηση με έξυπνες ουρές και τροφοδοσίες RSS.
- Παρακολούθηση λέξεων-κλειδιών, αναφορών και hashtags.
Στη συνέχεια, οι ακόλουθοί σας θα αρχίσουν να σχολιάζουν και να στέλνουν μηνύματα.
